L'appartement concept store
27 reviews
February 20
Самое красивое и эстетичное место в Москве! Какая-то невероятная концентрация прекрасных вещей, искусно собранных в единое целое.
Лучший скандинавский взгляд на мир живет именно здесь.
February 7
Ну красота!!!))) что еще сказать… изящные, тонкие вещицы, приятный персонал.. всегда с удовольствием захожу .. спасибо!
August 26, 2024
Невероятно красивое место! Это даже не магазин, а большая красивая квартира.Столько дизайнерских предметов интерьера, что хочется все! Благодарю сотрудниц за сервис и обслуживание. Обязательно вернусь еще.
August 18, 2024
Классное уютное место, не знаю откуда негативные отзывы, но мне попались чудесные сотрудницы, милые и приятные, все рассказали подробно, настроение подняли!
пришла за столиком под свою алоказию, а ушла еще и с кучей вкусных свечей, довольная как слон))
1
August 16, 2024
Купила себе светильник, восхищаюсь качеством датских предметов. Вежливые менеджеры, уютная атмосфера, удобное расположение шоурума. Рекомендую
1
April 23, 2024
Бренды классные представлены, но сервис плохой. Девушки плохо консультируют, по интересующим позициям сами никогда не перезванивают, если вопросы возникли. И довольно странно видеть надменное поведение, сидят в пустом зале, уткнувшись в ноутбуки и общением с клиентами не заняты. Посещать офлайн не очень приятно, в общем.
1
August 10, 2023
классный концепт стор, но очень плохой сервис. хотела купить рабочий стул (смотрела два, за 85к и 145к). позвонила днем уточнить режим работы, тк заезжали туда в субботу в 18.45, было закрыто. вечером выехала, но время прибытия показывало 19.00. позвонила уточнить, есть ли опция меня дождаться, потому что хотела на стуле посидеть и сразу купить. я была приветлива и очень вежлива, сказала, что хочу купить, но сначала посидеть (что логично, тк стул в кабинет для работы). девушка резко сказала, что такой опции «вообще-то» нет, что я сейчас говорю про 19.00, а приеду в 19.30. потом нехотя спросила, какой стул мне нужен, может его вообще нет. я уточнила про первый, что дешевле. посмотрела, в шоуруме его не было. сказала, что купили, есть на складе и могут завтра привезти. я ответила, что завра ехать неудобно. в ответ с надсмешкой: ну есть вообще-то доставка
короче, ребята, концепт стор очень красивые и бренды у вас супер. но покупать у вас я больше ничего не хочу. а всего-то нужно было немного иначе выстроить коммуникацию:
- на ответ про «дождаться» сказать: мы работаем до 19.00, но давайте посмотрим, что можно сделать. какой стул вы хотели бы посмотреть, давайте я проверю, есть ли он в наличии
- к сожалению, он есть только на складе, могу его заказать, привезут завтра. будет удобно приехать посмотреть?
- неудобно приехать завтра? мы можем вам его доставить, если не подойдет, вы оплатите только стоимость доставки. что думаете?
и без гонора разговаривать, а вежливо. вы продаете товары, а вместе с ними должен быть какой-то базовый клиентский сервис
12
3
October 2, 2024
Отличный магазин с красивыми предметами интерьера.
July 2, 2024
Сервис отсутствует. Динамят с поставками, кормят "завтраками", пока сам не спросишь не напишут. Клиентоориентированность нулевая!
1
October 24, 2022
24 октября приехала в шоурум для выбора двух пар серёжек. «Встретила» высокая девушка с белыми волосами. Общалась максимально пассивно, с абсолютным незнанием ассортимента бренда LETA, надменно, чувствовала всем телом, что тут никто не хочет помочь и не чтобы расположить клиента, подсказать. На вопрос что мне идёт больше или есть похожи модели девушка отвечала «не знаю». Вдохи, ахи и раздражение. На вопросы о гарантии был закат глаз «Вы что этого не знаете? Янтарь - это драгоценный камень». Мда, какая неграмотность на уровне школьной программы. Девушка, янтарь - это недрагоценный камень, это окаменелость, смолы. Очень плохо, что Вы, работая в таком месте даже не удосужились узнать базовую информацию. Я попросила разговаривать чуть мягче - результат «не хотите - не берите». До свидания никто не сказал. Абсолютно неклиентоориентированное место, но красивое. Не нужно тратить время на это место. Чуть позже связалась с дизайнерами Leta, L’app это лишь сторонний шоурум, украшения лишь там представлены. К ним никаких претензий нет.
4
1
February 23, 2022
Приходите сюда за скандинавским дизайном! Цены и выбор вас приятно удивят)
Помимо мебели и аксессуаров для дома, есть одежда и ароматы для дома.
Осел атмосферное место.
Если нужна парковка - позвоните, консультанты подскажут;)
February 20, 2024
Вроде хороший бутик, а в воскресенье не работает. Не очень то для современности.
1
February 12, 2021
Очень уютно и красиво оформлен, выбор есть, цены конечно для определенного уровня покупателей, расположение магазина обязывает) в принципе неплохо, понравился
6
5
July 27, 2022
Очень приятный магазин с отличной атмосферой и дружелюбным персоналалом :-)
1
April 6, 2022
Великолепный шоу-рум! Просто приятно находится и рассматривать красивые предметы интерьера!
1
February 25, 2023
Рабочий день, рабочее время- закрыты двери и никто не отвечает на звонки.
Впервые с таким встречаюсь
1
1
March 1, 2019
Нельзя назвать L'appartement "магазином мебели")) Он находится в историческом здании и напоминает скорее уютный лофт, а не магазин. Здесь проходят выставки современного искусства, светские тусовки, презентации и тп. Кроме предметов интерьера так же есть одежда, аксессуары и многое другое. Еще здесь можно найти европейские бренды, которые больше нигде у нас не продаются
1
May 10, 2022
График работы непктуальный. Дозвониться невозможно. Давно существует такая вещь, как автоотвечик, переадресация, ну и банально нужно обновлять редим работы на сайте и картах. Пришла 10.05 в 18.00- все закрыто.
1
1
February 10, 2022
Отличное место с приятной атмосферой и лояльностью к клиентам
1
July 6, 2020
Мебель и аксессуары классные, но сервис...
Сам сходи на склад, сам принеси коробки с мебелью, сам распакуй, сам запакуй. М...да... мы были в легком шоке....
4
August 11, 2021
Эксклюзивные предметы подобранные со вкусом, бальзам для души
1
April 1, 2020
Ребята стараются изо всех сил, делая прекрасный о очень красивый концепт стор
3
January 23, 2020
Салон с идеальной подборкой мебели и аксессуаров. Эстетическое удовольствие)
3
November 15, 2018
Очень красивое пространство ! Много арт объектов и интересной мебели ! Рекомендую для посещения !
1
August 20, 2020
Отличный сервис и адекватное отношение!
3
June 30, 2020
Отличная мебель!
3
January 28, 2019
Очень красивый концепт стор!