Сдавала анализы в отделении Гемотест на Зубовском бульваре 16-20, строение 1. Очень понравилось душевное, позитивное отношение персонала, помогли подобрать из анализов комплексы со скидками. Лаборант Назира настоящая фея, я даже не почувствовала как произошел забор. Она провела процедуры очень деликатно, внимательно ко мне, не больно. Спасибо вам большое :)
Забежала в поисках одноразового стаканчика, так как необходимо было выпить лекарство, растворимое в воде. Девушка на ресепшен (я не заметила её имя, к сожалению) мгновенно откликнулась, предложила водички, принесла мне стакан и предложила присесть для всех моих манипуляций. Очень приятно, что в данном месте такой вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо!
Пришли сдать кровь по направлению от школы.
Были первыми. В 08:25
Оформление бумаги заняло около 25 мин. Караул..
08:55;уехали.
Очередь собралась большая:(
Хорошая лаборатория, быстро оформили заказа по срочности и в этот же день пришел результат, да и кровь взяли хорошо и спервого раза, не смотря на мои плохие вены
Была днём в отделении на м. Смоленская (Зубовский бульвар, д.16-20) людей нет, нормальное отделение. Заказ принимала медсестра Чередниченко Елена Евгеньевна, очень приветливая и приятная сотрудница. Лёгкая рука, за что отдельное спасибо. По моему анализу даже подсказала мне акции, в результате которых получилась неплохая скидка.
Вчера днем позвонил, записался на анализы на 7 утра. Соблюдал все ограничения, пришел к 7 утра, а лаборатория была закрыта, прождал на морозе до 07:30, так никто и не подошел! Неуважение к клиенту! Отвратительная лаборатория!!!
Жуткое навязывание услуг. Пришла с заказом + нужен был ещё один анализ. Помимо прочего предложили сд ать в комплексе с другими анализами, которые мне не нужны и которые стоят на порядок дороже. Отказалась. Сотрудница распечатала информацию по ценам, с которой я согласилась. А потом ещё минут 10 что-то делала в компе. Как оказалось, добавляла ещё анализы: "Вот всего на 14 рублей дороже выйдет". Зачем, если я сразу от всего отказалась???? Ладно бы ещё это минуту заняло! Так нет же, лишнее потраченное время и раздражение от действий сотрудника!
Маме по пути стало очень плохо, у нее гипертония. Рядом был гемотест. Зашла попросить померить давление. Замешкались, а потом объявили 140руб. и направили в кассу. У мамы не было денег с собой. Отказали в помощи. Уму непостижимо! Если бы с человеком что-то случилось, что бы они говорили полиции и в суде? «140 рублей вперед» Беспредел!
Добрый день! Хочу выразить огромное спасибо персоналу Гемотест на Ильинском шоссе,д.6. Индивидуальный подход к каждому клиенту,приятное общение,четкая организация,поставленная работа,а главное всё быстро и в срок. Большое вам спасибо. Буду обращаться ещё и советовать вас другим.
В среду в ~8:30 утра сдала кровь на анализ, который занимает «1 день», результат получила в четверг, в 19:50, т.е. почти 8 вечера, почти 36 часов спустя. Видимо лаборатория живет на той планете из Интрстеллара.
Мда уж, испортился Гемотест с прошлого моего посещения. Неизменно прекрасны только сотрудницы в офисе — как всегда максимально вежливы, приветливы, кровь берут легкой рукой, без синяков. Собственно за них ⭐️
А вот «поддержка» в телеграме жестковата. «По техническим причинам срок исследования изменён», без хоть какого-то намёка на извинения и сочувствие.
Тест сдавала на ХГЧ, думала, как удобно, что отделение лаборатории рядом, в планировании беременности и без того стрессов много, хоть о месте сдачи анализов не будем думать… передумали. Нервы все вымотаны, надо было довериться отзывам и идти в другую клинику
Располагается в удобном месте. Часов в 11 утра в будний день было совсем мало клиентов. Взяли кровь быстро, переживали насчёт моего самочувствия (я немного побледнела).
По-моему, большой плюс, что можно выбрать только необходимые тебе исследования и оплатить их онлайн (мне даже дали скидку!).
Результаты пришли быстро. В личном кабинете можно было посмотреть результат каждого анализа по мере готовности, очень удобно!
1
1
Анастасия Калашникова
Level 11 Local Expert
March 3, 2024
Работает только 1 сотрудник во всей организации. То есть сотрудник оформляет заказ и потом он же берет кровь, то есть ждать приходится очень долго . Работница очень медленная.
В гемотесте одна из самых не побоюсь этого слова жопных систем этого города. История о том, как 5 мин на взятие мазка ,с учетомпредварительной регистрации и оплаты на сайте, превратились в час бега из одного отделения в другое 💩
Я заранее выбрала отделение и нужный мне пцр тест на сайте , все оплатила, ввела все данные и тд. Придя в отделение оказалось , что выбранный мной пцр тест в этом отделении не делается и мне нужно идти в другой. Я бегу в другое отделение , поскольку тест мне нужно сделать срочно. И в другом отделении говорят , что моя оплата на этот тест действует только в выбранном на сайте отделении. Я объясняю , что меня только что от туда отправили сюда и все безрезультатно. Затем была целая эпопея с возвратом моих денежных средств, но это уже другая , но тоже жопошная система Гемотеста. В общем лучше ничего не оплачивайте у них на сайте , а ещё лучше вообще не обращайтесь в эту клинику и будет вам счастье и быстрое обслуживание
Оформил заказ на сайте с предоплатой на общий анализ мочи, материал собран был в купленную банку. Пришел в отделение и мне сообщили, что нет пробирок в которые они перельют мой анализ, так как их не привезли в отделение, поэтому принять не смогли. Посоветовали пойти в соседнее отделение, так как был запас по времени, то я пошёл туда, но там оказалась очередь и пришлось выбросить анализы. В итоге потерянное время и деньги на банку)
Придя домой я ужаснулась от увиденного !
Сдавали ОАК из пальца 2-х месячному ребёнку 17.02.2022. Мед сестра процедурного кабинета не владеет навыками взятия крови из пальца !Мало того что произвела перезабор так ещё и травмировала оба пальчика! Один палец слегка отёкший и синий,а на другом образовалась мозоль да ещё и кожу содрала !!!Прошу обратить внимание руководства на мой отзыв и заняться обучением сотрудника!!!!!В данное отделение однозначно я больше не обращусь и так же не буду рекомендовать !
Сдали обычный клинический анализ крови ребёнку из пальца для прививки. Администратор сообщила, что результат будет в течении суток. Спустя сутки результата анализа так и нет. С прививкой мы пролетели из-за этого. Специально для этого брался выходной на работе, меняли планы! «Спасибо» вам большое! Когда сдаёшь пцр на ковид, то он готов менее чем через сутки, а какой-то элементарный анализ крови приходится ждать дольше заявленного вашим администратором! Помимо ковида есть и другие анализы!!!
Запись на тест назначено было на 13:15. Приехали в Гемотест в назначенное время, но нас попросили подождать на улице, прошло 15 минут, я попросил охранника запустить только мою девушку в помещение, так как на улице стоять было холодно, но мне было отказано. Обслуживание -5.
Сдавали пцр тест огромной компанией 11 человек. Все сдавали в одно время в Гемотесте, только в разных отделениях Москвы. В итоге всем результат пришёл, а мне до сих нет. Оказывается, что зависит от отделения, в каких то быстро отправляют, а в каких-то, как на Зубовском бульваре - нет. Не повторяйте ошибок, не сдавайте в этом отделении
По телефону включают автоответчик, после прочтения информации( 1,5 минуты) отключают. Здрасьте Вам!!!! А мы и звоним то только для того, чтобы прослушать рекламу Вашу, за свои же деньги, а больше ничего и не нужно!!!! Как же это бесит!!!
Жуткое обслуживание и хамский персонал
Вообще не советую это место …
Жалобной книги нет и не предоставляют
Выйдя из гемотеста позвонить , закрыли на ключ видимо испугались …
Полатер у них вообще мрак возомнивший о себе начальника …
Не профессиональные специалисты, отвратительно общаются, отвратительно организован прием. В частности руководству надо обратить внимание на то, что нет информации с кем общаешься. Представился Курлаповым Артуром, выгнал клиента под дождь.
Медлительные и некомпетентные сотрудники в регистратуре. Не стал ждать сво ей очереди после того, как они в течении получаса обрабатывали одного человека
1
1
Show business's response
A
Aidana
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Хорошая лаборатория, вежливые сотрудницы. Обычно мазок с носа берут болезненно, но в этот раз все прошло легко и просто. Очереди не было.
Не предупредили, что срочный пцр только до 17. Приехала зря (((
Show business's response
Артём К.
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Сдал ПЦР, доплатил за срочный анализ за 24 часа, до сих пор не пришёл результат, в службе поддержки сказали просто ждать. Вводят в заблуждение по срокам