Компания обратилась за помощью в установке масс-спектрометра. Изначально заказчик захотел разбить работу на три этапа. Всё работы по договору были выполнены даже в большем объеме, никаких претензий от заказчика ни в письменной, ни в устной форме не поступало. При окончании третьего этапа, заказчик отказался от его оплаты, сославшись на дополнительные затраты компании. У компании отсутствует обученный сервисный отдел и компетенции в данной области. Не рекомендую взаимодействовать с данной Компанией.
Дополнительно: самое интересное, что инсталляция велась под руководством стороны изготовителя оборудования (Китая) и они все время утверждали, что все хорошо. Но крайним оказался почему-то я. И еще в договоре четко прописан 3-й этап как "Консультации", но заказчик почему-то до сих пор думает, что я должен выполнять "Поддержку пользователей", что стоит совсем других денег!