Добрый день.Была первый раз в этой клинике, всё понравилось.Сдавала анализы по гинекологии.В линике чисто,красиво,уютно.Медсестра Эркаим улыбчивая и доброжелательная ,все четко разъяснила по поводу анализов и взяла аккуратно.
10.10.2024 посетила данное отделение и осталась очень довольна от визита. В лаборатории чисто уютно. медсестра вежливая и совсем безболезненно взяла анализы. После посещения предложили чай конфеты. Спасибо.
Посетил в первые данное место, ранее в других обычно сдавал анализы. Был приятно поражен клиентоориентированности, и отношению к себе, лучший сервис, все оперативно, так же дали советы по тому, как правильно анализы сдавать, какие комплексы лучше, в общем к клиенту лучшее отношение, доволен очень и цены низкие к тому же ))
Хорошее место, приветливый персонал, удобное расположение и время работы
Отдельно хотелось бы поблагодарить Элю, за отношение к работе и легкую руку, всегда рада, когда попадаю к ней. Нет ни боли, ни синяков
1. Медленно
Сорок минут потребовалось, чтобы у меня взяли кровь и оформили предоформленный на сайте заказ.
2. Некомпетентный персонал
Я сдавала НИПТ, после визита медсестра перезвонила с предложением «быстренько подъехать», чтобы заполнить анкету. Без анкеты анализ не имеет смысла.
Когда медсестра брала кровь, она забыла ослабить жгут, я заметила сама и попросила его убрать.
Медсестра не знала, какие пробирки и сколько нужны для анализа, звонила своей подруге в другое отделение и уточняла.
3. Низкий уровень культуры общения с клиентом
Пока мой заказ оформляли, пока печатали бланки, я узнала, что:
- новая программа совсем дурацкая, никогда не работает
- системный администратор никогда не берет трубку, наверное, спит
- принтер постоянно отказывается работать и жует бумагу
Я купилась в начале на положительные отзывы. Рекомендую читать все, не поленитесь пролистать вниз.
Сдавала анализы и это ужасно, у меня впервые в жизни из вены не текла кровь. Мне сказали что это со мной что то не так: я полная, может выпивала, «да у всех полных так и у меня то» сказала медсестра из Азии. Потом она не вытащив иглы начала надавливать на нее пытаясь что то выцедить видимо, тут у меня случилась паника, я сказала чтобы она вытащила иглу и переколола в другую вену. Слава богу вены к меня хорошие не прячутся. И даже вытащить иглу и переколоть ей видимо не хотелось она продолжала надавливать! Что это опасно вы своим медикам не объясняете? Мне пришлось достаточно грубо сказать чтоб меня наконец-то услышали.
Это что за супер профессионалы о которых пишут😁 ничего не имею против азиатов и других национальностей, вопросы к профессионалам.
Говорить о том что медсестра сначала очень долго писала на компьютере данные наверно не стоит. В итоге были ошибки в тексте, ждала пока она напишит мнут 7 , если видели ленивца из Зверополиса примерно так и было😅
Плюсы есть хорошие акции по приятным ценам, но я лучше переплачу😅
Сдавала анализы пару раз в офисе на Пречистенке. В офисе чисто, очереди нет(для меня это очень важно), оформили быстро, кровь взяли безболезненно, персонал вежливый. Спасибо девушке администратору за помощь в выборе нужных анализов.
Отличная лаборатория, очень приветливый персонал, результаты пришли очень быстро! Плюс забор крови произвели очень аккуратно и безболезненно, для меня это очень важный момент)
Отличная клиника, несколько раз сдавал тут анализы, получалось всегда быстро и безболезненно. Отдельное спасибо приветливому и дружелюбному персоналу, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Бонусом пока ждете очередь, можно угоститься горячим чаем)
Сдаю регулярно кровь в Лабквесте, медсестры грамотные, быстро берут кровь, плюс есть акции и система бонусов, можно списать бонусы, и получается очень выгодно.
Посетил на днях лабораторию, девушка на ресепшене быстро сориентировала по цене, медсестра тоже была очень вежливая и быстро произвела нужные мне манипуляции, остался всем доволен.
Спасибо лаборатории LabQuest за внимательность и помощь в быстрой сдаче анализов! Отзывчивый и компетентный персонал! Прислали результаты анализов, все расшифровали и объяснили. Удобное расположение, рекомендую!
Рекоммендую медсестру Элю. У меря сложные вены, но она всега берет кровь быстро и без боли. Обычно в других местах 3-4 попытки. Еще Эля всегода предлагает акции и цена получается ниже первоначальной. Спасибо за профессионализм.
Сдавал анализы в этом заведении.Оцениваю качество услуг и сервиса на отлично.Администраторы соответствуют уровню заведения.Сделали хорошую скидку на оплату.Результаты пришли быстро,очень доволен. Евгений.
Всегда пользуемся услугами этой лаборатории! Сотрудники всегда очень приветливые и Профессиональные! Всегда объясняют, как лучше подготовиться к сдаче анализов. Очень быстро попадают в трудые вены. Спасибо большое!
Сдавала анализ крови в филиале Парк Культуры, 29.10.2023, очень приятная атмосфера, вежливое и доброжелательное отношение, отдельное спасибо
Эле, очень быстро приняла, совершенно все безболезненно прошло!
персонал очень вежливый, отзывчивые
сотрудница по имени Даша, всё четко рассказала что к чему, даже страшно не было учитывая как я боюсь сдавать анализы. Спасибо за ваш профессиональный подход к работе👍🏻
Понравилось обслуживание в данном офисе. Сам офис очень аккуратный и чистенький. Медсестра Даша любезно предложила воду и чай/кофе после сдачи анализов. По моей просьбе также она измерила давление. Забор крови прошел абсолютно безболезненно. Буду еще обращаться в данное отделение. Спасибо!
Начало печальное. На большого супруга напал маленький клещ. В этот медцентр обратились, так как он ближайший к месту работы. Клеща сдали по акции, 5 инфекций 2500. И еще сразу сдали кровь на антитела по рекомендации администратора. Кровь взяли без каких-либо проблем. Результаты получили по клещу на следующий день, сразу же обратились к инфекционисту в своей поликлинике и получили план лечения и назначения на те анализы, что уже рекомендовал администратор. Так что все разумно и правильно. Персонал медцентра внимательный, всё везде чистенько и опрятненько. Через три недели муж придет еще раз сдавать кровь на антитела. Резюмирую, плюсы: чисто, быстро, рациональные и профессиональные рекомендации, небольно, недорого. Минусы: не нашла. Рекомендую данный медцентр.
Была в субботний день. Никого кроме меня не было. Медсестра услужливая. Анализ пришел в срок. Немного не хватает навыка мед сестре в заборе материала поэтому минус звезда.
Очень внимательные сотрудники, часто сдаю анализы и всегда довольна работой сотрудниц , быстро , качественно даже следов от прокола не остаётся, рекомендую 👍👍👍
Спасибо огромное Вам за ваш профессионализм, терпеливое и внимательное отношение к пациентам. Также хочу поблагодарить медицинских сестёр Эле за внимательность, отзывчивость.
Был недавно в этом офисе. Перед операцией надо было сдать анализы. Персонал встретил вежливо. Задавали много уточняющие вопросов, что в итоге помогло сохранить некоторое количество денежных средств, а это сейчас очень важно для меня. Сделали всё быстро. Результат пришёл на электронную почту, т. е. всегда под рукой. Спасибо огромное!!! Всем рекомендую!
Спасибо большое персоналу! Безболезненно и качественно, анализы пришли очень быстро) доволен всем!)
Show business's response
TL
Level 13 Local Expert
March 21, 2024
Все понравилось! Персонал приятный и очень профессиональный. Делали капельницы и сдавали анализы. Все очень быстро по приятным ценам. Результат получили уже на следующий день. Чисто, уютно, доброжелательно.
Были с ребенком , сдавали кровь из вены, все грамотно взяли , понравилось отношение и администратора и медсестры, очень тактичные и дружелюбные. Офис чистый , анализы пришли даже в этот же день к ночи!
Благодарю за прекрасную атмосферу. Пришла сдать кровь, очень боялась. Сотрудники профессионально взяли кровь и угостили горячем чаем. Спасибо огромное)))
Удивительно, но нашел одни минусы. Медсестра еле-еле разговаривала по-русски (отношение нормальное, но понять сложно, что она говорит). Курьер который должен был забрать анализы опаздал (бывает, пробки), но больше всего ужаснула комната для сдачи анализов. После этого пришлось развернуться и уйти. В срочном порядке искать другую клинику. Очень недоволен
Без очередей. Адекввтный ценник. Все не супер быстро, но без лишней суеты.
Show business's response
Наргиза Берикбаева
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Хорошая лаборатория,результаты готовятся быстро и точно. Из плюсов индивидуальный подход к людям разных возрастных категорий. У меня маленький ребенок, брать кровь ребенку это проблема, мед.сестра с первого раза попала. Спасибо
Добрый день! Был у вас на днях и мне все понравилось отношена персонала! И большой плюс в том что у вас работает лишая мед сестра и опытная! У меня вены не ощущается но мед сестра Эля попало сразу, с моими венами не так уж часто такие случая бывает!
Анализы готовиться быстрее, очень приятный персонал, выглядит всё приятно глазу
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Мне удобно забежать перед работой и сдать анализы. Офис чистый. Персонал приветливый и профессиональный. С моими проблемными венами справились на ура. Сдала много анализов по акции, сэкономила кучу денег, и получила результат на следующий день. Теперь знаю, куда буду заходить, если возникнет необходимость