Уже полтора месяца в феврале, как были оплачены КУ и капремонт по куар-коду на квитанции! Но платежи где-то потерялись!!!После неоднократных обращений, платеж за кап ремонт нашелся, а вот за КУ найти не могут! Был представлен чек об оплате, а так же сверены реквизиты - все верно! Но платеж так и не найден до сих пор! Пробую дозвонится хоть по одному из телефонов, указанных в квитанции- ни бухгалтер, ни администратор не отвечают!!! Из-за того, что не найден платеж, начали начислять пени, хотя это недоработка УК! Я давала отличный отзыв о вашей компании, но сейчас, вынуждена буду, написать самый плохой отзыв о работе ООО"УК КВС-Сервис". А так же буду жаловаться на отвратительную работу УК
ЖК "Иван-да-Марья"
Живу тут около 2х лет. В первое время более чем все устраивало. Последние месяца 3 постоянные проблемы, которые УК не решает - перебои с отоплением, отсутствие уборки в общих холлах и лестничных площадках, проблемы с лифтами. Пишу заявки, по факту не выполняют их.
С ноября прошлого года добиваюсь регистрации новых счетчиков взамен старых. Приходил мастер, опечатал, выписал акты и все. Четырежды обращался по адресу Тихвинская, д. 8, к.1. Всякий раз обещают внести изменения в квитанцию. Новая от 17.09.2024 по-прежнему без изменений. Как люди так работают? Мы же оплачиваем их работу. Лобанов В. Мира 11, к. 7, кв. 27.
Show business's response
Alex Alex
Level 13 Local Expert
April 20
Компания, которая не хочет работать совершенно. Будут кормить завтраками годами. Сам зам.директора после обращений с просьбами начать работать, а не чесать языком перешёл на диалог в разряде давай решать по мужски, пошли за угол выйдем. Избавляйтесь от этой УК как можно скорее
Обычно пишут плохие отзывы об УК. Хочу написать положительный отзыв, потому что в моем жк все меняется только к лучшему. Хорошая детская площадка для маленьких, есть где погулять - территория большая и чистая, есть площадка для игры в футбол. Поставлены шлагбаумы для въезда на территорию двора для автомобилей. Для безопасности прохода по территории нарисованы в опасных местах пешеходные зебры и есть лежачие полицейские. Во дворе постоянно что-нибудь делают работники УК, зимой убирают снег, весной - газон, летом поливают и косят траву, делают посадки
Очень посредственная и очередная ленивая компания.
К примеру в Новом Сертолово они существуют как УК-КВС и КВС-безопасность.
КВС-безопасность - это спящие летом на лавочках охранники, а в холода они мигрируют в машину и спят в ней. Последний раз спали так старательно, что разрисовали ЖК, дважды.
УК-КВС - это вечные пинания, просьбы
что-то сделать в ЖК. Дороги с каждым годом чистят все хуже и хуже. В этом году дошло до того, что транспортная компания Барс отказалась въезжать на маршрутках в комплекс, так как их просто выбрасывало на встречку, заносило, разворачивало. Только после данного заявления от Барс, УК, наконец-то почистило дорогу по ул.Тихвинская и в принципе на ней и ограничилась. В прошлом году данная УК под управлением управляющего изуродовали тротуары, асфальт, лестницы - они опять не чистили дороги, а когда решили почистить был лед и решили бить его ковшом от трактора...Тротуар, асфальт, лестницы в домах...Весь ЖК расковыряли. Весь прошлый год (2022) жители писали о необходимости ремонта дорог и тротуаров, но КВС все равно (здесь уже именно КВС, т.к. они на данный момент собственники земли). Как они будут в таком состоянии все передавать Сертолово-непонятно...
Очистка ЖК от песка после зимы-это просто сдувание дворником остатков на дорогу.
Ливневки - ЖК спроектирован так, что в сильный дождь они не выдерживают - или их просто нет, со стороны ул.Тихвинская происходит затопление, люки выбивает. После последней такой истории выдавило асфальт, вокруг люков, но ремонта так и нет.
Чудная система квадо-может повезти и заявку обработают, а может не повезти-просто закроют с пометкой выполнено.
Отзывчивый администратор, всегда можно подойти с интересующим вопросом, если не в его компетенции, подскажет как лучше отправить заявку, заявки отрабатываются быстро! Очень довольны обслуживанием новой УК.
У нас в доме все системы работают без сбоев ну или практически без них. Мне важно, чтобы свет и воды были, чтобы уборка шла, с этим у нас особых проблем нет..
Дом страшнеет на глазах. По графику уборка раз в неделю, по факту как получится. Мелкий ремонт делается колхозно. Самостоятельные обходы отсутствуют, жители сами должны делать фото и оставлять заявку. Выполнение заявок не контролируется, как исполнитель сделал, так и сделал. Иногда доходит до того, что нужно делать заявку на невыполную заявку и т.д. Вообщем не могу порекомендовать.
Номинант премии худшая УК! Все что умеют это выставлять новые сказочные квитанции. Дороги зимой пока 10000 раз не пнешь не чистят, звонишь с жалобой что дорога гололед, они на отвали ответят « мало жалоб» и даже если жалоб много им плевать.
Ужасная управляющая компания. Отличный застройщик, но впечатления испорчено напрочь сотрудниками управляющей компании. Хамское отношение, не добиться ни какой конкретики, новый дом но уже не работают кнопки на выезд со двора, нет ни какой информации от сотрудников. Заблокировали въезд машине во двор без какого либо предупреждения, ответов нет когда разблокируют. Творят что хотят.
КВС сервис не обеспечивает свои дома должным сервисом. Первые пару лет все более менее. Затем нанимают таджиков, которых не контролируют. В подъезде постоянная грязь. График уборки не соблюдается.
Отлично убрали газоны после таяния снега. Видно,что работают на качество ! Спасибо за ваш труд!
3
Настя Б.
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Вызывала сантехника, потек кран, все сделал, пришел, аккуратный, вежливый, дополнительно оплату не взял, приятно отношение со стороны управляющей компании.