Здравствуйте ! Прошу разобраться в данной ситуации. 15.10 в 19:45 придя в ПВЗ на Трофимова 32, я простояла в очереди 50 минут, по причине озвученной сотрудником, что не работает программа. Я спросила сразу можно ли получить , сотрудник Анна сказала что нет. При том она что очень нервничала и не знала что делать, почему нет обучения новых сотрудников?
Давно хожу в этот ПВЗ и сотрудника этого не было. Я прождала в очереди 50 минут и потом оказалось, что товар можно было получить изначально, я опоздала на работу, мне сделали выговор, т.к у меня был последний день забрать товар. Сотрудник начала вести себя не компетентно, нагло обманывать, что она ничего о получении не говорила, очередь тут же подтвердила, что я сразу спросила о получении. Всё это легко проверить по камерам, которые у вас пишутся со звуком, я в длинной бежевой куртке. Прошу произвести проверку!а не просто приносим извинения !
С Уважением, Юлия
Отличное отделение. Светлое, ч истое, тёплое, просторное. Приятно находиться. Примерочные комфортные. Зимой только смотрите под ноги на ступеньках перед входом и двигайтесь аккуратно, т.к. очень скользкая плитка.
Удобный пункт выдачи. Есть много примерочных, поэтому нет очереди. Есть кондиционер, примерять товары комфортно
2
А
Анна М.
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
16.11.2023 в 19.00 оочень медленный сотрудник на выдаче. Из 1 часа, проведённого в пункте, 40 минут я стояла в очереди из-за того, что сотрудник проверял товар не только при возврате, но и при выдаче на примерку. То есть он распаковывал каждую вещь, сверял её и только потом отдавал. И все это очень медленно. Я не знаю, может быть так положено по инструкции, но я никогда не видела такого в других пунктах, даже когда очереди не было совсем, а здесь его ждала целая толпа.