Пришли с ребенком 1.5 лет, нужно было сдать кровь из вены. Администратор заверила, что все специалисты процедурного кабинета хороши в своей специализации. Как итог, прокололи руку малышу, а вену так и не нашли и кровь не взяли. Ребенок очень был напуган, плакал. Считаю, нужно заранее предупредить, что не справитесь ( не видны вены или другие причины), а не колоть на "авось". Очень негативное впечатление о процедурном кабине. Не воспользуемся услугами вашей лаборатории!
Отличная клиника, ходим всей семьей, персонал вежливый, клиентоориентированность на высшем уровне! Приемлемые цены и широкий спектр медицинских услуг в городе - являются преимуществами данной клиники! Рекомендую!
Была там у ужасного врача, Стребкова (в отзывах кстати увидела много настоящих отзывов с плохим опытом, но жаль что поздно), отношение такое, что надо присмерти прийти, чтобы тебя начали лечить
И то вероятнее всего вылечить она не сможет
Приятный и вежливый персонал, приемлемые цены и адекватные сроки результатов анализов. Всегда чисто и приятно находится))) Спасибо за душевное отношение
Здесь работают профессионалы своего дела!!! Меня трудно удивить, но забор крови, с медицинским специалистом Маргаритой, прошёл на высшем уровне! Поверьте, у меня есть с чем сравнить! Без лишней суеты, грамотно и что важно для пациента с первого раза! При отсутствии нормальных вен! Все очень четко, быстро!Желаю вам процветания и профессионального роста!!!
Персонал компетентный и вежливый, быстро оформили и взяли анализы. В клинике светло и чисто, приятно находиться, так же можно сделать УЗИ и ЭКГ. И это все можно сделать в центре города легко и доступно. Рекомендую!
Отличная клиника с отличным сервисом! Вежливый, компетентный персонал. При ускоренном ритме жизни, когда дорога каждая минута, скорость и качество обслуживания персонала-это высокий уровень.
Обратилась в данный медицинский центр в первые, остались только положительные эмоции, была на приёме у врача и сдавала анализы, подобрали комплекс анализов, все сделано очень качественно и профессионально, начиная с оформления и заканчивая взятием крови. Вы лучшие
Зашла в данную лабораторию что бы сдать анализ , при входе со мной не поздоровались , ну думаю ладно , ничего страшного , но услышав что я хочу сдать анализ медсестра процедурного кабинета начала смеяться и не понятно себя вести смотря на меня и при этом еще разговаривая по телефону… было не очень приятно . Какое то предвзятое отношение к пациентам ….
Отличные, высококвалифицированные специалисты, но дозвониться в клинику просто невоможно!!! Приходится звонить более 10 раз в разные часы работы, но безрезультативно. Желаю улучшить качество обслуживания звонков
08.05.2023
Решила посетить данную клинику и осталась максимально недовольной, никому не советую это место.
Во первых: Долгое ожидание около стойки регистрации. Администратор один, попросту не справляется с потоком клиентов, стояла в очереди около получаса, не слишком приятно.
Во вторых: Отношение персонала, а именно медсестры. Мне испортили вены на двух руках, все было проделано крайне непрофессионально и грубо. (Вены в палец толщиной и никогда ни у кого не возникало проблем с тем, чтобы нормально взять анализы у меня)
Я врач в прошлом, я знаю как должна проходить данная процедура.
На мои замечания о работе я была послана, со словами "Раз вы такая неженка, идите в другое место" И
"Я всю жизнь на заводе проработала"
Это нормально в платной клинике, что за мои же деньги такое отношение?
Уже не первый раз сдаю здесь анализы. Девочки большие профессионалы. Всегда довольна. Ещё они делают экг и УЗИ. Мои знакомые тоже сдают анализы в этой лаборатории и всем довольны👍👍👍
Рекомендую
Вежливый и компетентный персонал!!! Очень понравилась лаборатория, анализы выполнили в заявленный срок. Рекомендую!
1
Show business's response
Алина Любимова
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Очень жаль, что LabQuest ушёл из Орла! Сдавали анализы в этой лаборатории всей семьёй - всегда вежливый, дружелюбный персонал, чистота, позитив начиная с ресепшен. Адекватные для города цены, постоянно акции по привлекательной цене. Наблюдала здесь своё состояние во время беременности вторым ребёнком, не полагалась на ЖК. После родов тоже сдавала анализы. Приходила с двумя малышами, и ни разу не услышала никакого недовольства, что заходим в кабинет всей оравой. Всегда персонал старался помочь, отвлечь ребёнка, сделать небольшой подарок.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу на Фомина ,1 .А именно, за добросовестное отношение к пациенту , приятный прейскурант ( что сейчас немало важно) , чистоту в зале и кабинете , за трепетное отношение при заборе анализов и многое другое , за все это спасибо администратору Евгении , и медсестре Евгении.
Сколько раз была нужда в том, чтобы сдать анализ быстро и качественно, только тут это реально сделать , всем рекомендую данную клинику ❤️
На ресепшене девочки очень доброжелательны и вежливы, а вот терапевт Стребкова М.В. не умеет держать тон, как врач некомпетентна от слова совсем. Во-первых, повысила на меня тон, когда я рассказала по какой причине я обратилась (если Вы так привыкли разговаривать, то на работе нужно корректировать громкость и помнить, что Вы не с близким человеком общаетесь). Во-вторых, я несколько раз пыталась показать анализы, которые делала пол года назад, что бы можно было оценить динамику, на которые терапевт даже и не обратила внимание. Пойду еще к другому специалисту, так как уверенности в этом специалисте не появилось. В-третьих, это уже вопрос к самой клинике, почему у Вас нет базы, которую мог бы просмотреть врач по клиенту? Я пришла без распечатанных анализов, будучи уверена, что базу доктор сможет посмотреть, как это в других клиниках! На что, кстати, обратила внимание Стребкова (почему вы без анализов?) не в том тоне, которого я ожидала от врача, которому заплатила. В принципе ситуацию помогли решить девочки с ресепшена, быстро все распечатав. Итак, рекомендую ли я этот филиал? Нет. И больше сюда я не буду обращаться, неприятные ощущения, которые я могла бы получить в обычной бесплатной медицине мне обеспечены.
Огромное спасибо клинике Лабквест за прекрасную работу! Администратор быстро проконсультировала по стоимости анализов, которые мне необходимо было сдать. Приличные цены и доброжелательный коллектив. Удобное месторасположение. Спасибо вам ещё раз!
3
Show business's response
Yu
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Приветливый и компетентный персонал, все стерильно, качество, а главное быстро)
Обширный выбор услуг
Очень хорошо заведение, персонал вежливый, рекомендую
1
1
Show business's response
Г
Геннадий Родионов
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Очень хороший персонал. Сориентировали по ценам, срокам готовности, быстро оформили заказ, сбор анализа тоже прошел без проблем. Отношение очень дружелюбное и вежливое.
Очень жаль, что в вашем штате есть такой сомнительный "специалист", как терапевт Стребкова.
Никому не советую записываться на прием к данному "специалисту", даже за 1 руб. Ее услуги даже этих смешных денег не стоят! Потраченное впустую время!
Жалоба на качество приема данным "специалистом" будет направлена в надзорные органы.
Люблю вашу лабораторию по анализам, но по врачам разочарована совершенно.
Сдавала анализы крови в офисе на улице Фомина. Очень уютный офис, персонал обслужил очень вежливо и быстро. Медсестра очень добрая и виден явный профессионализм, даже не заметила как взяли кровь. Очень радует что появился прием врачей, я теперь ваш постоянный клиент👍
Супер!!!Сдавали кровь ребенку 2 года из вены. Стресс для ребенка и всей семьи. Всё прошло гладко,через минуту ребенок всё забыл! Лаборант сразу нашла вену и говорила с дитём,а также девушка с ресепшена отвлекала разговорами. По окончании процедуры ребенок получил витаминку и воздушный шарик супер героя! И всё забылось! Анализы сделали на следующий день. На фирменной бумаге(мелочь,а приятно) цены на анализы радуют и удобное расположение. Теперь только в LabQwest!!!
Ставлю 5 только одному человеку, медсестре которая работает на посадской, ранее она работала там же когда центр был Инвитро, только она может взять кровь у моего ребенка не наделав синяков, сама тоже к ней хожу, в других местах у меня берут из кисти, так как вены в локтевом сгибе лопаются при прокалывании, но если эта женщина берет то ничего не лопается, она волшебница, минус мне что я за столько лет не узнала как ее зовут. В этом центре была ещё одна такая волшебница, персонал сказал что уехала в Москву очень жаль что такие специалисты покидают наш город. Прошу удержать оставшуюся сотрудницу, чтоб она не хотела сбежатт от вас, поверьте мне есть с чем сравнивать, столько крови как мы сдаём по больницам и центрах по стране к счастью сдают не все и радует когда это делают качественно.
Огромное спасибо коллективу лаборатории на Бульваре Победы 3. Умнички! С детства для ребенка стресс сдать кровь - из пальца всегда уговаривали, а потом сдавали с боем и криками. Здесь сдавали из вены, боялся оооочень. Надеюсь страх теперь пройдет, т. к. всё прошло гладко и офень комфортно. Всё объяснили, рассказали, уболтали - спасибо!!! Теперь гордится собой).
Сегодня хотела сдать ПЦР тест для учебы в вашей клинике на улице Фомина. Девушка на ресепшн грубым и недовольным тоном разговаривала, спросила есть ли симптомы, на что я ответила что из нет, тест нужен для учебы, у нас кр ходы для входа. Она ответила что вообще то везде дистанционка и если у меня будет положительный анализ то меня сразу найдёт Роспотребнадзор и подаст в суд, так как я говорю что у меня нет симптомов, а они ведь скорее всего есть)
Много вопросов к девушке, ведь даже если он и Был бы положительный то болезнь бывает без симптомов;) желание приходить в вашу клинику сразу отпало. я ещё уточню сегодня у роснадзора действительно ли у нас такие новые правила)) сдала тест в другой клинике. Проконсультируйте сотрудников, пожалуйста, что даже если посетитель не выглядит на взрослый возраст, то не обязательно с ним говорить так невежливо)
очень красивый медицинский центр, как здорово, что теперь не нужно никуда ехать, в шаговой доступности ЦУМ, Радуга, ТЦ, Лабиринт, а самое главное теперь мой любимый гинеколог-эндокринолог принимает тут!!! Краснящих Анжелика Станиславовна, сразу же записали на УЗИ , это восторг!