Я нежно люблю эту косметику, часто заказываю в интернет-магазине. Но раз в год мне приходится посещать салон, чтобы забрать свой подарок на день рождения. В этом году мне, видимо, особенно не повезло. Продавец работал всего три дня, был не в курсе такой акции по карте лояльности. В итоге она мне так ничего и не выдала, просила промокод, который, как мне сообщили сотрудники службы по работе с клиентами, не требуется, если есть сама карта клуба красоты. То есть подарок привязан к карте, никаких проблем.
Кроме того, человек вообще не был заинтересован во мне как в покупателе, общался очень хамовато, непробиваемо. Сказала ехать в Гринвич, чтоб разбирались там. В итоге - испорченное настроение и полное разочарование. Обратите внимание, пожалуйста, на сотрудников, которых вы принимаете на работу. Это же "лицо" марки.