La Joie
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
501 review
March 3
Самая лучшая студия 😍 Здесь работают высоквалифицированные мастера, которые делают аккуратно и качественно свою работу. Очень нравится теплая атмосфера в студии, администраторы всегда тепло встречают и предлагают чашечку кофе или чая. Ну и самое интересное, каждый месяц студия радует клиентскими днями, где каждый посетитель получает не только прекрасное настроение, но и подарок 😍
February 27
Недавно посетила этот маникюрный салон, и осталась в полном восторге! Атмосфера в салоне очень приятная, уютная и располагающая. Мастера дружелюбные и профессиональные – чувствуется, что они любят свое дело.
Я выбрала услугу маникюра с покрытием. Мастер, с которым я работала, уделила много внимания деталям, в результате у меня получились очень аккуратные ноготки.
Процедура прошла быстро и комфортно, и я была приятно удивлена качеством материалов, которые использовали. Обязательно вернусь сюда снова!!
1
January 3
Мне все нравится здесь, хожу не первый раз. Вежливый персонал, удобное расположение, адекватные цены. Но большая просьба - не заказывайте базы из палитры лайт, которые приходится снимать 50-60 мин.в три этапа- аппаратом они не снимаются, больно и только верхний слой, потом по старинке фольгой в два этапа.
Вы молодцы, к вам хочется приходить снова и снова, но использование таких материалов надо исключать.
April 29
Все чудесно! Кофеек, чаек, конфеты, всегда чисто, замечательные админы и мастера! Все инструменты стерильны. Хожу уже год к одному мастеру. Цена приемлемая, не 4000 за стандартный маникюр, как в многих салонах в центре. Кстати очень понятное ценообразование, без накручивания доп услуг! За это тоже спасибо!)
May 2
Отличный салон! Очень удобное расположение. Атмосфера в La Joie всегда супер, полное ощущение, что этот день точно твой, если ты провел его там. Приятный и вежливый администратор, который всегда подберет удобное время, предложит вкусные напитки. В салоне работают потрясающие мастера. Можно смело приходить к любому и получить качественную услугу.
March 14
Посещаю данный склон на протяжении нескольких лет. Очень хорошие мастера маникюра, приветливый персонал на ресепшн. Маникюр деаочки делают всегда идеально, а у меня проблемная кутикула. Могу отметить мастера Диану, старшего мастепа Кани, Нуру. Спасибо им огромное.
Едиественный минус салона на Арбатской, кто-то с решепшна забанил мрй номер и онлайн я записаться не могу, неоднократные просьбы принять меры, не возымели воздействия.
С уважением, Людмила.
April 30
Прекрасная студия с уютной атмосферой, вежливые администраторы, всегда чай, кофе, конфетки ( и не одна :)) и о чудо - даже матча 💚
Что самое важное - здесь мне делают один из лучших маникюров - идельное покрытие держится больше 3х недель без отслоек и сколов, форма , состояние кутикулы - все на высшем уровне.
Merci beaucoup 🫶
November 13, 2024
Студия просто супер, мне нравится всё:
маникюр делают замечательно, аккуратно, держится 3-4 недели и очень хорошо. Палитра цветов большая, дизайн мне делали прямо как на референсе.
Также хочу отметить: вежливые сотрудники, всегда предлагают чай и кофе, причём чай очень вкусный)) в помещении чисто и опрятно, в уборной есть все необходимое и даже больше.
Мастерицы умницы, очень бережно работают с клиентами))
Спасибо за ваш труд!
April 27
Я хожу сюда уже три года, мне очень нравится. Очень приятно когда приходишь и предлагают чай или кофе с конфеткой. По телевизору показывают кино интересное. мастер Диана профессионал своего дела, всегда аккуратное покрытие и маникюр. Спасибо вам девочки за такую приятную атмосферу, хочется возвращаться к вам вновь и вновь.
April 25
Очень понравилась работа мастера Кани на арбатской. Сделала маникюр быстро, качественно и в прекрасной атмосфере. Спасибо! Обязательно буду ещё к ней записываться. Жалко только, что айфон к вайфаю салона не смог подключиться, а связи на арбатской не было. Но работа мастера зато порадовала!
April 27
Добрый день!
Я являюсь постоянным клиентом этой студии уже на протяжении ни одного года, хожу достаточно давно
Однако в последнее время все чаще начала разочаровываться в сервисе и отношении к клиенту
22.04 была записана на 12:00 на комплекс Лайт+снятие твердого геля+ укрепление гелем и дизайн (писала в комментарии что это будет френч). В 11:20 мне приходит сообщение от студии, что мастер, к которому я была записана еще с пятницы ! (18.04), оказывается не рисует френч)))
Я была неприятно удивлена и достаточно расстроилась, тк давно хотела френч, однако опустила этот момент, проявила лояльность (хотя у меня бывают дни и мероприятия, под которые мне нужен определенный маникюр, и если бы в этот раз была бы такая ситуация, реакция была бы иная). Решила, что просто будет укрепление ногтей гелем и однотонное покрытие цветом.
На всю процедуру я закладывала 2 часа (в 14:30 мне важно было быть в другом месте), однако спустя 1.45, мастер мне говорит : «мы не успеем покрыть цветом, давайте оставим так». Получается мне за 2 часа сделали только маникюр и укрепление гелем, ни о каком цвете, а тем более дизайне речи уже идти не могло 🙂. К слову, в один из предыдущих разов, я сидела в студии около 2.30-3 часов и успели мне сделать за это время, все также, маникюр и укрепление гелем (боюсь представить сколько бы мне нужно было просидеть, если бы делали френч.). В тот же раз мастер отказалась делать мне френч, тк. Я не указала при записи, что будет снятие твердого геля, и было сказано это достаточно в грубой форме. Опять таки, я этот момент опустила, тк не хотела заострять внимание на негативе.
Отдельное внимание стоит уделить программе лояльности. Ни разу администраторы не предложили списать бонусы и не озвучили то, что они в целом есть. Насколько мне известно, есть также дополнительные бонусы за постоянные посещения (скидка на процедуру, массаж рук в подарок и пр.), и аналогично, ни разу не была озвучена возможность использования этих бонусов и подарков, хотя хожу к вам регулярно и это было приятным дополнением к процедурам.
Как итог: хотелось бы чтобы мастера быстрее выполняли процедуру, предупреждали заранее, что что-то выполнено не будет, чтобы была возможность перезаписаться, а администраторы напоминали про бонусы, акции и сами предлагали их использовать. И было бы славно, чтобы администраторы здоровались первыми, а не после продолжительной паузы.
Совокупность всех этих мелких недочетов вынуждает начать поиски новой студии, хотя делать это очень не хотелось бы, тк. я действительно хожу к вам очень долго.
Спасибо за внимание!
P.S. не хотела писать отзыв сюда, а написала в форму обратной связи, но видимо ее никто не смотрит, поэтому теперь отзыв здесь
January 9
Сегодня впервые посетила студию на Арбатской после чего остались только положительные эмоции - очень клиентоориентированный подход (чай/кофе/конфетки/салфетки, отдельный плюс за резинки для волос), уютная атмосфера созданная и командой и декоративными штучками, оперативная работа специалистов (у меня было снятие старого покрытия и классический маникюр), всё прошло безболезненно и быстро. Однозначно рекомендую к посещению!
1
October 22, 2024
Моя любимая студия, хожу сюда уже где-то 6 лет.
Мастера потрясающие, администраторы умнички, очень стараются для клиентов.
Все стерильно, что немало важно! За этим тщательно следят.
С маникюром хожу по 3-4 недели, ни одного скола или недочёта, отрастает ровно,.
Я обожаю мастера Нуру, она идеально делает свою работу, но при этом ещё и замечательный человек.
Люблю La Joie и желаю успехов! :)
1
December 18, 2024
Хожу в этот салон красоты больше 2-х лет.
Мастера есть разные, была почти у всех. Есть как отличные специалисты так и откровенные халтурщики. Иногда это превращается в рулетку, повезет мне сегодня или нет.
Администраторы всегда разные, ни одну не знаю по имени.
За это время были 2 спорные ситуации:
1. В вотсапе пришло уведомление о клиентском дне. До 14ч скидка -20% от услуги. Конечно же я записалась на маникюр с укреплением! Но его закончили в 14:15, на что администратор сказал, что скидка уже не действует :((( Какая досада. Я конечно знатно тогда разозлилась. Ладно
2. Запись 10.12.2024. У меня был маникюр с ремонтом (наращивание). До этого всегда делала укрепление, на этот раз решила сделать без (мастер предлагала, но не объяснила зачем)
Прошло пару дней, нарощенный ноготь просто сломался. Я не знаю от чего, я его не ударяла, не ломала. Сразу записалась на ремонт.
Сегодня 18.12.2024 уже после ремонта, администратор сообщает, что по регламенту ремонт уже нарощеного ногтя нужно оплатить, потому что я не делала укрепление. Если честно, слышала об этом в первые и была очень удивлена. Почему я должна платить за изначально неправильно нарощенный ноготь, даже если он без укрепления? С остальными ногтями все окей. Мне не в лом платить 300р за ремонт, просто не приятно.
Она объяснила это тем, что я могла его ударить или еще что, я не знаю. Но такого просто не было.
Убедительная просьба, проведите с персоналом тренинг или на курсы их отправьте. После таких случаев возвращаться хочется все меньше и меньше.
К остальному претензий нет.
March 28
Уже несколько лет хожу в вашу студию к старшему мастеру Кани, самый аккуратный и красивый маникюр и педикюр в моей жизни. Кани прекрасно делает как пилочный маникюр так и аппаратный! От всей души рекомендую Кани. Ходим к ней всей семьей, мужской маникюр Кани тоже делает великолепно, без пропилов и носится он долго в аккуратном состоянии.
May 6
6 мая была на маникюре у Нуры. Всегда хожу с удовольствием к этому мастеру, Нура - - настоящий профессионал! Так классно делает втирку, просто загляденье!!! Всегда остаюсь довольна ее работой, держится все долго!!!! Спасибо моему прекрасному мастеру!!!❤️
March 3
хожу в эту сеть салонов уже 3й год. раньше всё нравилось: и время, в которое укладывались мастера чтобы оказать базовую услугу, и качество самой услуги.
а сегодня, например, я приехала и была вынуждена прождать ПОЛЧАСА, пока мастер освободится !! это адекватно ? сам же администратор рассылает в сообщениях «просьба не опаздывать более чем на 10 минут иначе услуга будет оказана не полностью». а тут выяснилось, что клиентка опоздала передо мной на полчаса и именно поэтому все остальные клиенты должны подстраиваться. это разве клиентоориентированность ? интересы большинства потребителей должны быть в приоритете. буду писать жалобу в книгу жалоб. к тому же никто не спрашивает про имеющиеся для списания баллы.
к тому же добавилась невиданная текучка мастеров. и это похоже на какую-то лотерею: попадется тебе хороший мастер или же тебе будет делать маникюр почти два часа.
2
December 3, 2024
Очень нравится салон La Joie на Арбатской, хожу туда уже 2 года. Все мастера отличные, можете записываться к любому. Уютное место, во время процедуры можно насладиться просмотром фильма и чашечкой чая)
December 14, 2024
Одна из лучший сетевых студий в Москве, посещаю на протяжении 3-х лет, всегда профессионально, быстро и максимально позитивно.
Один нюанс- администраторы не знают про бонусную систему или делают вид, что не знают.
1
April 3
Все очень понраивлось! Приятная атмосфера в студии. Все мастера и администратор масимально клиентоориентированы. Мастер Галина очень приятная, профессионально и качественно выполнила свою работу. Точно еще вернусь ☺️
December 4, 2024
Отличный салон. Прекрасные мастера ногтевого сервиса - Нура, Галина, Кани. Великолепный бровист - Элина. Удобные кресла. Большая цветовая палитра. Всегда предложат чай, кофе.
January 21
Несколько раз делала маникюр в студии на Арбате. Последний раз делала маникюр у Элиты. Качество на высшем уровне: при мне мастер вскрыла стерильные инструменты, очень аккуратно сняла старый лак, ничего не перепилила, сам маникюр выполнила качественно и бережно. Мастер вежливая, не разговорчивая, что для меня является безусловным плюсом :) мне здесь очень нравится, хоть и приходится далеко ездить.
April 13
Отличный салон, качество услуг, скорость обслуживания на уровне! В туалете всегда есть средства гигиены, резинки для волос, дезодорант. Кофе, чай включены. К мастерам нареканий надо, важно найти своего! Ресепшн приветливый, клиентоориентирован. Хожу уже четыре года, рекомендую)
February 5
Посещаю этот салон уже второй раз, и именно во второй раз мне правда ооочень понравилось, пришла к мастерице Нуре и она действительно мастер своего дела✨
Все прошло очень комфортно, приятно, в спокойной обстановке, я получила 100% попадание в то, какие я хотела ногти!!
Кстати очень мило, что налили кофеек с конфеткой перед сеансом и после,
Кофе был даже вкуснее,чем в кофейне! ❤️
April 27
Салон посещаю на протяжении нескольких лет.Персонал очень приветлив,доброжелателен.Мастер делает маникюр аккуратно,быстро,соблюдает все пожелания.Атмосфера в салоне уютная,приятная.
November 26, 2024
Очень давно хожу в эту студию на маникюр и педикюр на Арбатскую к мастеру Нура!!!!! Мастер просто восторг!!! На 100 процентов знает свое дело, ее руки просто волшебны. Была у других мастеров в этой студии совсем не то!!!! Если раз сходишь к топ мастеру Нура больше то больше к другим мастерам не пойдешь. Ходили друзья и родственники к ней тоже в восторге. Массаж рук сегодня делала это просто не описать словами даже как здорово!!!! Единственное почемуто она работала в маленьком более уютном зале , но сегодня в общем где много мастеров(((хотелось бы что бы она принимала в том зале, она все таки топ мастер)
1
April 11
Прекрасный салон, все мастера добрые и отзывчивые, а студия чистая и ухоженная, повсюду приятные мелочи, которые радуют глаз, приятно сюда возвращаться)
March 21
Отличное обслуживание, приятная атмосфера, девушка на ресепшене очень милая, ходила к Гулжамал маникюр отличный, подруга порекомендовала, и мне все понравилось, рекомендую
October 15, 2024
Отличный салон. Мне очень нравится приходить сюда снова и снова! Девчонки замечательные, создают атмосферу уюта каждый раз. Стараются и делают все, чтобы все было идеально! Широкая палитра, качественные материалы и стерильные инструменты, просто шикарно!
1
December 6, 2024
Я, получаю эстетическое и моральное удовольствие при посещении вашего салона. Забота, внимание профессиональный косметический уход за моей внешностью, дарит мне хорошее настроение. Спасибо!! 🥰Я делала маникюр у мастера Галина. 5.12.24
1
November 18, 2024
В студии работают настоящие профессионалы своего дела. Мастера обладают высоким уровнем мастерства и вниманием к деталям. Каждый маникюр выполняется с большой аккуратностью, и результаты всегда радуют. Мне нравится, что мастера учитывают индивидуальные пожелания и предлагают советы по уходу за ногтями. Очень рекомендую эту студию!
July 24, 2024
Уютное место с прекрасной атмосферой. Самое главное для меня - это профессионализм и мастерство старшего мастера Галины. Всегда безупречно, аккуратно и красиво. Её рисунки на ногтях - это отдельный вид искусства!!! Спасибо!!!
Повторила визит к Галине, очень довольна результатом! Администратору спасибо за вкусный кофе.
1
March 22
Прекрасные мастера, заботливые администраторы. Сразу же предложили кофе и конфеты. Сделали быстро и качественно. Кажется, самый аккуратный маникюр в моей жизни
February 24
Замечательное место, такое каким должен быть маникюрный салон- дружелюбное, клиентоориентированное, профессиональное! Все мастера хорошие. Расположение очень удобное!
1
April 11
Хожу в данную студию на Арбатской. Нашла случайно через инстаграм, когда мой постоянный мастер прекратил работу. Мастер Галина просто профессионал своего дела, в её руках мои руки отдыхают и я выхожу как после сеанса СПА. Сам маникюр смотрится очень красиво на моих довольно проблемных клюющих ногтях. В общем, довольна безумно!
November 18, 2024
Недавно была в этом салоне и осталась в полном восторге! Атмосфера очень уютная, а персонал вежливый и профессиональный. Я записалась на маникюр и мастер действительно превзошёл все мои ожидания. Результат просто шикарный! Огромное спасибо администратору за радушный приём и отличное обслуживание!
November 18, 2024
Очень уютный салон. Предложили разные напитки и угостили вкусной конфеткой, включают интересные фильмы. Мастера очень милые, профессионалы своего дела. Сделали потрясающий маникюр🥰
April 30
замечательное место, делаю тут маникюр уже два года
особенно хочется похвалить мастера юлиану и галину, очень хорошо делают маникюр! также есть гарантия 21 день)
October 27, 2024
В студию привела дочь, я очень довольна обслуживанием. Богатая палитра цветов, можно выбрать под разное настроение) аккуратный маникюр и педикюр, особенно нравится смарт-педикюр. Советую всем данную студию!
Фото не прикладываю, потому что так красиво сфоткать не получается 🤣
1
January 21
Раньше нравилось место, ходила постоянно, но потом косяк за косяком от разных мастеров) То очень неприятно и больно в процессе, то покрытие слишком толстое, то мастер грубоват. Текучка мастеров кстати довольно большая.
Сам интерьер, если сравнивать с другими салонами в том же ценовом сегменте, простоват, хотя это дело вкуса)
Для себя нашла салон лучше с таким же прайсом
October 21, 2024
В студии маникюра La JOIE удивила не только качественная работа мастеров, но и забота администратора. Она предложила вкусную конфетку и приготовила отличный кофе, что создало приятную атмосферу во время ожидания. Такой подход делает посещение студии особенно уютным и запоминающимся. Спасибо за заботу!
March 24
Отличная студия, на протяжении 2 лет хожу только сюда! Всегда довольна результатом, качество обслуживания на высоте
Отдельное спасибо мастеру Галине!
November 4, 2024
Была вчера в студии впервые по рекомендации, первое впечатление очень положительное. Угостили кофе, быстро и качественно сделали маникюр, в туалете всё необходимое для девушек. Если качество и стойкость покрытия устроит, приду сюда снова.
2
June 11, 2024
Великолепный салон красоты, прекрасный и дружный коллектив, качественная и быстрая работа персонала. Все девочки, заходившие к нам поесть, только положительно отзывались о салоне La Joie. Наш Пивной ресторан "Калашный", во дворе этого дома, очень рад такому соседству. Успехов и процветания Вам!
November 7, 2024
Хожу в последнее время в салон на Арбатской регулярно, попробовала маникюр у разных мастеров - Даны, Галины, Миланы, каждый раз уходила с отличным маникюром, покрытие (входящее в пакет Лайт) держится 3-4 недели. Бывает, сложно записаться к мастеру на вечернее время, поэтому теперь заранее смотрю расписание в yclients и записываюсь самостоятельно, удобно. Рекомендую
March 8
Приятная студия, делают быстро и качественно. Сервис на высоте☕️, подарочки в честь 8 марта порадовали и подняли праздничного настроения😊
February 7, 2024
Гулжамал - волшебная фея!
Каждый раз к ней возвращаюсь)
Доверила ей самый важный маникюр и педикюр перед свадьбой и ни миллисекунды не пожалела)
Очень дружелюбная перфекционистка с очень аккуратными руками и профессиональными навыками) в La Joie только к ней)
Сегодня (07.02.24) была у нее на педикюре, она спрашивает как держится маникюр, который делали 30.01 - все помнит и интересуется) к слову, маникюр и педикюр долго носится и смотрится хорошо, никогда проблем с этим не было)
Администратор пчелка, чайку налила, мило побеседовала, на вопросы ответила, посоветовала масло для кутикулы)
Хороший салон, очень рекомендую)
А Гулжамал особенно!
1
January 9
Обслуживание просто на высоте🥹 улыбчивые и доброжелательные мастер и персонал в целом, давно хожу в данную студию, пока лучшее место!😇
July 19, 2024
Хорошее, уютное место, в которое хочется приходить снова и снова) качество всегда огонь🔥
Могу похвалить мастера Лиру, выполнила все очень качественно и закончили гораздо раньше, что для меня было бонусом❤️
1
March 27
Очень уютная студия и приветливый персонал 🤍
Мастер Элина учла все пожелания и сделала брови идеальной формы и цвета!)