CoolClever
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Zakharyinskie Dvoriki
228 m
Information verified by owner
Similar places nearby
226 reviews
October 4, 2024
Я, как курьер, крайне недоволен персоналом обслуживающий онлайн выдачу заказов.
Тех трёх раз, что я забирал из этого магазина заказы, мне хватило с головой.
Работники как сонные мухи. После озвучивания что курьер прибыл продолжают неспешно заниматься обычными делами: обсуживать посетителей - раз, за разом ( игнорируя курьера ), перекладывать мясо из витрины в холодильник и обратно, бродить из угла в угол и прочее...
При втором посещении этого "сонного царства" мне пришлось даже звонить на горячую линию "Кулл клевера", что бы выдали заказ.
Но даже после этого всё равно прошло ещё минут 10, прежде чем я покинул это убогое заведение.
А ведь онлайн заказы выдаются курьеру БЕЗ ОЧЕРЕДИ! О чём у меня в приложении так и сообщено!
3
November 6, 2024
Несколько лет пользовалась этой продукцией. Сейчас цены там стали приличные и покупаю там для детей. Были иногда какие то ньюансы( продукция была с запашком), и вот теперь в котлете обнаружила огромный черный волос, написала в службу поддержки два раза и в итоге никто ничего даже не ответил. Не думала, что у них такое отношение к покупателям!!! Теперь у меня к этому магазину доверия нету!
2
2
February 2
Сегодня 02.02.2024 полностью оплатила заказ №98401 от 01.02.25 , при этом в личном кабинете отразилась информация, что оплата не прошла. Были списаны денежные средства в сумме 3222.63 руб. и кегли на 197.22 руб. После часовых переговоров и переписки с поддержкой, получила ответ, что оплата прошла, все хорошо. При этом в магазине, оплату все равно не видят. После повторного обращения в поддержку , мне назначили курьера. Курьер связался со мной по телефону и сказал что продавец магазина не отдает ему заказ, так как товар не оплачен. Сам продавец ничего не знает и решать вопрос отказался. Насколько я понимаю оплату деньгами протолкнули, а оплата бонусами так и не прошла, несмотря на их списание. Так как товар к нужному времени я не получила, заказ отменила. Теперь возврат денег обещают в течении 10 дней, а где мои кегли вообще не известно. Также звонит курьер с претензией, что он сидит в магазине и ждет уже полчаса. Прошу подключиться к указанной ситуации, наказать виновных, вернуть мне денежные средства сегодня, возврат в течении 10 дней меня не устраивает. Также прошу вернуть кегли. В случае отсутствия возврата денег в указанные сроки , буду обращаться в компетентные органы. Отказ в выдаче товара, несмотря на полную оплату и отказ в возврате средств.