Очень огорчило нас обслуживание в магазине Квартал строй в Опочке по улице 1 Мая, 19.
Сегодня 7.09.22 покупали там пластиковые панели для потолка. Выбрали, пока оплачивали товар, попросили продавца упаковать панели, чтобы мы смогли донести их до машины. Продавец быстренько обмотал панели длиной 2м700см скотчем и присел отдыхать.. Понадеявшись на крепкую упаковку мы хотели забрать панели, но тут с одной стороны скотч отвалился и все панели развалились прямо в магазине на глазах у продавцов, одна панель треснула конкретно..
После этого я обратила внимание, что продавец обмотал прочти 3х метровые панели тонким канцелярским скотчем в один оборот..
Мы обратились к персоналу с просьбой заменить сломанную панель, т.к я считаю, что это не наша вина, а ненадлежащая фиксация товара продавцом..
На что данный продавец, в сомнительном состоянии, задорно улыбался и сказал, что обмотал панели так как надо..
Другому продавцу по имени Алексей наши доводы показались не убедительными, тем более, что он параллельно нашему с ним разговору был занят новостями в телефоне..
Старшего продавца мы в магазине не нашли, или он просто не представился, бейджиков ни у кого не было.. Далее был ответ, что они вообще не обязаны упаковывать товар..
Слушать нас никто не стал, панель поменять нам отказались..
Очень жаль, постоянно ездили в этот магазин..
4 звезды, за то что продавцы не умеют отличать цвета ламината, пытаются выставить дураками покупателей. Отдельно стоит отметить продавца в зале: Анна Логинова, всегда поможет подобрать необходимый товар.
Тата Андреева
Level 8 Local Expert
August 6, 2020
В магазине хороший выбор товаров, грамотные и внимательные продавцы. Существует система скидок по карте.