Всё прошло отлично, получила ответы на свои вопросы, забор анализов прошёл успешно. Персонал вежливый и внимательный. Удобное расположение, рекомендую.
Спасибо огромное девочкам работающим ЛабКвесте ,приятно приходить ,все документы были быстро подготовлены ,взяли кровь из вены ,даже не почувствовала,процедура утренняя и совсем как оказалась ни нервная 👍
Спасибо огромное за ваш труд, администратор милая, вежливая и отзывчивая девушка. Всё подскажет и ответит на любой вопрос. Медсестра тоже душка, обычно после взятия крови из вен у меня синяки,но это не о ней с первого раза нашла вену и прошло всё быстро и не больно. Результаты пришли быстро. И что не мало важно у них очень чисто и стирильно
Ужасный сервис👎!!! Орут на ресепшене. В платной клинике отбили все желание сдать анализ. Не советую обращаться в данную организацию! Решают когда у человека выходной и когда именно нужно приходить сдавать тот или иной анализ.
Прошу принять меры!
Вежливый и приятный персонал , всегда подскажут и помогут . Грамотные врачи назначат точное лечение.
Удобное расположение клиники .
Чистые и уютные кабинеты .
С удовольствием буду обращаться снова !
Некомпетентный персонал: медсестра не смогла найти вену на одной руке, при этом "ковыряя" иглой под кожей, а на второй руке проколола вену, от чего рука болит уже 3 дня. Клиентская служба прислала отписку, провели расследование: медсестра хорошая и с большим опытом (на вид ей лет 20), хотя может для лабквеста опыт в один год это уже колоссальный опыт. И жалоб на нее не было, как будто это гарантирует, что ошибок в ее работе не будет никогда. В целом, клиент дурак, а они там все хорошие. Сходила первый и последний раз. Не рекомендую!
P.S. (реакция на ответ бизнеса)
Извинения медицинской сестры никаким образом не облегчили мою боль. Она бы ковыряла левую руку и дальше, если бы Я не предложила ей перестать и попробовать правую руку(если есть камеры со звуком рекомендую пересмотреть).
Отвечать на возражения вас учили видимо там же, где ваш персонал брать кровь. Опять утверждаете, что у нее не было до этого негативных отзывов, из этого стоит делать вывод, что их не будет никогда? Странная позиция. Ваш ответ только ещё раз доказывает, что плевать вам на клиентов.
Одна из немногих клиник-лабораторий у которой: 1. Прекрасный колл-центр со скоростью ответа специалистов и связи в регионах между собой для урегулирования вопросов; 2. Прекрасная консультация и вежливые специалисты; 3. Не навязывают дополнительные услуги и консультируют собирая правильный анамнез, предлагая услуги не по убыванию в прайс листе, а по запросу клиента (при консультации предложили варианты намного дешевле, согласно прайса, соединили с врачом допонилнительно; 4. Нужно уметь пользоваться навигацией сайта, консультанты помогают это сделать. 5. У нас малыш до года с аллергической реакцией, нам взяли анализы, так, что малыш даже не понял. (есть оговорка, вены были «видны» и была возможность взять качественно кровь, попали с первого раза, без сильных болевых ощущений). 6. Одна из немногих в городе лабораторий, кто это делает, при этом хорошо. Даже в клиниках Москвы за это мало кто берется. 7. Прекрасный персонал на местах, вежливый, доброжелательный. 8. В самой клинике чисто, все обработано, чувствуется по запаху дезенфицирующих средств. 8. Цены приемлемые за такое качество обслуживания. Отдельное спасибо, медицинской сестре Наталье и консультанту-администратору Елене Михайловне.
Хочу выразить искреннюю благодарность администратору Ирине и работающей в паре с ней медсестре. У них ежедневно так много пациентов, но они всегда вежливы и терпеливы. А доброжелательное отношение ,так важно для пациентов!
Замечательная лаборатория. Сдаем здесь анализы всей семьей. Хочу отметить доброжелательную атмосферу сотрудников, профессионализм, скорость. Спасибо за вашу работу!
Вежливый персонал, все на высшем уровне ,минимум ожидания, делают большую часть анализов, результат, как правило, на следующий день. Удобное расположение.Самая моя лучшая лаборатория ❤️❤️❤️
Профессиональный медицинский персонал, особенно хочу отметить Наталью. Никакого дискомфорта во время сдачи материалов и после него. А для меня это важно, т.к. бывали огромные синяки на руках после забора крови в других местах. Вежливый персонал на ресепшн. Рекомендую!
Сдавала анализы, мне предложили по итогам бесплатную консультацию врача. Я согласилась. Почему нет? Мне сказали, что врач позвонит. И что вы думаете: кто-то позвонил? Нет. Когда пришла сдавать анализы через несколько месяцев снова, мне опять предложили консультацию. Я сказала, что мне и в прошлый раз не перезвонили, но в этот раз обещали, что все будет ок. И что вы думаете? Естественно, мне опять никто не перезвонил. Зачем клиентов вводить в заблуждение. Снимаю две звезды за введение в заблуждение дважды. И еще звезду снимаю за молчание службы поддержки. Задала вопрос, никто не ответил. Минусую звезду и за медленное обслуживание. Хотелось бы быстрее.
Очень долго ходила в эту клинику, до одного момента, пока они не наняли новую медсестру не славянской внешности, которая совершенно НЕ УМЕЕТ брать кровь на анализы. У меня такое было впервые в жизни. Она перетянула мне руку жгутом, старательно пыталась нащупать вену, воткнула иглу, и кровь не пошла, рука уже начала опухать, а медсестра продолжала недоумевать. Ровно до того момента, пока я не предложила ей всё-таки достать иглу из моей руки. Но она не теряла надежды, и спросила "может ещё раз воткнем?" Я люблю риск, но не настолько. Отказалась и попросила вернуть мне деньги. А теперь у меня на руке красуется синяк 3х3 см.
Прошу, нанимайте квалифицированных сотрудников, чтобы ваш бизнес не страдал! В эту клинику я больше точно не вернусь.
Не рекомендую. Ребёнку не смогла медсестра взять кровь из вены. Гнать в шею. В платных должны работать очень квалифицированный мед работники. На медпункт её в дальнюю деревню на обучение. Позор
Персонал 5+ отношение к клиентам на высшем уровне, такие вежливых людей еще не встречала. Анализы по ценам в полне устраивают. Всем советую только ЛабКвест
Замечательная лаборатория, отличное местоположение, прекрасный персонал, можно вызвать сотрудников домой, можно сделать и капельницу и внутривенный укол и в офисе и дома. (что большая редкость в нашем городе). Особенную благодарность я хочу выразить медсестре по имени Ханума, в ней сочетаются и профессионализм, и воспитанность, и особенная душевность, и такт,. я таких профессиональных медсестер в нашем городе еще не встречала. Если бы медсестрам присваивали звания как врачам, я бы присвоила ей звание профессора или Заслуженного Работника Здравоохранения. Спасибо Вам Ханума и низкий поклон .за Вашу работу и за Ваши золотые руки.