Обращались в лабораторию по сдаче анализов, были на приеме у доктора терапевта Главиной Ларисы Александровне. А также медсестры приезжали делать капельницы домой. Все на достойном уровне. Девочки все большие профессионалы.
Отличный медицинский центр! Анализы, узи и врачи - все на высшем уровне. А медсестры и администраторы просто волшебницы. Могут и на дом приехать, если нужно 💝
Из плюсов - результат анализа меня удовлетворил :)
Из минусов:
1) Цена в лаборатории на 15% выше от заявленной на сайте и цены конкурентов.
2) За 5 дней поддержка сайта не ответила ни в Телеге, ни в WhatsApp.
3) В письме о результате анализов сам результат (вложенный файл) и не прислали.
Постараюсь избегать это заведение. Неприятно.
…
Продолжение.
23.09. То, что отвечать мне никто не собирается, понял сразу. Так как связаться со мной могли:
1. По WhatsApp, куда я обращался через сайт.
2. В Телеге, по той причине.
3. По телефону или эл. почте, поскольку я сдавал анализы.
Ну и оказался прав. 15.09 написал на адрес, указанный в ответе организации, и опять никто не отвечает.
Неприятно вдвойне.
Никогда и на за что. Такого хамского отношения не встречала. Всю беременность можно было бы здесь сдавать анализы, но из-за хамства сотрудников принципиально езжу подальше от дома.
Всей семьёй периодически посещаем данную лабораторию. Нравится удобство - есть стоянка авто, рядом с домом, вежливый персонал, отдельное спасибо медсестрам, всегда аккуратно берут кровь из вены, без синяков, точные результаты, ни разу не пересдавали в отличии от некоторых известных лабораторий. Спасибо персоналу! Будем и дальше к вам обращаться.
Добрый вечер . Хочу выразить огромную благодарность администратору Елене ❤️,принимавшую заявку на выезд на дом , приятно удивлена - её профессиональным подходам, за правильный подбор анализов и рекомендациям , спасибо Елена)), так же хочу выразить слова благодарности медсестре Зии, это ☝️первая Медсестра , которая при первой минуте расположила ребёнка к себе , и ☝️первая медсестра , которая попала в вену с первого раза , забор крови прошёл безболезненно и быстро , у ребёнка теперь нет страха )) Девочки (Елена и Зия) Спасибо Вам огромное🙏 за Ваш профессионализм , и за Вашу оперативность ❤️
Очень приятное впечатление от посещения! Отлично организовано обслуживание менеджером, с искренним участием и профессиональным знанием особенностей обследований. Ее имя Эсмира.
И главное, прекрасная работа по забору крови и снятию ЭКГ медсестрой Патимат. Для меня из-за особенностей вен на руках этот процесс настоящее испытание. Не первый раз попала к Патимат и хочу сказать ей искреннее спасибо за точные уверенные движения и доброе приветливое отношение!
Спасибо, LabQuest в Лапино!
Сдала все анализы, все прошло быстро и без проблем. А затем я жду уже 3 дня результат, который был обещан на следующий день. В колл-центре кормят завтраками. Обещанный звонок отдела качества я не получила. Была вынуждена перенести заранее запланированную операцию. Сейчас вспомнила, что 2 года назад столкнулась с тем же самым в этой же лаборатории. Один раз это случайность, два уже пахнет статистикой. Считаю, что частная медицинская организация не может так подводить или хотя бы должна предупреждать о том, что в срок отдать результаты не получится. Люди же рассчитывают.
Очень нравится работа вашей лаборатории! Работают профессионалы на всех уровнях! Все четко, быстро, аккуратно и очень вежливые сотрудники! Хочется отметить особо ваших сотрудников - администратора Лену и медсестру Патимат! Желаю дальнейшего процветания вашей организации! Будьте здоровы! Мира и добра всем!
Доброе утро, посетил лабораторию LabQuest в Лапино, чисто, быстро и уютно.
Администратор Лена прекрасная и обходительная, медсестра Патимат очень быстро взяла все необходимые анализы, в общем прекрасные сотрудники, всем рекомендую.
Желаю всем быть здоровыми 🙌
Хочу поблагодарить вашу лабораторию, но особенно медсестру Патимат Магомадову !!!
Патимат приехала к нам собрать анализ крови у ребёнка. Это всегда не просто.
Нет слов , чтобы описать как становится радостно на душе , когда встречаешься с профессионалом своего дела , и к тому же с человеком
вежливым и приятным.
Спасибо ! Успехов вам во всем !!!
С Новым годом! Сегодня был в Вашей лаборатории и сдавал анализ. Всё очень удобно, а , главное, приветливо. Администратор Лена, терпеливо меняла мои данные, а медсестра Патимат, (она у меня третий раз берет кровь на анализ) свою работу делает профессионально и безболезненно.
Ещё раз с Новым годом всех, с кем мы встречаемся и бойцов невидимого фронта.
О. Койфман
1
Arti Flex
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Предварительно,чтобы приехать в лабораторию, позвонила узнать стоимость услуги, она меня удовлетворила. Врач опоздал на 40 минут, если бы пациент опоздал, они бы скорее всего отказали. Выйдя из кабинета мне озвучивают другую сумму, давят на то, что «ну вот так».Вопрос скидки для постоянного клиента был поднят,но администрация его пропустила.
Также было бы приятно видеть опрятный вид администраторов.
P.S.на отзыв компания также дает некорректную почту ,в которой я хотела оставить доказательства на «расследование»
Очень добрый и отзывчивый персонал. Все рассказали, подсказали и дали необходимые рекомендации. Прекрасно и заботливо выполняют свою работу. Отдельное спасибо медсестрам : Зике и Патимат:))
Мы с Лабквест дружим уже давно) во времена пандемии приходилось встречаться еще чаще! Всегда приятные, аккуратные девочки медсестры и администраторы! Анализы всегда быстро и качественно! Отдельное спасибо Пати и Патимат за медицинскую поддержку во время болезни и постановку капельниц - профессионально и нежно !!!
Очень люблю эту лабораторию, находится рядом с домом и там очень отзывчивые сотрудники. Все чистенько,одноразовые бахилы, расходники и тд. Еще у меня всегда результаты приходят раньше оговоренного срока. Так что я довольный клиент.
PS детям тоже берут кровь без слез!
Добрый день! Сегодня посетила лабораторию в Лапино. Есть парковка возле центра,быстрое обслуживание и тёплое отношение к маленьким деткам. Хочу подчеркнуть медсестёр Патимат и Зию, отзывчивые и доброжелательные!! Спасибо вам большое!
Удобно расположенный центр, в котором работают очень внимательные и отзывчивые профессионалы. Быстро и оперативно взяли мазок на ковид и на следующий день уже всё было готово. Цены не кусаются. Рекомендую.
Добрый вечер, большая благодарность девочкам, Зики и Патимат, всегда вежливые, отзывчивые и приятные! Помогут и подскажут в любой ситуации! Я всегда люблю приходить именно в вашу смену🥰🥰🥰
Пришла с ребенком 7 лет сдавать кровь. Ребенок конечно очень переживал, но девочки медсестры Патимат и Зика прекрасно провели все манипуляции. Ребенок вышел довольный, никаких страхов не осталось (за что очень я переживала). Очень приятная администратор Елена выписала нам Диплом, дала гематогенку, ручку-квест, что ооочень приятно было сыну. Обязательно вернёмся ещё в эту Лабораторию
Я в полном восторге от клиники и от сотрудников! Замечательный подход к каждому пациенту! Весь мед персонал- профессионал своего дела! Огромное спасибо администратору клиники! Замечательная женщина! В клиники ничего не навязывают. Дают рекомендации. Вполне доступные цены. Спасибо огромное! Хочется возвращаться снова и снова!
Воспользовался услугами лаборатории , сдавал кровь на все анализы. Понравилось отношение к клиентам, все объяснили,все сделали , на все вопросы получил ответ. Внутри лаборатории все тихо, все спокойно, без лишних нервов! Пока ждал резулитаты , без проблем обратная связь.Однозначно рекомендую LabQuest ! Медсестрам Зия и Патимат отдельное спасибо, приятные девушки. В предверии праздника хочу поздравить всех женщин с наступающим 8марта!! Счастья, здоровья,любви, чтоб все невзгоды проходили стороной! Чтоб всё задуманное непременно воплощалось в жизни!! Ну и конечно же желаю море удачи и дачи у моря! Мы вас любим дорогие вы наши !!!
Очень внимательный администратор Елена! И улыбчива, и профессиональна и успокоит!Это очень важно! Девочки медсёстры вежливые , мне очень аккуратно взяла кровь Зия. Спасибо!
ЛабКвест Лапино ❤️
С уважением, Елена Хворостян.
К лаборатории вопросов нет, но сотрудник, который проводит оформление - это что-то. Она ведет себя агрессивно и навязчиво, буквально «впаривает» услуги. Очень плохо.
Регулярно сдаю анализы в лаборатории Лапино. Всегда безупречно: быстро, четко, профессионально. И безболезненно!!! Сегодня отдельное спасибо медсестре Фатима. Ну
Добрый день, от всей души хочется сказать спасибо персоналу , в особенности хочу выделить медицинских сестер Патимат и Зию, специалисты с большой буквы , всегда возникали огромные проблемы со взятием крови , но с их золотыми ручками поход в клинику больше не ассоциируется с неприятными воспоминаниями и синяками на руках))
Давно являюсь клиентом этой лаборатории. Вежливые и профессиональные девушки работают там. Хочу отметить медсестру Патимат. Берет кровь просто незаметно, и у нее отличная стойкость, мой сын боялся сдавать кровь, сопротивлялся, даже угрожал ей)))) но она справилась, с улыбкой на лице сделала все необходимое.
Цены адекватные, действует система скидок для постоянных клиентов👍🏻
1
A
Anonymous review
February 8, 2023
Была в лаборатории на 1-Успенском ш в Лапино уже не первый раз, каждый раз очень внимательный , очень квалифицированный персонал, а сегодня была с мамой , ей 86 лет , Вены плохие , возраст… но все прошло на высшем уровне , мама очень довольна и мастерством и вниманием и обходительностью персонала.
Сегодня нас обслуживали администратор Елена и медсестра Зия, девушки подсказали какие анализы еще можно задать. Спасибо им Брльшое !!!
Добрый день! Сегодня с маленькой дочерью посетила лабораторию в Лапино. Есть парковка возле центра,быстрое обслуживание и тёплое отношение к маленьким деткам.Рекомендую посетить этот медицинский офис. Результаты приходят очень быстро на электронную почту, есть личный кабинет! Ценовая политика очень порадовала
Спасибо большое за оперативность! Особая благодарность Петимат за ее очень внимательное, чуткое отношение! Все очень аккуратно, чистенько и с улыбкой! 👍
Приятно удивил профессиональный подход во всем. Хотим поблагодарить администратора Патю, принимавшую заявку на выезд на дом и медсестру Патимат. Результаты анализов тоже очень оперативно пришли.
Замечательно работают Патимат и Зика помимо грамотных комментарий и сустав такта очень большая доброта и просто предельное внимание. Если бы все медработники так работали, то самая неприятная процедура казалась бы праздником . Спасибо большое
Добрый день, хотела бы выразить огромную благодарность вашей клинике, в частности Зие и Патимат. Очень чуткие, отзывчивые, добросовестные работники работают у вас, спасибо вам большое, за проделанную работу .
Вчера оставляла отрицательный отзыв, сегодня его нет . Получается его стерли? Более того из лаборатории мне так и не позвонили, не извинились. В таком случае, буду писать в Роспотребнадзор. Вчерв произошёл следующий случай: в лаборатории г. Апрелевка у моего сына брали кровь из вены. Он сказал , что было очень больно. Через полчаса приехали домой и увидели, что вена у него вздыбилась и стала жесткой, руку разогнуть больно. Мы стали звонить в лабораторию и просить поговорить с врачами , с тем чтобы они сказали, что делать . Но меня сбрасывали несколько раз , последний раз оператор сказал, что все менеджеры заняты и мне перезвонят. В итоге так никто и не позвонил.Мы стали решать проблему , обратившись в скорую...нам объяснили ,что надо сделать ...я считаю, это очень серьёзный повод для того, чтобы наказать компанию за бездействие...
Хочу выразить слова благодарности медсестре Фатима . Профессионально выполняет свою работу , взятие крови проходит безболезненно . Очень благодарен персоналу за правильный подбор анализов .
Добрый день! Прям сегодня сутра была на приеме, замечательно взяли кровь, цены на анализы тоже более чем адекватные! Персонал очень дружелюбный и внимательный. Большое спасибо и всем советую!
Замечательная лаборатория! Удобная парковка. Особенно милая администратор Елена, создает ощущение уюта, как-будто пришла в гости, а не в клинику. Так же спасибо медсестрам Зие и Патимат за их внимательный подход.
Замечательная лаборатория. Согласен со всеми предыдущими комментариями. Лучше не бывает. Высокопрофессиональный и доброжелательный персонал.Зика и Ксения заслуживают поощрения.
Очень хорошие и очень внимательные сотрудники! Ни разу не было такого, чтобы не попали в вену с первого раза. Чудесная медсестра Исмира, замечательная администратор, которая очень грамотно все объясняет по необходимости тех или иных анализов. Спасибо вам!
Хотелось бы выразить благодарность всем работникам данного офиса и особенно Елене и Майе. Спасибо большое за всегда тёплый внимательный приём и абсолютно безболезненное взятие анализов 🙏
Обратился в данное учреждение, естественно, были вопросы и моменты, с которыми я с ходу не разобрался, но мне повезло, именно в этот день работала администратор Елена Курий. Она мне все доходчиво объяснила и подсказала, что говорит об её компетентности и умении общаться с клиентами и, я подозреваю, людьми в общем. Выражаю ей огромную благодарность. Качеством услуг и сервисом медицинского центра остался доволен.
Замечательная лаборатория, очень приятный и отзывчивый персонал. Особенно хочу поблагодарить администратора Лену и медсестру Зию! Спасибо
1
Юлия
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
В лабораторию лабквест обращаюсь давно - анализы делают быстро и качественно. А этот офис - самый лучший из тех, в которые я обращалась. Всегда есть место на парковке, очень чисто и аккуратно, очередей нет. Администратор Елена всегда корректна и доброжелательна. Очень квалифицированная медсестра Зия, руки у нее золотые. Офис рекомендую.
На днях сдавали с ребенком кровь из вены. Дочка очень боится уколов и любых медицинских манипуляций. Но здесь даже не пикнула. Медсестра Зия так чутко и бережно провела процедуру. У нас первый раз такой прекрасный опыт. Весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Дочь сказала, что теперь только здесь будет сдавать анализы