Пишу вам реально честный отзыв о сервисе ваших сотрудников (менеджеров).
1. Один менеджер при первом моем приезде нам сообщила, что двери есть на складе и их можно будет получить через неделю. Когда приехала я второй раз - информация от другого менеджера была совершенно другая! Что двери только на заказ и будут готовы через 4 недели. Благо, что хоть сделали раньше ( и на этом спасибо).
2. Когда я приехала внести оставшуюся сумму, то даже не предложили ручки и крепления. Мы сами спросили и уточнили, что в ванну нам нужна защелка. Так менеджер даже не удосужилась добавить их в наш заказ! Это я увидела уже дома, когда перечитывала, что мы заказали.
3. Договорились с установщиком на установку дверей на четверг. Когда приехала заказать дополнительно плинтус, оказывается, мы сами должны были догадаться заказать доставку. Сегодня у нас была доставка, заказали мы ее вчера. И опять один и тот же менеджер не сказала, что нужны будут грузчики, которые будут поднимать двери. А если бы их забирала я, а не муж? Мне нужно было бы стоять возле них у подъезда??? Ибо он мог быть в Москве.
4. Не уточнили, что и доставка у вас платная - 700₽ (это вообще смешно). Опять же менеджер не оповестил нас ни о какой дополнительной информации.