Для операции срочно нужны были анализы, просил ускорить, - обещание выполнили! Персонал внимателен, вежлив, профи. Чистота идеальная. Время ожидания минимально, комфортно. Выполнением работ и вниманием ко мне очень доволен, поэтому хожу к ним и буду ходить только сюда. Я знаю: здесь меня не подведут! = Вячеслав М.
Пришел ложноположительный тест на ХЛАМИДИОЗ!!!! Пересдала в 5 других лабораториях, результат отрицательный. Муж тоже проверялся- отрицательно.
Деньги нам никто не вернул, не говорю уже про моральную компенсацию. По телефону хамили. Ваша роковая ошибка стоила нам несколько десятков тысяч, потраченных на нормальные лаборатории, врачей и семейную терапию. Это слишком дорого и такое непростительно. До этого случая 2 раза в год проходила полные чекапы в данной лаборатории и оставляла очень крупную сумму денег. Полная неклиентоориентированность, нежелание брать ответственность за свою работу. Крайне не рекомендую.
Еще по телефону утверждали, что все лаборатории ошиблись, а у них высокочувствительные тесты, а это уже психологическое насилие над клиентом.
Идентичный случай был у моей подруги в лабстори в Петербурге. Мы больше туда не ногой.
Всем рассказываю, чтобы уберечь смолян от стресса. Ну и пользуюсь только достоверными лабораториями.
Приходили сдавать кровь из Вены с ребенком 4 лет. Очень контактный персонал, помогли заговорить зубы, отвлечь. Поставили бабочку, когда брали кровь. В этот раз сдали намного спокойней и ребенок почти не нервничал. Дали грамоту и медаль! 😉 ребенок сказал, что придет еще ☺️