Lamoda
39 reviews
December 12, 2024
бодрый, чистый и дружелюбный пункт выдачи заказов. всё удобно и приветливо, заказ выдан, примерка проведена, всё оплачено. спасибо, удачи.
December 19, 2024
если бы я прочитала отзывы раньше, то не за что не заказала бы в Ламоде
16 декабря - адекватный персонал, включились в мою проблему сами связались с КЦ и хотя ы создали вид что помогают мне решить проблему с заказом, 18 декабря новая смена сотрудник Александра - как попугай повторяет одну и туже фразу, ноль понимания и включения в вопрос клиента. Что такое сервисность эта компания не знает. Не рекомендую делать заказы в данной компании. Заказала в подарок футболку 48 размера, пришла 42 отказывают в возврате, мучаюсь с ними уже неделю
1
January 20
Сотрудники может и норм, но у меня нет времени стоять в очереди час, когда людей 10 человек, а сотрудник всего один. Руководство пункта выдачи чем думает, когда ставит 1 сотрудника в час-пик? Не вижу смысла заказывать в ламоде, сплошная трата времени и нервов
November 13, 2024
Это полный трэш!!! Где вы берете персонал.
Была платная доставка, одна из позиций пришла не того размера. Я согласовал что померю вторую позицию. И если не подойдет не буду покупать. Одел куртку. И тут сотрудник кричит что в заказе 44 а на коробке 45 это нормально, так и предусмотрено. И если я не хочу платить за доставку , чтоб я снялкуртку (уже одетую) и дальше не мерил))) смешно что скорее всего я бы купил ее если бы не отношение персонала... А тепер в lamoda нет желания заходить...
2
March 5
Как не приду, постоянно очередь, работает один сотрудник и не работает система выдачи/возвратов заказов или терминал оплаты. Вечером после 18:00 здесь кошмар: в очереди можно простоять час и не успеть ничего померить или простой уйти ни с чем.
1
March 12
Хорошая бизнес-модель, но только почему должны страдать жильцы и посетители жилого комплекса, где находится этот пункт?
Полчаса четыре авто ждут пока загрузят/загрузят коробки - стоянка парализована(
Сергей (управляющий) - попросите водителей быть как-то более человечней к соседям в разгар рабочего дня 15:45 -16:15 12 марта 2025 г.
December 15, 2024
Заказал три пары носков и две пары трусов и рубашку. Заказ № RU241213-663535.
Вскрыл (я дурак, надо было в пункте выдачи вскрывать) только дома и оказалось, что в пакете не было двух трусов - тупо украли из посылки! Вы представляете себе такое? Я в шоке!
January 9
Пункт удобный, работники выше всяких похвал. Недостаток - ну очень много посетителей, долго в очереди стоять. Плюс кабинки обычно заняты.
March 3
Чистый и приятный пункт выдачи. Сотрудники компетентны, приветливы и вежливы. Всегда подскажут, помогут. Всегда остается приятное послевкусие после посещение данного пункта
November 25, 2024
Очень маленький пункт выдачи. 4ре примерочные всего. И сюда ходит много девушек, которые заказывают очень много вещей (в примерочных находятся в среднем полчаса, заходят прям с тележками, ибо в руках это всё нереально утащить). Я провела ЧАС в пункте выдачи, чтобы забрать ДВЕ вещи (примерка заняла минут пять). Отстояла очередь и на примерку, и на оплату 🫠. Не рекомендую идти сюда после 6 часов вечера. Две звезды за то, что вечером работает два сотрудника, а не один, как в других пунктах, это немного сокращает время ожидания в одной из очередей.
October 21, 2023
Возможно, в ПВЗ чисто и ремонт новый (еще бы, он открылся меньше полугода назад) - ни разу не получал здесь заказ. Но невольно контактируем всей семьей с работой Lamoda практически ежедневно, потому что вход в ПВЗ находится в жилом подъезде ЖК TriBeCa Apartments и каждый раз разгрузка и загрузка заказов проходит под окнами квартир людей в 5-6 часов утра. У ПВЗ нет входа со двора или удобного подхода - для того, чтобы заказы попали из машины в пункт выдачи грузчику нужно их донести по лестнице (что тяжело и лень, очевидно), поэтому из машины доставленные коробки обычно просто вышвыриваются в кучу и затаскиваются волоком, а вот чтобы спустить коробки с лестницы варианты уже идут в ход креативные. На длинных выходных в июне (10-12 число) коробки грузчик кидал вниз. Его попросили так не делать, потому что казалось очевидным, что это какая-то глупость и невежество - ноль реакции. Фото прикладываю от 10 июля - на просьбу, собственно, это продолжать не делать уже в ход пошел отборный мат и предложения засунуть кое-куда свой телефон. Поддержка Lamoda искренне извиняется на предоставленные видео о процессе работы ПВЗ, но смысла в этом мало - всю прошлую неделю это повторялось как и сегодня - 8 августа - в 5:30 утра. Возможно, логистикой занимаются разные люди в разные дни, но когда я выглядываю в окошко встретить новый день 5-6 часов утра под чудесные звуки летящих во все стороны коробок - неизменно вижу одного и того же грузчика (управы над которым нет ни в виде Lamoda, ни в виде охраны ЖК, ни в виде соседей, которые иногда тоже присоединяются как и я пообщаться с ним из окна)
UPD от 21 октября: чести это ПВЗ не делает, но со мной связался "тот самый грузчик" - как выяснилось, с августа там работает уже не он. С одной стороны, управа все-таки нашлась. Последние пару месяцев (подозрительно, после это отзыва) разгрузка стала потише. Не замечать этого, конечно, невозможно - но определенно Lamoda делает лучшее, что может в этих условиях. По уму, конечно, просто не место пункту выдачи в жилом доме, но это уже решать тем, кто сдавал помещение
2
3
July 3, 2024
Чисто,уютно.а вот персонал ужасен.сотрудники Анна и Олег.Анна выдает товар с такой злобой и агрессией,как будто забираешь ее личные вещи.Олег сидит постоянно в телефоне и смотрит ютюб,на клиентов пофиг.неаккуратно обращаются с вещами.общее впечатление от точки плохое
June 26, 2023
Чисто, новый ремонт, приветливы персонал, удачное расположение, люблю заказывать в этот пункт выдачи, есть большое зеркало в общем пространстве где можно посмотреть на себя в полный рост.
2
June 21, 2023
Была в этом пункте впервые. Очень чисто, сотрудники вежливые, приветливые! Осталась довольна посещением!
Помещение новое, современное, приятно находиться)
3
April 1
Хороший чистый пункт выдачи, к обслуживанию претензий нет.
January 30
В 20-40 заявили что уже не работают сегодня. Видимо, девушка опаздывала куда-то…
October 5, 2023
Чистый пвз,со всеми удобствами.Легко найти и пройти,а то обычно на ламоду надо по мху на деревьях добираться.Также в этом пункте выдачи работает прекрасная девушка,которая выдает заказ,вежливая и приятная,сделала настроение на весь день,Лия.
January 6, 2024
Для меня самый удобный или возможно привычный интерфейс онлайн магазина.
Быстро, удобно, качественно.
October 15, 2023
Большой просторный пункт выдачи, вежливый персонал, все сделали быстро без очередей, вообщем я ставлю 5 звезд))
July 19, 2023
Шикарный. Почти всегда свободно.
Девочки очень приятные и готовы деликатно поддержать при выборе чего-то одного из 2х.
2
December 21, 2023
Отличный пункт выдачи, чистые примерочные, недалеко от метро. Чудесные девушки сотрудницы.
October 17, 2023
Новый ремонт . Кулер с водой и стаканчиками 👍 Приветливый персонал . Коврики уже очень грязные ( на полу приятней стоять , чем на нем☹️ в переодевалке на полу было много волос 😶
May 21, 2024
Чисто, много места,4 примерочных.2 консультанта.Обслуживают быстро.Мне нравится этот пункт.
September 16, 2023
Отличный пункт выдачи, качественный ремонт, легко найти, рядом с метро, одни плюсы в общем
March 14, 2024
Большой комфортный ПВЗ. Сотрудница всегда мила и приветлива.
October 12, 2023
Очень душно,часто тупит техника на кассе-приходится ждать.
Однажды попала на поставку заказов,девушке пришлось разрываться.
Снова пришлось ждать долго.
1
April 28, 2023
Еле нашёл. Зашёл в офис. Духота страшная. В остальном всё нормально. Да и оценивать больше особо нечего. Персонал как персонал. Быстро выдали заказ, я по цифрам сверил, оплатил и ушёл
1
3
April 19, 2024
Потратила полчаса в очереди для оплаты уже после примерки и вынуждена была отменить заказ, так как терминал оплаты картами не срабатывал на оплату. Парень первый день работает, я понимаю. Но можно же поставить в первый день работы ему наставника…
January 22, 2024
Чисто, мало людей, очень приятный персонал
April 16, 2024
чисто, хорошее расположение
1
June 21, 2023
Отличный пункт! Ребята очень приветливые и отзывчивые
2
June 20, 2023
очень приятный пункт, красиво оформлен и персонал добрый
3
May 26, 2024
Быстро и вежливо 👍
1
June 21, 2023
Без преувеличения, это лучший пункт в котором я когда либо бывал
3
June 20, 2023
Быстро нашёл! Пункт чистый, очередей нет .
3
June 20, 2023
Пункт мегакрутой
А персонал вообще классный
Срочно премию им!!
4
June 18, 2023
Чисто, вежливые работники, мало людей
3
June 20, 2023
Всегда очень чисто
3
June 8, 2023
Хороший пункт, чистый, светлый.
2