Магазин хороший. Продавцы портят бренд. Были в магазине 16.10.2024 хотели с женой купить куртки. Уже все выбрали все на сайте, казалось бы от продавца нужно было принести подходящий размер. Он и этого сделать не смог. Прождали размер 30 мин. Его никто не принес. Так даже предупредить не смогли. Мы сидим ждем а продавец уже ходит занимается своими делами. Где вы берете этих….. В итоге ушли без покупок. Нужно еще суметь все так испортить) при конкретном выборе не купить товар)))

Dema Zhukov

Level 6 Local Expert

Купил кроссовки за 13р 4 месяца назад. Носить начал месяца два назад, за 2 месяца бережной носки и уходом за обувью, отклеила подошва на мысках и на внутренней стороне подошвы. (При покупке еще обратили внимание на не хорошую склейку и уточнили у консультанта нормально ли это…? Ответили киванием головой) отдали на экспертизу 26 августа, сказали сроки в течении 10 дней, на бумагах 20. Приходилось 2 раза кататься и спрашивать где заключение. В общем, если бы не приехали во второй раз, не узнали бы что кроссовки привезли. Никтт не писал и не звонил, экспертизу естественно проиграли. Начали ТРЕБОВАТЬ с нас наличный расчет, на что я им отказал и просил оплатить картой. На что девушка ответила что у них касса на это не настроена. Попутно сидела в телефоне (общалась с руководством) мы попросили жалобную книгу, на что нам тоже отказали. После долгих разговорах и упоминанием нами что мы напишем в роспотребнадзор нам швырнули коробку с кроссовками со словами до свидания! Крайне не советую этот филлиал. Персонал хамский, качество ужасное, экспертиза левачная.

Денис К.

Level 3 Local Expert

За календарный год потратил в магазине lacoste только в одних Мытищах около 200-250 тысяч рублей. 9 июня 2024 приобрел пару поло и три футболки на сумму в 44к рублей. После нескольких дней носки обнаружил, что разошлись швы в районе подмышки (см фото, ни разу постирать даже не успел). Поло стоило 17к, я посчитал это не нормой и решил отнести в магазин. Отправили на экспертизу. Вердикт экспертизы - механические повреждения, производственного дефекта нет, а я ведь в теннис не играл, просто носил и это classic fit (не в обтяг). Пришлось оплатить еще 2900р экспертизу и забрать дырявое поло обратно. В целом для меня это небольшие деньги, но почувствовал себя униженным лохом. Магазин lacoste на полном серьезе считает, что человек, который потратил 250к, будет пытаться вернуть вещь за 17к, которую сам испортил. В итоге остался с дырявым поло за 17к + 2 часа времени на поездки в магаз + 2900р за экспертизу. Денег не жалко, жаль потраченного времени. Никому не советую ничего здесь покупать, сам больше никогда тут покупать не буду. Бонусы в 21к можете оставить себе. Заштопаю это изделие в ателье и буду дальше носить.

Lacoste

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews