Впечатление первое бывает всего одно и когда организация работает с людьми, то администратор должен это понимать. Плохой администратор, как айсберг в океане, потопит весь Титаник. Утром, 03 июня, администратор начал оформление моих анализов. На середине списка, вмешался пациент, которого обслуживание закончено, прием анализ у нее был закончен, но, у нее появилось куча вопросов и ваш администратор считает, что прервать оформление одного на беседу с другим это норма, а я считаю, что это не норма. В таких случаях, считаю целесообразно, попросить предыдущего пациента подождать, закончить со мной и сколько душе угодно вести беседы с кем считает нужным. На ровном месте, неумелые провокационные действия администратора, привели к препиранию двух пациентов, где один считает, что если он пришел рентген, уже сдал кровь и еще не ушел, то его обслуживание еще не закончили, а другой, который диктует в списке и сбивается, считает, его обслуживание уже начали. В итоге на вопрос: «В таких обстоятельствах пролактин, как сдавать?», администратор ответить не смог. Проводите работу со штатом и будет вам счастье
Сдавала анализ крови 24.01.2025 в 8 утра, в договоре и на словах обязались предоставить результаты в течение 1 календарного дня, т.е. до вечера 25.01. В 8 вечера 25 числа написала в поддержку, что результатов нет. Ответили, что биоматериал ещё не передан в лабораторию (прошло 1,5 суток!). Утром 26 числа позвонила (попала в лабораторию), там сказали, что 1 анализ готов, а второй будет в течение дня. Через минут 30 пришла в клинику. Там заявили, что все анализы готовы 🤯 на вопросы об ответах поддержки и лаборатории сотрудница ресепшн начала повышать голос и собственно вместо извинений, облаяла меня и сказала больше к ним не приходить )) и это все происходило ещё при двух клиентах 👍🏻