Хочу написать о потрясающей администраторе и медике Ольге! Высокая клиентоориентированность, вежливость, приветливость, внимательность - это все про нее! Очень благодарна за помощь в моем вопросе, смогли все быстро решить наилучшим способом 🙏🏼 Все премии мира ей!
Регулярно сдаю анализы именно здесь. Чисто, уютно. Персонал вежливый и цены не кусачие 😁
Обслуживанием доволен, специалисты всегда готовы проконсультировать и предложить необходимые процедуры, а не впихивать все услуги подряд
Ждем в очереди два часа, впереди лишь 3 человека. Медсестра одна принимает пациентов, заполняет бумаги, взимает оплату и проводит процедуру. А у каждого клиента еще сопутствующие вопросы- что лучше сдать и как. Анализы на гол.желудок, скоро уж обед. Дети в очереди извелись уже. Уважаемая администрация лаборатории, возьмите менеджера пожалуйста! Клиенты приходят в частную лабораторию чтобы сдать анализы быстрее без очередей и качественно с минимальными затратами по времени. А выходит что дольше ждешь! К качеству нет претензий, но хотелось бы не сидеть столько времени в ожидании.
Указано на сайте забор биоматериала, в том числе и кровь, до 18. А по факту я приехала в 17:35 и мне отказали." Кровь должна центрифугироваться 40 мин. Приходите завтра." Указывайте корректную информацию на сайте, либо организуйте рабочее время сотрудников так, чтобы не разворачивали пациентов.
Ноавится эта лаборатория. Все всегда быстро, четко, можно даже не записываться, примут в удобное время, т.к очереди бывают редко. Девушка - администратор всегда сориентирует, ответит на вопросы. Рекомендую!
Сегодня подошла в данную клинику с просьбой о помощи, не была уверена что конкретно мне сдавать, профильные специалисты поблизости отсутствуют и необходимо было быстро получить результат и с ними на руках идти дальше. Огромное спасибо за подробную консультацию , с моим пониманием того что я сдаю и зачем. Во всех других клиниках просто предлагают сделать чекап всего и вся сразу, с целью "продать" , здесь же деятельно получила понимание о последовательности действий и необходимых анализах. Сравнивая клиники на районе, а я зашла во все- только сюда есть уверенность и желание вернуться
Отличное место рядом с домом. Приятные, вежливые сотрудники. Цены лучше, чем в других лабораториях
Всегда берут кровь без дискомфорта, никаких синяков или царапин
Широкий спектр анализов, приветливый персонал, быстрые сроки исполнения работ, гибкая система скидок. Всегда уютно, чисто, в свободном доступе контейнеры для анализов. Персонал может найти подход к детишкам, что очень важно для сдачи крови.
Постоянно пользуюсь услугами этого офиса лаборатории. Регулярно сдаю анализы на гормоны. Менеджер лаборатории постоянно подбирает хорошие акции на настоящий момент что позволяет либо сэкономить, либо получить больший спектр показателей за те же деньги.
Записали меня сюда на УЗИ от сети Варикоза нет. Видимо у них договорённость какая то с лабквест.
Была записана на 17.00. Подходила уже к зданию, было на часах 17.07 мне звонят и говорят вы опаздали мы не примем, хотя о таком жестком таймере не предупреждали.
Зря время потратила, это же не в деревни куда-то выйти, дорога сборы всё время
Странный подход, не рекомендую.
Посетила лабораторию впервые и больше не планирую.
По плюсам: рядом с домом, внутри чисто, не было людей и взяли кровь хорошо.
Минусы: в заказе было несколько анализов, у всех срок ожидания 1 календарный день, половина результатов пришли вовремя, вторая половина пришла с задержкой в сутки, что принципиально важно было при обращении в лабораторию получить результаты в оговоренные сроки, ведь я с этими результатами должна была попасть на следующий прием. В целом я лояльный клиент и с пониманием отношусь к возможным задержкам, но здесь же даже не было уведомления о том, что результаты задержатся и на сколько.
И второй не менее важный минус - некорректно посчитали цену. В ожидании результатов я зашла на сайт, чтобы попасть в личный кабинет, увидела раздел с акциями, ознакомилась и поняла, что сейчас действует акция Биохимия крови. «8 показателей здоровья» 450 рублей, а мне в клинике посчитали по полной стоимости без акции, в результате чего, я переплатила 2000 рублей!!! Считаю это не клиентоориентированностью - не информировать клиентов об акциях и если они о них не знают, проводить услуги по полной стоимости.
Плюсы- чистый туалет, норм цены, рядом с домом, быстрый результат анализов.
Минусы- ужасно больно искололи 2 руки чтобы попасть в вену. Теперь 2 недели залечивать вены, чтобы можно было сдать еще какие то анализы, ибо вместо вен теперь распухшее месево.
Из за существенного минуса врядли приду еще раз сюда.
Отличное местоположение,рядом с домом Сдала анализов
проходит быстро, прияиная девушка. А еще порадовало,при первом посещении скидка !
Просто замечательно!
Самое приятное место для сдачи анализов в районе саларьево. Всегда чисто и очень отзывчивы персонал, а главное - кровь берут так что и не чувствуется :) была последний раз 30.07.23
1
Инна
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Отличная лаборатория! Очень вежливый персонал. Проконсультировали, все сделали очень быстро и даже бесплатно перезвонили и дали расшифровку анализов, указали на что обратить внимание. Очень довольна
Боялась сдавать анализ крови , но профессионал своего дела -Анна сделала все настолько безболезненно, что не осталось сомнений, точно вернусь! Персонал очень вежливый, помогут в любом вопросе, лаборатория очень понравилась!
3
Людмила
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Отличный офис. Чисто и уютно. Пришла сегодня (воскресенье 16.07) к открытию в 7:00, меня встретила доброжелательная администратор, великолепно взяла анализ: быстро и безболезненно. Достойное место с адекватными ценами (в других известных лабораториях ценник за мой анализ на 30% дороже стоит) буду и впредь здесь обслуживаться.
Приходу не первый раз в этот офис. Очень понравилось обслуживание. Все улыбчивые и распологают к себе. Администратор всё подскажит если возникают аопросы по анализам. Медсестра быстро и безболезненно берёт кровь. Будем приходить всей семьёй. Спасибо за всё😁👌
Только что сдала кровь здесь. Анна очень приятная девушка, забор крови произвела быстро и безболезненно, все подробно рассказала, на все вопросы ответила. Спасибо!!!
Выбрала данную лабораторию по совету подруги и очень пожалела. Единственный их плюс - локация рядом с домом (живу в соседнем подъезде). А так.... Администратор не может проконсультировать по исследованиям, не знает акций, не может ответить на элементарные вопросы, такое ощущение, что посадили женщину с улицы, которая вообще ничего не понимает в медицине! Медсестра из стран СНГ... по-русски говорит плохо, при сдаче крови исковыряла мне всю руку! еле еле взяла кровь....боль была адская!!! Оставила огромный синяк!!! Не рекомендую данную сомнительную организацию!