Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам магазина Локситан — Алене и Веронике! Они проявили себя как настоящие профессионалы: внимательные, доброжелательные и отлично разбираются в ассортименте.
Алена помогла подобрать идеальный набор для ухода за кожей, подробно объяснила свойства каждого продукта и дала полезные советы. Вероника, в свою очередь, создала очень приятную атмосферу в магазине, была терпелива и отзывчива, несмотря на все мои вопросы.
Благодаря их высокому уровню сервиса и искренней заботе о клиентах, покупка превратилась в настоящее удовольствие. Обязательно буду рекомендовать этот магазин друзьям и вернусь снова!
Спасибо за вашу работу! 🌿✨
Как всегда - приветливый персонал, который всегда поможет и проконсультирует, хороший качественный продукт, и много маленьких приятностей в виде пробников, акций и пожеланий приходить ещё. Удобное месторасположение.
Заходила попробовать один продукт, который давно был в заметках. Очень приветливые девушки консультанты, сотрудница Вероника предложила провести бесплатную диагностику кожи лица, записали результаты, подобрали уход, дали попробовать разные продукты. С покупкой в подарок дали розочки, с ароматами парфюмов, которые мне понравились, пока пробовала. Очень приятное место, вернусь ещё обязательно.
Ох, редко пишу хорошие отзывы, но тут прям придраться не к чему.
Срочно понадобился подарок на день рождения, а я в косметике полный ноль, зашла в магазин 23-го, консультант Ника сильно помогла: вежливо общалась, подробно рассказала о продуктах, в которых я вообще ничего не понимала, описала, что и для какой кожи нужно, дала совет, что именно подарить, основываясь на том, что я рассказала об имениннице, еще и мне подобрали крем. Так редко попадаются хорошие консультанты, сразу улавливающие нужду покупателя, что сомнений в том, что я вернусь, нет вообще.
Сегодня посетила этот магазин и был вопиющий случай. Словами не передать весь тот ужас, который произошел там. Сотрудница Вероника Павловна повела себя возмутительно — набросилась на меня, оскорбляла на весь торговый центр и нецензурно выражалась в мой адрес самыми ужасными словами, ошибочно принимая меня за другого человека. Я потребовала объяснений и пыталась в свою защиту опровергнуть клевету и гнусную ложь, сказанную ею в мой адрес. Она обвиняла в краже продукции, которую совершили 3-4 месяца назад в данном месте и по фото в её телефоне, пыталась обвинить меня на схожесть с особой, которую она зафиксировала у себя в телефоне. Короче, я вызвала полицию и дальнейшие мои дейсствия — стала разбираться дальше сама, дабы восстановить справедливость. В итоге, испорченный день, потраченные нервы, пошатнулось здоровье, но всё же доказала свою непричастность в данном инценденте. Спасибо большое — нашим правохранительным органам, что так быстро разобрались и оповестили, что произошла чудовищная ошибка со стороны сотрудницы магазина. Надеюсь, руководство примет меры о дальнейшем наказании этой сотрудницы. Надеюсь, руководство (главный офис) обратит внимание на всё произшедшее и будет обратная связь.
4
AAMN
Level 4 Local Expert
April 24
Любимая точка в Москве. Вежливые, дружелюбные девочки. Всегда ухожу с улыбкой после покупок. Дороговато стало, конечно. Вероника, Маша, Юля девчонки супер.
Начала знакомство с брендом недавно и нужна была помощь с выбором. Заходила несколько раз и всегда попадалась одна и та же вечно скучающая продавщица, крупного телосложения, у которой всегда будто грязные волосы. Ленно отвечает на вопросы, надменно закатывает глаза на "глупые" мои вопросы. Если заходит другой покупатель всегда переключается на него, оставляя меня ждать.
В итоге езжу за покупками в соседний локситан. Здесь слишком неприятная атмосфера