При замене собственника л/с менеджер общалась очень грубо, надменно, требовала чтобы ей предоставили именно копии документов. На вопрос какие документы нужны, сказала "Подговьте мне все документы и передайте, не надо мне передавать по одному документу" вообщем печаль. После этого пришлось уже включать свой режим хамства в ответ и использовать весьмая грубые слова, после этого сменила тон и только недовольно фыркала. Мне вот всегда интересно зачем сажают на прием людей, которые не могут работать с людьми и быть сдержанными и терпеливыми?Вообщем типичная "гос.сов. контора" времен застоя с хабалами.
Квадра - это не только обслуживание не довольных людей! Это ещё и страт егическая энергетическая компания! Не будет Квадра - все сразу же замёрзнут за один только день! Это ещё и рабочие, которые обслуживают сети, котельные, электростанции! Прежде чем ругать компанию, подумайте, как Вы будете жить без электрической и тепловой энергии!!!
Организац ия созданная с единственной целью - выжимать деньги из населения. По поводу внезапно "отказавших" по всему городу счётчиков тепла в домах, осенью 2019-го, не писал только ленивый. Очевидно, был сговор Квадры и управляющих компаний, массово не передавших показаний по надуманным причинам.
12
1
A
Anonymous review
November 24, 2019
Самая жадная и циничная обслуживающая компания. Отказались делать перерасчет за горячую воду. Счетчик вовремя не прошел поверку. Просрочили несколько месяцев. Деньги платили по среднему хотя в квартире никто 5 лет не живет. Поверку счетчика сделали показания зафиксированы и получен паспорт. Счетчик не меняли. Квадра заявила, что логически мы правы, но перерасчет делать не будут.
Прием только по предварительной записи по телефону.Занимаешь очередь,подходишь к окошку и там тебе пишут на бумажке номер телефона,по которому можно позвонить ,записаться на следующий раз.Затейливо.
Издеваются над всеми нами. Реакция на изменения температуры - это вообще запредельно. Когда на улице тепло температура батареи снижается и это происходит в течении 2-3 дней, а потом температура за окном падает и в квартире становится холодно. На мой вопрос "Что за фигня" мне ответили - экономим. А в квитанции одна и та же цифра . ЭКОНОМЯТ,
Очень не тактично ведут операционнистки на вопросы с таким не довольство отвечают а на половину вопросов даже ответов не знают .Зделано очень все плохо места мало все разговаривают и этим мешают друг другу Вам персонал грамоте научить в обязательном порядке и поднимать престиж НЕ квалифицированных увольнять .Но то што у вас это треш.
Из всех липецких организаций, муниципальных и не только, Квадра, по праву, занимает первое место в рейтинге худших! Посещая данную организацию, запаситесь антидепрессантами и т.п.! Кто-то уже написал в отзыве о высокомерии, наглости и даже, добавлю - неадекватности сотрудников - чистая правда! Лишь, молодые сотрудницы, видно, еще не попавшие под влияние «стстемы», более менее адекватны и стараются помочь! Дай Бог терпения и нервов тем, кто намерен посетить данное «днище системы ЖКХ»!
На сайте указано время работы: будни, 8.00-19.00 Звоню,оказалось, что мой звонок внерабочее время. Вопрос,как так? По судам затаскать эту контору,когда вопрос о снятии финансов с карты,без каких либо уведомлений,по месту прописки?
Народу никого, а надо записаться, напряжно для человека, а из дома не дозвониться по там когда была подсказал человек нажать 4. Слишком надуманно. Мне было неудобно.
Очередь очень медленно продвигается. Когда я была из 9 окон работали только5. Потом уних зависла программа.ждали почти час пока устранят неполадки
Вообщем много народа ушло так и недождавшись приема.
11
1
A
Anonymous review
February 3, 2020
Большая и постоянная очередь не смотрят что выдаются талончики через терминал. Операторы не вежливы. Одним словом высокомерные сидят за окошком. Из 15 окошке работает всего лишь 3 или 4 окошке а люди сидят часами выживают очередь
приш ла квитанция за отопление,обратился к сотрудникам с вопросом ,откуда такая бешеная цифра за отопление,хотя дом оснащен ИПУ на отопление, в итоге никто толком из специалистов не объяснил про расчет,а только твердили, что очень сложная формула.Для чего тогда установлены счетчики на отопление,если расчет идет все равно по среднему,ну очень по сложной формуле, далеко не в пользу потребителя.
19
2
Роман Романов
Level 13 Local Expert
February 19, 2022
Нормальная организация. Не лучше и не хуже других. Жаль теток в окошках - иной раз такие быдляки приходят...
Крайне удивлен тем что при оформлении лицевого счета на новую квартиру не сделали перерасчёт, хотя в других организациях это сделали без проблем, а в кадре три месяца прошло и все, платите.....
Расположение и график работы не для клиентов, а для организации. Компания права всегда по умолчанию. Если вопрос спорный, то клиент всегда не пра в и должен доказывать свое право документами, личными визитами и заявлениями. Информативность квитанции очень низкая. И это сервисом назывется!
Берут повыше нную плату за теплоснабжение. Например за октябрь 2019 (Т ср +10С) взяли как за январь-февраль 2019. За стандартную трешку (65м2) 4800 ужас. Воры!
Отвратительная организация. Мало того что начисляют не правильно , не честно, не логично.... так еще и звонят по 2-3 раза в день .....за якобы долг в 2-3000 рублей....
Так нагло народ ещё не грабили. Если гос ударство не поставит к стенке, то народ на вилы поднимет. И не надо думать что не все плохие, работают там и хорошие люди... Нет, я проверял, одни ущербные твари без малейшего намека на адекватность.
Был там пару лет назад. Очереди огромн ые, персонал вежливый, возможно и знающий, но специалист обслуживающая меня... прям не знала что делать , я у нее полчаса стояла. Может новенькая.
Требовалось пере оформить лицевой счёт. Дали заполнять бланки а ручки нет! Обругали, ручку не дали, сказали что я непременно украду ручку.... В итоге пришлось приходить в другой день.
В подвале ч ек возьми и убедист -ты перед ними вечно не прав!Сообщайте вашим пользователям зарание о необходимости поверки щетчиков каждому конкретно Работайте -не ленитесь
в течение 15 минут трубку никто не поднимал, автоответчик повторял фразу "время ожидания более 10 минут " в течение 10 минут,
Звонила с вопросом: нет квитанции об оплате за прошедший месяц до сегодняшнего дня в моем доме (Водопьянова, 25), по улице Студеновская 17 а и по Проспекту Победы 40 . Сегодня 22 ноября, по условиям своей жизни, я не смогу заплатить ни завтра, ни послезавтра. Пользоваться оплатой в личном кабинете не хочу, так как не желаю оставлять данные своей карточки где бы то ни было. Пожалуйста, наведите порядок в доставке квитанций к потребителям Ваших услуг!
Была там один раз, и больше надеюсь я там не окажусь. Таких высокомерных и наглых работников я видела в первые.
12
3
A
Anonymous review
March 22, 2017
В Якутии плата за отопление в два раза ниже,чем в Липецке. Может всё-таки надо обратиться в Генеральную прокуратуру, чтобы проверить ваши начисления. Я думаю, что такое обращение подпишут ВСЕ жители города.