Когда-то лабиринт был моим любимым магазином книг. Сумма в ЛК перевалила за полмиллиона. За последние пару лет я несколько раз хотела сделать заказ, но в итоге выгоднее оказывалось заказывать на маркетплейсах. Сегодня была последняя попытка. Я планировала заказать на 1700₽, узнала, что доставка даже до пунктов выдачи - самовывоз !!! - стал платным. И доставку рассчитали так, что ждать около 5 дней. Вы осатанели там?
Заказала на ВБ часть, часть на озоне.
Магазин отменяет заказы и не возвращает за них деньги. Заказ № 535 730 470 от 03.12.2024,магазин сам отменил его 4 декабря - сегодня уже 17 декабря, я до сих пор не могу добиться возврата своих денег в размере 2654 руб. Магазин ничего не отвечает, кроме как кормит обещаниями все таки однажды деньги вернуть, сначала через 10 дней, потом еще через 5 дней и т.д. Заказ с момента отмены находится в статусе "отменен". Теперь уже пишут, что деньги вернуться в течении 10 дней после смены статуса на "аннулирован". Но у меня есть заказ от 2016 года, также
отмененный магазином, и он находится в статусе "отменен" по сей день)))) значит видимо аннулирования ждать придется долго) В чате поддержки видно, что таких ситуаций как у меня много. Происходит явное присвоение денежных средств покупателей. Никому не советую связываться с этим магазином, т.к велик шанс остаться и без товара,и без своих денег.
Пользуюсь магазином очень давно, никаких нареканий вплоть до момента смены системы доставки. Доставка работает через пень колоду, из рук вон, если не хуже! За доставку заказа НИ КТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ! Хотят привезут, хотят нет, причем никто не позвонит ! Концов не найдешь! Отменяют по удобной отговорке,"не было получателя дома", хотя получатель был, ждал, время терял!!!И на хрена мне геморрой за мои же деньги? Поэтому ни каких предоплат! Ни каких доставок, ни какого Лабиринта !На ВБ и Яндекс Маркете выбор и цены НЕ ХУЖЕ, а с доставкой проблем просто не существует! Заказываю на 5-10 тысяч в месяц, но уже не в лабиринте).