CoolClever
329 reviews
January 14
Вполне приличный магазин. Свежие полуфабрикаты и мясные, и овощные. Хорошие колбасы, достойная молочка. Часто весьма качественные свежие овощи и фрукты(за этим следят). Народу всегда много. Магазин небольшой.. Поэтому часто народ собирается, вроде бы и не так много, но помещение маленькое и кажется, что толпа. Часто меняются продавцы из-за этого работают медленно (ассортимент большой. Сразу не запомнить). Ходить лучше в будни часиков в 11-12, тогда все быстро и еще не все разобрано.
October 19, 2024
Обычно с удовольствием посещаю магазины данной сети, но точка на Дмитрия Ульянова это место которое никому не порекомендуешь. Постоянные очереди, один продавец на выдаче онлайн заказов и один работает с покупателями, это верный путь к недовольству клиентов и огромным очередям. Но похоже администрацию ничего не смущает, поскольку ситуация длится уже не первый год. К вечеру ассортимент уже довольно скудный. Но это можно понять. А вот отношения продавцов к покупателям-нет. Если вы видите очередь, то как минимум нужно подключаться к рабочему процессу а не хамить покупателям и продолжать расставлять баночки на прилавке и мило болтать с коллегами. В завершении всего сегодня взяла шампиньоны для гриля, которые оказались просто кислыми! То есть продавцы еще и не следят за свежестью товара и пытаются сэкономить на нас , продавая некачественный просроченный товар! И это бренд , позиционирующий себя как магазин исключительно полезного и свежего товара! Я надеюсь, что к данной точке руководство проявит пристальное внимание , иначе это неминуемо скажется на рейтинге всей сети, к сожалению.
1
November 7, 2024
Очередь в Мяснове на Дмитрия Ульянова это хуже чем на почте.... И главное народу не так много, НО в этом магазине работают всегда только 2 сотрудника в этих огромных залах. Один на всем, второй на кассе. Рабочие места предусмотрены, их много, но сотрудники не предусмотрены. Есть еще администратор, который людей конечно не обслуживает, ее работа выслушивать их жалобы. Ну сами посудите, после того как ты отстоял за колбасой и мясом полчаса (а перед тобой и было то всего- навсего 5 человек, но так как их обслуживает один несчастный сотрудник, это занимает огромное количество времени), ты прибегаешь на кассу, а там очередь уже тоже... люди вино, виски выбирают.. Короче жалко, в магазине неплохой ассортимент, неплохие продукты, но ходить туда нельзя, только доставка.
1
March 23
Магазин с нормальным выбором, спору нет, НО персонал.... Долго я ее хотела писать, но последний случай меня "добил" Купила в "Пекарне" хлеб в крафт пакете лежит в хозяйственной сумке. Отоварилась в Клевере, иду на кассу, оплатила покупки, выхожу и тут... "А, ЧО вы у нас не АплОтЫли?" Сначала не поняла, что происходит. Потом "Мисс Марпл" азиатского разлива начала просто орать :" пАкЭт пакЭт в сумке у вас. " Тут до меня начинает доходить, что бедняжка, скорее всего, не знает, что крафт пакеты бывают не только в их магазине. Объясняю ей это и говорю, что там хлебушек. На что вышеуказанная мадам, которая носит гордое звание -администратор магазина, нехотя кривит мордочку свою куриной попкой и бурчит "извЫни". Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего. Попросила я у нее позвать администратора. "Я , я адмЫнЫстратор " . и началось, ходит вас много, а АхрАна нЭт. Короче, если не хотите просто испорченного настроения идите туда с пустыми руками, или оставьте покупки в машине, если она есть. Да, и, когда я попросила Книгу Жалоб тетя-администратор-охранник-..амка вздохнула и просто зашипела "Я жжж изззвинилассь " БИНГО ЗАНАВЕС
November 20, 2024
4 года не была в вашей сети. Зашла за мясом, в надежде, что что-то изменилось в ваших магазинах. Но нет. Заходя в магазин, взяла бейдж гостя. Пока выбирала мясо, в отделе никого не было. Когда подошли другие покупатели, оказалось, что надо ещё талончик взять. Талончик в отдел! Вам самим не смешно? Я пришла тратить деньги, а должна таскать с собой бейдж, талончик и подозреваю ещё карту лояльности достать из кошелька. И это я даже не дошла до кассы. У меня сумка в одной руке, в другой корзина, где мне ещё рук набраться на все ваши талончики, бейджи и карты? Развернулась и пошла в соседний. Кто вам нафантазировал бизнес-процессы? Ваши конкуренты?
October 5, 2024
Магазин с абсолютно дурацкой системой обслуживания! Какие-то карточки, талоны, как будто я в поликлинику пришла или на почту. В итоге нужно сначала отстоять очередь с талончиком в мясной отдел, в котором продавцы вообще никуда не торопятся. Взвешивают и запаковывают товар с чувством, с толком, с расстановкой. Зайдя сюда вечером после работы, можно запросто простоять в очереди за куриной тушкой минут 40...А после этого ещё разок постоять в очереди уже в кассу на оплату. На кассе самообслуживания невозможно "самообслужиться" опять же без привлечения продавца, который должен сначала привязать набранные товары к карточке, а только потом можно их самостоятельно оплатить. Вобщем геморрой сплошной с этой их системой. Вместо того, чтобы быстро взять, что нужно, и также быстро это оплатить и уйти, ты вынужден там битый час ходить с карточками и талончиками, чтобы купить десяток яиц, кусок колбасы и бутылку кефира. Время- наш самый главный ресурс, и тратить его вот на это... Как по мне- это непозволительная роскошь))
2
December 17, 2024
Прекрасный магазин! Небольшой, но уютный! Большой выбор товара. Все свежее. Персонал вежливый и внимательный!
December 7, 2024
Верните продавцов в магазин - один продавец и на выдачу и на кассу, кассы самообслуживания непонятно для чего установлены, обычную покупку в них оплатить невозможно. Естественно, постоянные очереди. Две звезды только за прекрасную кулинарию и за то, как продавцы стараются все успеть, хотя их слишком мало. И очень прошу, не предлагайте мне связаться с поддержкой, как автору предыдущего отзыва. Нет предмета для обсуждения с поддержкой, нужно увеличить количество продавцов и все.
2
1
February 12
10 февраля 2025 года купила любительскую колбасу по ГОСТу. Продавец молодая девушка с азиатской внешностью ( имя не знаю может к сожалению, а может к счастью), любезно и с улыбкой продала прокисший товар.... Это выяснилось на следующий день. Завтрак был испорчен и настроение тоже. Второй раз сталкиваюсь с этой историей в этом магазине. Я понимаю, что видимо работать не кому и набирают народ из серии " хоть кто-то ".... Уважаемые собственники сети, может не надо жадничать и начать платить людям нормальные деньги за труд? Может в этом дело???? Тогда и продавцы будут приходить нормальные, а не хоть кто-то..... ужас конечно. Прямо печаль печальная.....
December 11, 2024
Обожаю этот магазин. Всем всегда довольна. Продавщицы хоть и ворчат иногда, но в общем, у большинства и человечков понимание ко всем и вся, и даже чувство юмора присутствует)
1
March 11, 2024
Вежливо, с улыбкой, небезразлично. Хорошие продукты в большинстве случаев. Удобно. Можно купить все и для большого застолья и на ужин семье или что-то для быстрого перекуса и даже, если особо готовить не хочется
1
1
April 19, 2024
Мой самый любимый магазин!!Есть все, а главное персонал👍👍👍наша семья их обожает!!! Спасибо вам за оперативность, отзывчивость, вежливость и наше хорошее настроение после посещения вашего маркета!!!
1
January 17
Богатый выбор мясных продуктов и алкоголя. Молочка, фрукты, овощи также представлены. Цены выше среднего.
1
October 14, 2023
Хороший ассортимент, дружелюбный персонал всегда готовый помочь. Качество товаров на уровне, контроль качества продуктов присутствует. Очередей практически нет, есть кассы самообслуживания. Чисто, приятно и аккуратно. Рекомендую!
3
2
July 16, 2024
Забирала онлайн-заказ в данном магазине, не знаю, кто вообще придумал эту систему с талонами и карточками, мне это крайне не понравилось. На выдаче заказов стояла женщина, которая попутно собирала эти заказы и в упор не видела меня, только когда я в упор к ней подошла, и сказала, что мне надо забрать, она соизволила отвлечься, но при этом еще и была недовольна. Указательным тоном сказала взять мне этот дурацкий талон и карточку, вы как вообще к покупателям обращаетесь? Вы деньги зарабатываете или хотите, чтобы к вам больше никто не приходил? Спросила оплатила я или нет и с еще большим недовольством отправила меня на кассу, где пришлось ей еще самой встать. В общем впечатление осталось посредственное от магазина, а хинкали не понравились, на настоящие грузинские это не похоже, знала бы, не стоило переться по жаре сюда. Вряд ли сюда еще когда-либо пойду.
August 2, 2024
Хочу обратить внимание руководства на хамство и неадекватное поведение продавца-кассира Толоконцевой Марины. Воспользовалась приглашением друга в программу лояльности КуллКлевер. Пробивала покупки на кассе данного магазина, которым раньше пользовалась редко (теперь не буду пользоваться вообще). Эта женщина на мои действия по оплате двумя картами высказала мне (дословно), что ей не нравятся «эти мутки», а на мое замечание о ее высказываниях и поведении, упоминании о том, что я оставлю нелестный отзыв о ней и о магазине, на мой вопрос о ее должности, начала кривляться (!), на повышенных тонах отвечать на мои вопросы, вышла из-за кассы в мою сторону, высказывала недовольство, что я записываю ее неадекватное поведение. Я искренне надеюсь, что при трудоустройстве сотрудники проверяются на наличие ментальных проблем, что данный инцидент, неприемлемое отношение к клиентам, не останутся без внимания руководства сети. 2 августа, 18:25.
February 16, 2024
Всегда свежий и приветливый персонал, в магазине чисто, в течение дня в любое время.
Единственный минус - это одному человеку приходится вести покупателя от момента покупки продуктов до закрытия чека.
По простому не хватает персонала.
Благодарен управляющей магазина Амановой что всегда проконсультирует об акция и тд. Решит любые вопросы.
1
1
December 13, 2024
Уже не такой магазин, как был! Много косяков с заказами, продукты теперь тоже надо выбирать внимательней! Персонал надо бы обучать вежливости!
December 1, 2024
Разные товары рядом с домом. Выбор хорошой, товары свежие. Вкусная выпнчка.
1
January 15
Приходится часто заходить в этот магазин. Всегда обслуживанием была довольна. Но сегодняшний случай поверг меня просто в шок. Подойдя к полке, где стояли шпроты в стеклянной банке, я взяла одну в руки, а у нее была не завинчанная крышка, и часть масла вылилось мне на пуховик, который теперь испорчен. На мое возмущение ответ сотрудников был, что это некоторые покупатели открывают банки и ставят обратно на полку. А куда при этом смотрят сотрудники одному Богу известно. Т.е. в этом магазине спокойно можно открыть любую банку, стоящую на полке, насыпать туда не известно чего и никто ничего не заметит. Т.е. за качество товара никто ответственность не несет.
1
August 10, 2024
Когда была продавец Юлия, самая быстрая и отзывчивая, улыбчивая, было значительно лучше. Сейчас вернулась Матершинница блондинка в возрасте... Ужас!!!! Куда руководство смотрит. Потерял и лучшего продавца и взяли торгашку
1
March 28
Зашел купить чернослив. В ценнике указано - при покупке более 2 пачек цена 465 руб./пачку. Выбивают чек - по 477 руб./пачку. Говорю кассиру, что по Закону РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая указана на ценнике. Кассир пошла, забрала ценник и унесла (я подошел посмотреть - ценника на месте уже нет и ничего не докажешь), а когда вернулась, заявила, что начальство еще не заменило цену в базе, и до этого времени она по ценнику продать не может, а если мне что-то не нравится, то мне следует пойти и поговорить об этом с начальством. Не стал связываться, заплатил. Больше я в этот магазин, где рулит мелкое торговое жулье не пойду и другим не советую.
December 22, 2024
Продавщица отказалась отрезать кусок от буженины, выложенной на витрину. Без объяснений. Как будто она на базаре и эту свинью из своего аула привезла.
1
1
September 19, 2023
Очень люблю данную сеть, но именно работники магазина на Дмитрия Ульянова просто уронили рейтинг и доверие к этому месту. Зашла туда в будний день в районе 12 часов, народу мало, но простояли мы ещё с двумя покупателями в ожидании, пока, продавцы наболтаются, насмеются где-то минут 20 в мясном отделе. Работницы просто игнорировали наличие людей, занимаясь своими личными делами. Плюс удивил тот факт, что весь персонал в этом магазине одной национальности и конечно же не со славянской внешностью. Там идёт отбор по месту рождения? Ни в какое сравнение не идёт эта точка с магазином на Винокурова.
7
1
September 13, 2023
Любимый магазин возле дома. Дороговатый, но качество продуктов хорошее. И обсуживание отличное: весело и быстро! Рекомендую. Еще бы ассортимент побольше!)
2
December 5, 2023
Отличный магазин и приветливый персонал! Выбор товаров замечательный, особенно понравились кондитерские изделия- торты просто супер!
4
January 8
Хороший выбор свежих товаров, вкусная выпечка.
July 25, 2023
Широкий выбор как готовых продуктов, так и полуфабрикатов. Очень качественные салаты. Замечательный персонал во всех отделах. Не всегда можно быстро что-то купить из-за электронной очереди
1
1
October 18, 2023
Хороший магазин, всегда на выбор много всего, молочка, выпечка, фрукты и др. Девушки всегда приветливые, помогают выбрать хорошие продукты.
2
2
April 18, 2024
Как во всех магазинах сети хороший выбор и возможность сделать предварительный заказ, чтобы выкупить его без очереди.
Но! Именно в этом магазине не предусмотрена стоянка! Более того: установлен знак: «стоянка запрещена»)
May 14, 2024
Есть хорошие вина, продавец - консультант Инна понимает в винах, знает мои вкусы и советует новинки. Но стремиться есть к чему , поэтому 4
2
1
January 31
Не мой набор продуктов) А то, что покупала, оказалось не по вкусу (выпечка, десерты)
1
June 7, 2023
широкая сеть магазинов. Всегда при смене места жительства, а это происходило раза 4, всегда находился рядом магазин. И только в этом всегда такие очереди. Такое ощущение, что всегда не хватает одного человека. Либо в мясном норм, но на кассе никого не дождешься. Либо кто то на кассе или в винном, но в мясном отделе очередь. Или того хуже собирают он лайн заказы. В общем, достойное место, как и вся сеть, если б не кадровый дефицит кадров в конкретном филиале.
4
1
February 15
Хороший магазинчик, продукты всегда свежие
October 16, 2023
Продавец, инна, всегда доброжелательно относится к покупателю, приятно у неё делать покупки от её улыбки всегда веет добром, хочется снова и снова ходить в магазин за покупками
3
3
February 8, 2024
Спасибо за обслуживание, зовут Марха , мне кажется её надо поднять до ген директора, очень приятно ходить туда и продукты вкусные , спасибо ещё раз!
August 27, 2024
Нормально, много продуктов. Непонятно зачем так усложнили с входными картами , на которые нужно подкрепить товары, это прям неудобно и отталкивает от посещения.
3
January 6, 2023
Удобный магазин с разнообразными продуктами. Качество хорошее. Удобный формат обслуживания. Профессиональные внимательные продавцы. Чистота. Если едешь на машине, припарковаться сложно, но можно!
3
2
March 26, 2023
Очень нравится молочка: ряженка и сыры прекрасные. Молодцы, что научились делать такой вкусный камамбер!
В магазине всегда чисто и аккуратно выложены товары.
1
1
November 15, 2022
Один из часто посещаемых мной магазинов района. Есть любимые продавцы, которые быстро все подберут, посоветуют, с ребенком проиграют пока продукты пробивают. Не всегда отдают без очереди предзаказы, но тут вопрос к руководству относительно количеству персонала относительно пиковых часов нагрузок.
2
January 16, 2024
Хорошая и вкусная продукция в этом магазине. Быстрое обслуживание. Внимательные продавцы.
3
January 1, 2024
К сожалению продавцы сменились. Новые видимо не заинтересованы в покупателях. Купили варёную колбаску и увы на следующий день она прокисла ... Хотя после покупки хранились в холодильнике. Видимо основная задача сбагрить просрочку.... Печально. Мы раньше были постоянными покупателями, но теперь надо видимо сменить магазин. Жаль
3
1
February 23, 2024
Удобный магазин с товарами хорошего качества.
Всегда можно выбрать продукты и напитки!
December 21, 2021
Замечательный магазин! Накопительные бонусы, качественные продукты, скидки на товар. Коллектив очень хороший, добожелательный, всегда помогут, подскажут, посоветуют, порой покупаешь то, что не планировал, но, как оказалось, тебе это необходимо. Хочется чтобы НАШ магазин нас и дальше радовал долгие годы. А ещё хочу пожелать всем в наступающем Новом году ЗДОРОВЬЯ, СЧАСТЬЯ, БАГОПОЛУЧИЯ И УДАЧИ!!!
3
1
February 11, 2023
Чтр такое бэйджик!!! Задаются вопросом новые покупатели. Но постоянным понятно и удобно, когда берёшь разного товара.
Товар: мясо и молочные продукты всегда свежие!!
Сардельки да, бывает....
Продавцы всё время меняются, но сейчас новые девочки очень приятные. Надеюсь, задержатся на этой не легкой работе!!
February 15
Хороший магазин. Вежливый персонал.
October 22, 2023
Отличный магазин. Товары всегда свежие. Продукция разложены аккуратно. Персонал вежливый
3
November 24, 2023
Все хорошо. Рекомендую. Качественные продукты. Персонал нормальный. Выбор хороший.
1
July 29, 2023
Хороший магазинчик, периодически захожу сюда доя того, чтобы купить определенного вида вина (есть только в нем).
Очень лояльный и приветливый персонал!
1
1
May 1, 2022
Отличный магазин,всегда чистенький.Большой ассортимент свежих,качественных ,вкусных продуктов.Больше десяти минут в очереди не стояла,несмотря на большое количество покупателей! Продавцы вежливые и какие то все живенькие! Приятно покупать продукты в этом магазине! Спасибо Всем сотрудникам,за внимательное отношение к покупателям!
3
1