Обслуживание профессионально, быстро, не навязывают и не "впаривают" есть низший , средний и оригинальный ценовой сегмент. Есть возможность после работы заскочить взять нужную запчасть, но не всегда на выходных можно попасть на сто чтобы их заменить. На сто - доброжелательное отношение к Вам и Вашему авто.
Редко пишу отзывы, но приходится.
Не могу понять, в чем сложность здороваться с покупателями и общаться нормально?
Ощущение, что тебе сделали одолжение и приняли заказ, взяв твои деньги.
То у них программа зависла, то они не могут по номеру деталь найти..... это все очень долго.....
Который раз зарекаюсь не ходить в этот магазин, но просто он рядом с домом......
Уровень обслуживания минус десять.
Если у руководства, есть ко мне вопросы, готов ответить.
Делайте выводы, таких сотрудников нужно менять, 2 года одно и тоже и ничего не меняется..... печально.....
Нужны были лампы для фар, продавец мне посоветовал взять более дешёвые и качественные, зарезервировали для меня и привезли с другого магазина. Я довольна, рекомендую магазин.
Приобретал запчасти для автомобиля Пежо 208, автомагазин с большим ассортиментом
Show business's response
dm_zaitsev
Level 9 Local Expert
January 17
Купил свечи, достаточно давно, не получилось сразу установить.
Свечи подбирал консультант. В итоге все свечи при попытке установить на сервисе не подошли.
Обратился за возможностью возврата, сказали, что 14 дней прошли и ничем не могут помочь.
Про 14 дней все слышали...
Сервис - совок лютый.
Не советую обращаться за подбором запчастей и расходников. Я обратился именно потому, что есть в наличии и есть подбор(несмотря на высокую цену).
Лучше идите на сайт на букву Е и на букву А.
Итог: мне на память 4 свечи, которые некуда приткнуть😂
12 лет тут закупался, больше ни ногой🤢
Выводы делайте сами.
Отличный магазин по расположению и парковке. Ассортимент такой-же как по всей сети. Цены примерно такие же как у конкурентов. Продавцы консультанты вменяемые. В целом рекомендую.
Срочно нужно было поменять радиатор,так как антифриз растекся по всему Калининграду). У Лал-авто был в наличии по рыночной цене. Со скидочной картой цена оказалось ещё более приятной. Менеджеры вежливые . Рекомендую!
Лучший магазин автозапчастей в Калининграде. Квалифицированый персонал, приемлимые цены и большлй выбор товара в наличии. С картой скидок цены дешевле, чем под заказ.
Вроде и товара много, но нужное надо поискать. Не всё, вроде-бы и ходовое, есть в наличии. Сотрудник попался не знающий. Но это исключение. Раньше попадались сообразительные.
Часто под заказ, предлагают самые дорогие запчасти, о более дешёвых умалчивают, либо пытаются отговорить поясняя, что они не надёжные. По телефону одна цена, по приезду другая.
Заезжал несколько раз, и каждый раз приходилось ждать пока "важные " продавцы на тебя обратят внимание. Они то по телефону разговаривают, то от компьютер не оторвать.
Обслуживание отвратительное , надеюсь там только один такой продавец . Хамски отвечал , изначально ждали минут 5 пока он оторвётся от компа, при выборе запчастей всем видом показывал пренебрежение.
Все ничего но несколько мес назад на хамство и грубость нарвалась моя мама. У слову мы постоянные клиенты сети.
Ну и ценник, в "соседнем" магазе взяли все позиции на 1-2 тыс дешевле
3
1
Charmed
Level 15 Local Expert
February 25, 2024
Хороший ассортимент, вежливый персонал. Всегда помогут подобрать нужную запчасть
На проспекте победы брала аккумулятор. Помогли сотрудники донести до такси. На челнокова ставила этот аккумулятор на гарантию. Там же предложили "переобуть" машину. Всё устраивает, но минус всё таки есть. Цены. Дорогой аккумулятор, дорогая услуга по смене резины.