Если честно - я не пойму логику провайдера. Они повышают цены своим абонентам, которые с ними много месяцев, и при этом предлагают гораздо лучшие условия новым клиентам. Когда я написал провайдеру, что это несправедливо, и попросил мне сделать тариф, как «новым клиентам» (в конце концов, я это заслуживаю, т.к. я с этим провайдером несколько лет) - мне просто сухо ответили, что за 500 мбс, которые предлагают новым пользователям по 450 руб, я должен платить 800 рублей. Конечно, меня это не устраивает, и я ухожу со следующего месяца к другому провайдеру, который предлагает такой же тариф за 450 руб. Но объясните мне логику, уважаемые представители Кварцтелеком! Да, вы получите нового клиента по 450 руб, но вы и потеряете одного клиента (который тоже мог бы платить 450 руб, особенно учитывая, что это реальная рыночная цена). По вашему - хорошо стричь лояльных клиентов и давать плюшки новым? Я не понимаю. Где логика?

???

Level 3 Local Expert

Категорически не рекомендую, самый худший провайдер, что я знаю! Если сравнивать с другими провайдерами, количество сбоев в сети намного больше, оперативность решения сбоев оставляет желать лучшего (в основном сидели ждали по 2-3 часа, пока восстановят). Если перезагрузка роутера и отключение его на 5 минут из сети питания не помогает, вам никто не поможет! Так же хотелось бы упомянуть об оплате их тарифа, тут они пробили дно. Родители давно пользуются их услугами ( с 2014 года). Недавно решил обновить роутеры в доме, узнал что у нас 100мб/с и когда узнал скок они платят за эти жалкие 100мб/с был оооооочень поражен (слов нет какие вы жалкие. С 2014 по 2025, данный провайдер повышал цену на тариф, казалось бы что тут такого, стандартная процедура, но на сегодняшний день за этот тариф платим 861 рубль, когда на сайте за 100 мб/с за 450р. Кварц, как поживаете? Клиентоориентированность 0/100. Решил увеличить скорость интернета, дозвонился до тех поддержки, и тут снова интересная ситуация. На сайте указано что за 500 мб/с плата 550р, а специалист тех поддержки сказал что такой тариф будет стоить 830р за месяц. Без комментариев. Спасибо за предоставленные вами услуги, вскроем времени сменю провайдера!)))

Show business's response

Мария Беликова

Level 2 Local Expert

Ситуация следующая: 2 недели ждём мастера. Сделали заявку, на назначенный день, т.к он выпал на мой рабочий, сказала, что приедет сестра ко времени, чтобы встретить мастера, оставила её телефон вторым для связи, вечером заявку подтвердили, сестра приехала в назначенное время, позвонили, сказали, что мастера не будет и решить этот вопрос невозможно, вот так и все! Далее, предлагают только через 4 дня с 13-16ч. и других вариантов также нет, я отпрашиваюсь с работы, беру день за свой счет( который мне никто не оплатит), вечером накануне также подтверждаем заявку и мы ещё предупредили, что оператор указала дом с корпусом, а у нас его нет, они сказали хорошо, отметили. Наступает день Х. Они пишут сестре, спрашивают опять же про корпус, сестра находится на 8 месяце беременности на минуту. Она отвечает на смс в 13:20, и уточняет, « А вы в какое время будете», ей приходит ответ: Вы пол дня отвечаете, до Вас не могут дозвониться, мастера сегодня уже не будет. Мне НИКТО не звонил, мой номер был основным и второй раз я ждала эту «Чудо Организацию» еще раз уточню, отпросившись с работы. Я перезваниваю оператору, начинаю ругаться, говорить, что мастер нужен до 16 часов я его жду, иначе быть не может. Девушке глубоко плевать, она говорит, что нет, он не приедет, вот так и все! Время на тот момент 13:30, также уточняю, у мастера есть ещё 2,5 ч. приехать, прошу связать меня с руководством, говорят, что руководство не будет отвечать на мои вопросы, все что я могу сделать, это лишь приехать к ним в офис и написать жалобу. Опять же : «вот так и всё». Отношение просто отвратительное, по ощущениям, над тобой просто издеваются и уровень общения, будто мы находимся на улице на лавочке.

Show business's response

Quartz telecom

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

541 review