Lamoda
41 review
December 11, 2024
Отличный пункт выдачи. Очереди, о которых пишут здесь в отзывах обычно возникают вечером. Когда люди после работы приходят за заказами. Это же совершенно логично. Я лично имею возможность забрать заказы в будний день, поэтому проблем нет. Примерочные чистые, сам пункт очень уютный. Ребята сотрудники следят за этим. Но этот отзыв я посвящаю сотруднице Даше. Потрясающая девушка, настоящий профессионал. Всегда учтива, вежлива. Каждый раз замечаю как она старается. Желаю вам, Дарья, больших успехов - вы умница! :)
September 14, 2024
Пункт расположен довольно удобно, и это единственный плюс. В остальном, всё время ощущение, что у сотрудников очень много работы, и им не до клиентов. Сервис Ламода удобен, но по всей видимости, буду обращаться к альтернативным службам.
2
October 19, 2024
Интенсивно работающий пункт выдачи заказов. Народу много всегда, очередь на выдачу и в примерочную.
Сотрудники вежливые и оперативные.
Товары в надлежащем виде.
1
October 23, 2024
сделал доставку в этот пвз с Алиэкспресса как в постамат Цайняо
Девушка отметила мой заказ как выданный и не нашла его на складе. Посылка отмечена как полученная, но по факту, я с пустыми руками.
Работают 5 человек, с посылками с алиэкспресса не справляются.
Суперсервис!
1
October 20, 2024
Добрый день !
Хочу оставить нелицеприятный отзыв о работе персонала с клиентами .Очень агрессивный персонал,особенно это почувствовали 14.10.24г., закатывают глаза ,если просишь определённые номера заказов ,также приносят не те заказы и еще потом хамят .советую не выбирать эту лямоду
September 29, 2024
Нулевой сервис. На любой вопрос ответ с недовольным лицом и задержкой. Очереди в пункте километровые из-за совершенно некомпетентных сотрудников. Если человек работает в сфере обслуживания, он должен даже если и не быстро выполнять свою работу, то как минимум вежливо по отношению к поситителям.
3
October 20, 2024
3 раза я приходил в этот пункт выдачи, и каждый раз сталкивался с проблемами в получении заказа. Каждый раз нахождение там сопровождается ужасной духотой.
Рекомендую пользоваться другими вариантами.
October 20, 2024
отвратительный пункт выдачи, больше ни ногой. Мерзкий хамоватый сотрудник, не знакомый с правилами гигиены и крайне нерасторопный, испортил все впечатление о вашем сервисе. в Пвз грязно, душно, очередь из 10 человек.
September 20, 2023
Сам пункт выдачи очень удобно расположен. В примерочных чисто.
Там работает девушка Вера, здороваться видимо не в её правилах. Посетители ей должны видимо одним фактом своего присутствия в пункте выдачи. Недовольное выражение лица. Прошу руководство обратить внимание на персонал, который работает у вас на пунктах выдачи. Это лицо компании. Посетители встречаются именно с ними. Совершенно не клиентоориентированный сотрудник.
2
2
October 24, 2024
Больше не буду сюда заказывать, очень долго и грубо! Клиентоориентированности никакой. Девушка на фото появилась минут через 15, когда очередь днем уже была 5 человек. Не спросив, кто следующий по очереди, начала обслуживать человека из середины очереди. Когда я попросила, давайте по очереди, столько хамства в сочетании «ваша фамилия» я, наверное, в первые услышала… своими ответами я отзеркаливала интонацию девушки. Она это почувствовала. Надеюсь она прочитает этот комментарий, вспомнит, как я ей отвечала. Вот с такой интонацией, девушка, вы общаетесь с посетителями((
1
2
December 20, 2023
20 декабря принесла вещь на возврат по низкому качеству товара, рассчитывала товар оставлять, так как нет времени найти другой, но через неделю полезли нитки и швы, сотрудница (имени, к сожалению не увидела) увидев отсутствие бирки (не ярлыка) начала агрессивно давить на меня, порядок экспертизы я и так понимаю, так или иначе хамить непозволительно. Здесь есть хорошие сотрудники, но хотелось бы, чтобы и другие научились так работать
April 25
Сотрудники стараются работать быстро, но очередь большая
November 23, 2024
Хороший пункт выдачи, приятные работники, приятное пространство, всё хорошо)
May 23, 2024
Меня удивило агрессивное отношение к моему маленькому ребёнку, который посмел оставить отпечатки на зеркале))
Администраторам необходим четкий инструктаж по работе с клиентами. Прошу руководство обратить внимание.
2
6
July 24, 2024
Пункт рядом с домом.
Чисто, достаточно кабинок.
Есть ящик для приема банок из под косметики
June 21, 2024
Сказали не могут рисковать отдать заказ, у меня последний день, когда нужна вещь. Подставили очень серьезно. Буду пользоваться другими магазинами.
September 25, 2024
В 19.30 огромная очередь! 10 человек. За 15 минут продвинулась на одного человека. Люди разворачиваются и уходят.
1
September 23, 2024
Безобразие, один сотрудник плюс один стажёр в вечернее пиковое время. Очередь общая на сдачу и получение, вьется вилюшками.
1
October 22, 2024
Раньше был очень удобный пункт выдачи у метро.
Но сейчас выдача заказов занимает сумасшедшее время
December 28, 2024
Приятный пункт выдачи. Милые сотрудники.
October 17, 2024
Нулевой сервис, при отсутствии очереди и людей ждала первый заказ 20 минут, второй столько же после получения первого
June 1, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение - рядом с метро. Чисто, просторно, много кабинок, вежливые сотрудники. Есть куллер с водой.
1
October 8, 2024
Обслуживание ужасное, очереди километровые, сотрудники хамят покупателям, больше не будем ничего заказывать!!!
1
October 21, 2024
Отвратительный сервис, простояла 1.5 часа! Вечно очереди. Вещи выдают частично, половину найти не могут!
March 21
Могли бы быть и поприветливее…
December 16, 2022
Моя мама( возраст уже пожилой 60+) пришла за товаром ( так как Ламода сделала платную доставку в любом случае, но это уже другая тема). В заказе были вещи и косметика на сумму около 10000 всё вместе, где косметика стоила 4000 -5000. Мама померила вещи, ее всё устроило, всё подошло, а вот косметики не было. Она подошла к консультанту, всё объяснила. Он несколько раз заглянул в коробку ( общую, где собирались товары), поискал на складе, сказал, чтоилимо забыли положить. Ну, ничего страшного, всякое же бывает. Мама оплатила товары и пошла домой. Всё вроде бы нормально, но, когда она шла домой, анализировала стоимость, ценник вышел 10000, то есть никак не могло быть такого, так как косметики не было. Он вернулась, консультант не успел еще убрать ее коробку. Сказала, что почему такой ценник , ведь не было косметики. Консультант ЕЩЕ РАЗ загляднул в ту же коробку, и нашел косметику волшебным образом. Что это такое было? Обман женщины в возрасте на 5000? Хотел оставить себе косметику? Просто очень неприятно. Мама сразу не стала проверять, так как она доверяла всегда им. А тут такой обман.
4
3
April 4, 2024
мне нравится этот пвз, всегда чисто, приветливые работники, но бывает большая очередь (
June 2, 2023
Я там сейчас работаю пешим торговым представителем (курьером). Стараюсь разносить всё без опозданий, но не всегда получается.
1
October 27, 2024
Ужасно долго и не организовано!!!
December 6, 2021
Пункт выдачи рядом с метро в торговом центре. Чисто, довольно свободно. Вежливый персонал. Не сбоев в кассовом аппарате, как бывало в других пунктах выдачи.
October 29, 2024
Очереди постоянно огромные, сотрудники ищут заказ по 10 минут
June 1, 2024
Отличный пункт выдачи
1
August 16, 2023
Элементарная вежливость:улыбка,приветствие,прощание-это не про них!
4
January 4, 2023
Ужасное место. Общаются так будто самые главные на свете, условий и правил уйму. Непонятно что хотят.
4
6
October 28, 2021
Отвратительно! 28 октября могли бы позвонить и сказать что пункт выдачи и примётки только на выдачу работает. Почему я должна тратить своё время чтобы что только на товар посмотреть.
1
1
August 16, 2022
Приятный персонал. Чистые примерочные.
1
July 22, 2022
Отличный пункт выдачи! Вежливые сотрудники
December 14, 2022
Очередь на возврат и выдачу одна
1
1
September 7, 2021
Хороший пункт, чисто, быстро , нет очередей
October 8, 2021
Спасибо что помогли оформить возврат
December 22, 2021
Очень долго
1