Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам медицинской лаборатории за вежливость,быстроту в оформлении, за то что доступно и понятно объяснили по анализам, за качество и быстроту получения результатов, что в наше время очень важно. И что немало важно по сравнению с другими лабораториями цены ниже! Буду советовать все своим близким медицинскую лабораторию ЛабКвест.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 18, 2021
Помещение чистое и светлое. Работают профессионалы, вежливые, аккуратные. Анализы взяли быстро и четко. Очень приятное общение. Результат пришёл вовремя. Не прогадала, что обратилась именно в эту лабораторию. От души благодарю! Буду рекомендовать всем знакомым и друзьям!
Спасибо вашим сотрудникам за чуткость и внимание, вежливые, объяснили всё об анализах, кровь берут волшебницы, всем рекомендую, моя бабушка сказала теперь только сюда, недорого и рядом с домом!
До этого все нравилось , сегодня так получилось что надо было срочно сдать анализ , а я поздно вернулась с работы зашла в18:40 в бежицком районе, вежливо поздоровалась и спросила можно ли ещё сдать анализ или уже поздно, в итоге сотрудница разговаривая по личному сотовому телефону , не отрываясь от своего разговора в грубой форме ответила мне , не здрасьте ничего , а “девушка какие анализы время уже без двадцати , а мы до семи работаем» , я все понимаю но данную информацию можно донести и в более вежливой форме , а не как собаке отвечать. Очень грубый сотрудник
Удобно. Лаборатория не далеко от дома. Всегда вежливые сотрудники. Все делают очень аккуратно и быстро. Большой перечень Результаты очень удобно получать на электронную почту.
Спасибо сотрудникам лаборатории. Большой перечень исследований, все можно сделать в одном месте, очень удобно. Сотрудники внимательные и вежливые
1
Show business's response
Мario Л
Level 18 Local Expert
December 1, 2021
Не советую связываться с этой лабораторией.
Сдавались количественные анализы на антитела.
При заключении договора передавался паспорт, сразу оговаривалось, чтобы результаты теста были переданы на сайт Госуслуг. Персонал в регистратуре с жаром доказывал, что они результаты на Госуслуги не посылают (как это делают другие лаборатории).
Позже звонок в Москву показал, что результаты организация, все же должна посылать и персонал дал неверную информацию.
Сначала перезвонили регистраторы, извинялись просили номер СНИЛС. Записали.
Потом позвонил кто-то из Москвы и просил продиктовать данные паспорта (поскольку СНИЛСа для отправки недостаточно). Мы отказались, помня о многочисленных мошенниках.
Потом перезвонили и просили прислать или привезти паспорт. Хотя он передавался сразу же при оформлении заказа перед сдачей крови. Пришлось опять ехать в другой район и везти паспорт. Там регистраторши долго и непрязненно доказывали, что результаты тестов на Госуслуги пересылают только в Москве, а в Брянске -нет.
Потом позвонили и сообщили, что какие-то сбои и если не дойдет, то на Госуслуги результаты надо загружать самим пациентам (хотя на самом деле Госуслуги принимают данные только от лабораторий).
И вишенкой на торте:
результаты в Госуслуги все же переслали, но
не в стандартных единицах , предписанных ВОЗ,
а в единицах подсчета конкретной тест-системы, которые должны пересчитываться с применением специальных коэффициентов.Да еще и в заголовке сообщения на Госуслуги написали, что анализ не количественный, а качественный
В общем, персонал неподготовленный, пытающийся переложить вину за свои упущения на клиента. За вздернутые до небес цены- такое несерьезное отношение.
Больше туда- ни ногой!
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 8, 2021
Хочусказать спасибо сотрудникам за быструю и профессиональную работу, все отлично.