Laboratoria Gemotest
Комплексная программа по защите здоровья
Learn more
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Address
Contacts
Бесплатная единая справочная
8 (800) 550-13-13
Show phone
Business hours
Open until 14:00
Directions
Vyborgskaya
1.97 km
Проспект Маршала Блюхера, 12
279 m
Advertise your business on Yandex Maps
18 reviews
December 14, 2024
В пятницу 13 декабря вечером я записалась по телефону на сдачу гормонов в это отделение лаборатории на субботу. После обсуждения всех деталей, оператор уточнил, как мне будет удобнее оплатить, и я ответила, что на месте.
Утром в субботу, в 10:30, я пришла в отделение. Девушка на ресепшене начала оформлять документы. Когда дело дошло до оплаты, я сказала, что могу оплатить только наличными. Сумма составляла 4020 рублей, у меня была купюра в 5000. На это девушка начала спрашивать, могу ли я оплатить по карте или переводом. Я ответила, что не могу. И тут она выдает: "У меня нет сдачи."
Почему клиент, который приходит к вам сдавать гормоны, должен бегать по району и искать размен? Почему у администратора нет сдачи? Почему вы не предупреждаете заранее по телефону, что при оплате наличными нужно иметь сумму под расчет?
Отдельно хочу отметить, что перед сдачей гормональных анализов необходимо строгое соблюдение рекомендаций:
Анализ сдается натощак, с 8 до 11 утра, в определенные дни цикла.
За сутки нужно исключить физические нагрузки, алкоголь, стресс.
За 15 минут до взятия крови рекомендуется отдохнуть и успокоиться.
Как вы понимаете, все это невозможно, если вместо спокойной подготовки к анализу приходится бегать в поисках размена денег.
Вывод: компания с отвратительным отношением к клиентам и, вероятно, к своим сотрудникам, раз их не обеспечивают элементарным — сдачей. Такое ощущение, что интересы клиента никого не волнуют. Не советую обращаться в эту лабораторию, если вы не хотите потратить нервы и испортить день.
1
April 24
В лаборатории всегда чисто, быстро оформили на сдачу анализов, проконсультировали. Медсестра Мадина очень грамотная и вежливая, хорошо знает свою работу. Результаты приходят в указанный срок. Остался очень доволен!
April 13
Сдавала кровь в данном отделении, осталась очень довольна. Понравилась грамотная работа мед персонала, медсестра Мадина смогла успокоить и убрать мое волнение и страхи перед уколом, спасибо за работу !