lady & gentleman City
34 reviews
December 14, 2024
Я оформляла возврат в магазине. Компетентность продавцов-кассиров оставляет желать лучшего.
Продавец задавала много лишних вопросов. Рекомендую ещё раз провести инструктаж по тому, какие документы требуются при возврате и не задавать бессмысленных вопросов.
Понятие доброжелательности или эмпатии вообще не знакомо. Когда я ждала на кассе, а кассир была занята возвратом, подошла другая сотрудница магазина, возможно руководитель. И зачем-то решала рабочие вопросы с претензиями при мне. А я их ждала пока наговорятся. На меня было ноль внимания!
Уровень обслуживания - очень низкий. Как говорится рыба гниёт с головы.
Запомните, Вы не можете решать рабочие вопросы, когда другой занят с клиентом. Сначала отпускаем клиента, затем - общаемся. О клиентоориентированности здесь не слышали. Я больше не приду.
May 3
приятный магазин , большой выбор , очень напоминает итальянский ринашент. Ездила сдавать возврат , оформили быстро .
2
1
November 26, 2024
Выбирали верхнюю одежду. После 5 минут нахождения в магазине к нам подошла продавец Темченко А.Б., после того, как поняла, что мы планируем покупку, а не просто смотрим, и начала очень навязчиво предлагать все и сразу. Несмотря на то, что мы обговаривали какой фасон нам нужен, и для кого выбираем вещь. Продавец слушает, но не запоминает потребности клиента. Спустя какое-то время, которое она навязывала нам свой выбор тех вещей, которые как она думала нам лучше подходят, я корректно дала понять продавцу, что внимания от нее очень много. После примерки нам потребовалось время принять решение о покупке и мы решили просто пройтись по магазину, продавец Темченко А.Б. Преследовала нас по всему залу, пока мы принимали решение. К сожалению, осталось очень неприятное впечатление, особенно после того как куртка оказалась на кассе, после оплаты покупки продавец с нами не попрощалась, а просто исчезла в неизвестном направлении, удостоверившись в том, что мы остались на кассе оплачивать товар…
January 23, 2024
Отличный выбор брендовой одежды. В каждом магазине - свой ассортимент. Удовольствие от посещения магазина зависит от продавца. В целом, многие консультанты хороши :) Но есть исключения
Цены норм.
Есть интернет-магазин.
2
April 25, 2021
Бываем в вашей сети . Ассортимент в магазинах немного отличается .
Были вчера на Ленинском 109.
Все что хотели , нашли . Ассортимент отличный .
Сервис : приятный персонал , оперативно и без назойливости все подобрали .
Оставляли вещи на подгонку, отличная работа, все идеально сделано.
Лояльность : сделайте доработку системы лояльности по номеру телефона . Вся жизнь в телефоне, и конечно не ношу карты лояльности , максимум скачиваю ЛК🙈, но тоже не очень удобно.
В остальном все отлично 👍
5
January 14, 2024
К магазину претензий нет, очень большой выбор. Но вот кассир, который продает и принимает возврат- это нечто. Мало того, что не хотела оформлять возврат, так еще и глаза закатывала до затылка своего. Обратите внимание на персонал
September 25, 2021
Покупки совершаю достаточно часто. Всегда качественные вещи, топовые бренды, все супер. Подруги также покупают здесь вещи. Сервис в магазине класс, девочки как подружки, подскажут, покажут, подберут размер, хочется приезжать еще и еще.
1
January 31, 2024
Консультант Маша это просто нечто)) Поведение консультанта максимально располагает к побегу из данного магазина. Зашли с мужем увидев скидки, хотели приобрести несколько позиций. Может мы не супер презентабельно выглядели для Марии, так как живем рядом с РИО и зашли туда за покупками не при полном параде. Маша позволяла себе язвительно общаться. Отшучиваться на тему того, что мы смотрим вещи с распродажи, а на вопрос моей дочки отцу «пап, тебе это нравится?», ехидно ответила: «папе это не понравится, это не на скидке»)) лютый кринж. Маше бы тренинги пройти что ли. Покупку муж все-таки совершил, но мне хотелось побыстрее уйти оттуда чтобы избежать конфликта. Искала других консультантов, но при том, что покупателей кроме нас там не было, все они были заняты своими делами, бегали в подсобку. В общем, обратите внимание.
2
1
March 21
Тут есть на что посмотреть
April 7, 2023
Большое выбор одежды и обуви. Приветливые и вежливые продавцы. Большое спасибо за помощь в выборе мужской одежды, продавцу Анне. Подобрал то что хотел и остался доволен покупкой
1
September 16, 2020
Отличный магазин. Приветливые продавцы.
Ассортимент всегда обновляется. Часто бывают распродажи и скидки.
Всем советую
1
October 19, 2021
Очень нравится этот магазин. Приятные продавцы, нет скопления народа. Есть примерочные. Расположен удобно, имеется паркинг.
February 2
Большой магазин скидки радуют !
October 18, 2023
Очень вежливый персонал, и достойный ассортимент
1
February 25, 2023
Нравится магазин и тц, уютный, бесплатная парковка, выбор хороший, зашел купил ушел. Не реклама
2
December 14, 2023
Хороший магазин. В современных реалиях лучший.
October 2, 2021
В lady & gentleman всегда нахожу что-то интересное для себя. В магазине много оригинальных вещей известных брендов. Поэтому о качестве можно не переживать.
1
October 21, 2022
Люблю этот магазин, широкая линейка брэндов, которые мне подходят, отличный выбор
1
June 17, 2022
Цены не для всех :) Ассортимент широкий!
1
November 25, 2022
Мой любимый ГИПЕР одежды и обуви
Супер
1
July 17, 2024
Красиво, чисто
January 22, 2023
Всегда хороший выбор товаров.
1
July 9, 2022
Всегда закупаюсь тут , ☝
1
October 28, 2021
отличный магазин одежды
1
February 13, 2021
Курьер задержал доставку, но все равно ставлю высокую оценку, за качество!)
November 20, 2021
Продавцы класс
1
February 1, 2022
Хороший выбор
1
June 26, 2022
Можно приодеться., было?)
1
May 27, 2019
Достаточно старый магазин, торгующий известными брендами. Иногда попадаются очень удачные вещи, особенно во время распродаж.
4
August 1, 2022
Какая одежда- такая и цена
3
November 19, 2018
За последний год магазины, которые мы часто посещали ни разу не направили мне уведомление о предстоящих акциях. Крупные покупки и подарочные карты не зачисляют на бонусную карту. Ассортимент во всех магазинах разный, приводит в ступор.
May 22, 2020
В интернет-магазине большой выбор, заказываю оттуда с доставкой на дом. Но уже очень жду, когда все это закончится, и магазины снова откроют, все станет как прежде…
2
1
November 27, 2019
Давно знаю магазин, волне хороший, любую одежду можно найти.
1
August 31, 2018
Не цум конечно но шмотки можно нормальные найти, особенно на скидках
2