Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Open until 19:30
Directions
Savyolovskaya
246 m
Vyatskaya Street
195 m
Information verified by owner
34 reviews
March 18
Организация работы и сотрудница (медсестра как она сказала) совершенно не соответствует своим обязанностям. Потратил 30 минут в ожидании пока она общается с тех. поддержкой. Весь диалог заключался в том, что она совершенно не умеет пользоваться компьютером и электронной почтой. Тех.поддержка пыталась всеми силами ей настроить доступ в систему, но постоянно натыкалась на ответы в духе: «я вообще не понимаю о чём речь», хотя медсестру просили просто ввести пароль, который она получила на почту.
Управление или владельцы, обратите внимание на персонал и замените его, т.к. данный сотрудник не соответствует занимаемой должности навыками. За 30 минут ожидания минимум 3 человека ушли в другую лабораторию.
1
December 27, 2024
27.12.24 года, я пораньше пришла в гемотест по адресу вятская 3,для сдачи анализов, до сегодняшнего дня я была постоянным поциэентом этого заведения, ровно в 7.30 пришла работник этого гемотеста,(хотя сдача анализов заявлен с 7.30), открыла входную дверь и заявила, что на быстрый приём я могу не рассчитывать, потому что неизвестно сколько по времени будет загружаться её программа, на мой вопрос, почему бы работнику не прийти пораньше, ответили:я и так два часа добираюсь до работы, и встаю в 4 часа утра. У меня возникает вопрос, а я при чем? Я отправилась с работы специально в 7.30 для сдачи анализов(прошу заметить за немалые деньги) и должна входить в положение нерадивых работников, которые имеют процент своей зарплаты от моих анализов? Не плохо устроились? Я так и ушла к конкурентам, в инвитро, где была профессионально обслужена.
4
February 23
Итак. 23 февраля. Утром в 7:30. Здравствуйте, скажите, есть ли скидки в честь сегодняшнего дня? Скидок нет. Молчание. Корпоративная этика не разрешает поздравлять клиентов с праздником никак. Ни скидками, ни просто устно. И главное - анализ не 5300, а 5660 вдруг. Почему? Да потому что генетика без ДНК не делается. Тогда почему позавчера мне об этом не сказали!? Я же заходил лично сам туда и на этом же месте голосом вживую спросил, а потом ещё и уточнил! И было только анализ + забор крови.
Клиентоориентированность отсутствует полностью!
3