Спасибо милой девушке Анастасии. Очень помогла с решением вопроса. Пришли кроссовки с браком. В них не было стелек. Оперативно помогла все решить. Понимаю, что виноват не пункт выдачи. Могли бы просто сослаться на магазин. Хорошо, что есть отзывчивые сотрудники. Надеюсь, что моментов с браком будет меньше. Вот так хорошее отношение могут превратить такую ситуацию в положительный отзыв
Раньше было приятно приходить получать заказы, все было быстро, сотрудники оперативно находили пакет с заказом, быстро отпускали. До недавнего времени было 5 баллов из 5. Но потом в ламоде случилась реновация, которая откатила назад прогресс компании. Стали косить под другой маркетплейс, где каждая вещь приходит по отдельности, а не в большом пакете с оформленным заказом. Из-за этого стали возникать огромные очереди, долгие минуты поиска вещей сотрудниками, горы коробок с заказами в зале, которые сотрудники просто тупо не успевают разобрать из-за усложнившейся системы. Считаю, что это полнейшая деградация, такими темпами перестану заказывать вообще в ламоде. Очень жаль сотрудников, и своего времени.
Самый лучший пункт выдачи, все сотрудники максимально быстро работают, не понимаю людей, которые приходят в час пик за заказом, где 50 позиций , из за вас страдают все, заказывайте домой и там примеряйте , не задерживайте очередь своими товарами, а то поназаказываете 50 позиций и возьмете только одну , ужас вообще , а так лучший пвз