Queentia
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Belyayevo
1.61 km
Ostrovityanova Street
279 m
13 reviews
October 5, 2022
Не рекомендую связываться с компанией "Светопрозрачные конструкции Queentia". Пытался заказать остекление веранды в загородном доме. Промурыжили меня месяц, заплатил за замеры 10 000 руб. 2м орлам, долго и мучительно рисовали эскизы, потом также долго решали с договором. Менеджер офиса или продаж - Ольга - абсолютно невнятный персонаж в компании, просто занимается передачей информации от внутренних подразделений и руководства до клиента и обратно, причём делает это оочень долго. Ну, тем не менее я всё худо-бедно прошел, несмотря на все минусы менеджера и когда всё, вроде, согласовали и стоимость и текст договора и я выдохнул, началось немыслимое: менеджер Ольга написала что нужно оплатить сегодня т.к. с завтрашнего дня цены поднимут на +10%, - не проблема, я сказал, чтобы высылали подписанный с их стороны договор, который я уже подписал со своей стороны, и счет на оплату (согласно договора) и я сразу оплачу. Ольга начала говорить, что у них проблема с банком (что-то сбоит) и надо приехать к ним офис и оплатить наличкой. Я сказал, что мне не удобно ехать к ним офис, в рабочее время и пусть предложат какой-то другой вариант. Также, она сказала, что они смогут устанавливать только в будние дни, хотя мы говорили о том, что в загородном доме я бываю по выходным м планирую в это же время устанавливать. При этом все эти вопросы начали происходить уже после согласования всех нюансов и согласования всех условий договора. Я попросил решить вопрос по оплате и установки каким-то более удобным для меня образом, снова тишина. Я начал возмущаться и нервничать, понимая что начинается какая-то невнятная история. Попросил связаться со мной их директора, если менеджер не может решить эти вопросы. Позднее позвонила Юлия, представившись директором компании, начала защищать своего менеджера и убеждать меня в моей неправоте и некорректном общении. Я попытался объясниться с ней в причинах моего неровного настроения в отношении данной ситуации и в конце концов, попытался перевести ситуацию в конструктивное русло, согласивших на их доп. условия по оплате кэшем в офисе и установку конструкций в нерабочие дни. На следующий день, когда я снова напомнил о себе и попросил прислать договор, наконец-то, чтобы поехать в офис оплатить, менеджер Ольга, а потом и Юлия сказали что решили не заключать со мной договор и не выполнять мой заказ. Ну, такое, впервые в моей практике. Я даже не знаю как описать такую клиентоориентированность менеджеров и руководства компании. Просто, впустую потраченное время, деньги и нервы и всё. Остаётся пожелать успехов в бизнесе только и обратиться в другие компании. В общем, не советую связываться с этой конторой. Не думаю, что при таком отношении к клиентам они долго просуществуют.
3
1
August 21, 2022
Хорошая компания. все качественно и всегда в срок.молодцы.несколько раз заказывал перегородки и никогда не подводили.так держать.успехов вам.
1
January 14, 2019
Заказывал у Квинтии стеклянные перегородки в загородный дом. Несмотря на удаленность от Москвы, приехал специалист с образцами стекол и профиля, помог определиться с выбором, объяснил различие между изделиями, снял размеры. Монтажники сработали отлично, все за собой убрали. Подстроились под мой плотный график и невозможность постоянно находиться на объекте. Очень доволен, обязательно порекомендую соседям.
3
1