Вежливый персонал
Минусы - очереди, подъехать целая задача, припарковаться рядом еще сложнее. Но если вы где то рядом живете то все супер.
Александра Афанасьева
Level 17 Local Expert
May 23
Почти всегда мало очереди, или вообще нет. Всё проходит отлично, сотрудники веселые, активные девушки. Видно, что ответственные, у них чисто, уютно всегда. Хорошо, что рядом есть именно такой пункт Ламоды.
Сегодня при оплате покупки картой прошло списание средств. Но сотрудник сказал, что по терминалу отображается ошибка и надо попробовать провести оплату ещё раз. В тоже время средства у меня были списаны с карты дважды, что подтверждает чек в приложении банка и смс от банка, и это было показано сотруднику. Но сотрудник не стала вникать в суть проблемы, просто сказала, что это какой-то глюк у терминала и что эти деньги должны вернуться. Если не вернутся, звоните в службу поддержки. А почему косяк терминала надо расхлёбывать покупателю??? После второй попытки оплата прошла. Но средства списанные первый раз, так и не вернулись. Пришлось обращаться в поддержку Ламоды, в отдел возвратов и т.д. В итоге теперь время ожидания возврата денег - до 30ти дней. Больше ни ногой сюда.
Алексей Чегаков
Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Отказались принимать бракованную обувь, т.к. не видят брак. Прошел месяц с момента покупки. Носил всего 2 недели.
Стопа заваливается вовнутрь, подошва стерлась за месяц, к концу сезона от подошвы ничего не останется, обувь красит белые носки так, что потом не отстираешь. Стелька линяет. Швы на кожаной части расходятся.
В поддержке отправляют в независимую экспертизу.
Девушка в отделе посмотрела просто, не провела никакой экспертизы, это разные понятия если что.
Хотел сдать обувь , не сделал возврат в приложение, ждал ,когда пришлют штрих-код , выгнали из зала ,просто так сидеть нельзя , сервис на уровне!!! У вас там вообще ,что в мозгах , почему я не могу дождаться в помещение информации ???!??!?
девушка на кассе не смогла дать сдачи от 15т.р. я отказался от покупки . с самого начало пошло ен так - показываю штрих код на выдачу а она говорить называйте последние 4 цифры. я говорю зачем вы отправили штрих код.
Какой то ужас а не пункт выдачи. Девушка сама расформировала заказ!!!!!!! Интернет вечно не работает, жара на пункте выдачи, экономят что ли электроэнергию. Кошмар какой то……