Такое отношение к покупателям видела на рынке лет 20 назад!
Посещала магазин 28 февраля. Нужен был молочный отдел, но он оказался закрыт в разгар рабочего дня. Продавец пошла покурить вместе с коллегой из другого отдела.
Столкнувшись с ней она спросила меня, "Вы ко мне? "Я говорю "да!" На что продавец сказала: "Подождите меня, я скоро приду", я ответила что тороплюсь и не могу ждать, но продавца это не остановило, она всё равно пошла по своим делам. Таким образом мне пришлось покинуть магазин без покупок.
У меня вопрос к руководству магазина! Почему ваши сотрудники не взаимонаменяемы и вы не ставите другого продавца подменить отсутствующего? Вопрос сервиса тоже можно как-то проработать со своими сотрудниками, вы же не ИП Ромашка, а серьёзная сеть!
МясновЪ всегда хорош, но именно тут заметил два минуса:
1) Представлены не все продукты, которые есть в других магазинах сети. Заехал сюда в надежде купить бургер, но их не было.
2) Персонал не знаком с ассортиментом. В молочно-хлебном отделе спросил, есть ли в наличии фирменный напиток "Витан", продавец сообщила, что не знает о таком. Я же нашёл заветные бутылочки в холодильнике на выходе из отдела.
Ассортимент продуктов хороший, но алгоритм покупки неудобный- большая очередь на входе и 2 продавца на все витрины , которые ходят с покупателем по кругу от витрины к витрине .
Всегда свежее мясо. Продавщицы не всегда приветливые, но во всяком случае не хамят и стараются побыстрее вас обслужить (т.к. очереди здесь собираются очень быстро). Так же быстро здесь заканчивается то, за чем пришёл..
Очень полюбила этот магазин, раньше как то не заходила хоть и живу в соседнем доме, а сейчас он один из любимых. Редко встретишь магазин в котором все до одного продавца такие приветливые и вежливые☺️ Не люблю преувеличивать, говорю всё как есть, если были бы минусы, я бы их озвучила. Очень рекомендую этот магазин
Магазин как и все маг. Мяснов..ВЫбор мясных и колбасных товаров большой.Из неудобств..часто подолгу приходится стоять в очереди,мало продавцов...Они и нарезку делают и заказы собирают и товар отпускают...
Прекрасный магазин. Мясо и его вкус просто подрясающий. Ещё ни когда не подводило. Есть маленький минус большая очередь, но это не беда. Где их не бывает
Продукция в магазине отменного качества, а вот персонал оставляет желать лучшего. Клиентоориентированность на нуле. Ожидание в очереди 15 минут, работал один продавец. На просьбу позвать еще одного продавца, получен был ответ:"Вот такой у нас график!". Хотелось бы лучшего отношения к покупателям!
Отличный магазинчик, часто забираем онлайн-заказы, т.к. без очереди! Всё весьма вкусно.
Персоналу отдельное спасибо, всегда всё по делу и максимально вежливо!
Отличный магазин.Девочки всегда приветливые приятно заходить.Очень нравится сеть магазинов "мясновъ".Есть что выбрать,всегда все свежее и выбор большой.рекомендую
Попросили продавца положить шашлык в пакет. А не в ведро. Девушка начала накладывать в ведро, со словами что им так удобнее. На наше объяснение, что в термо пакет поставить ведро не получиться, и нам нужно в пакете мясо, она сказала что пересыпим . *** адский 🤦🏼♀️
Не первый раз отмечаю в утренние часы длительные очереди за продуктами. Работает как правило один продавец, передвигается с черепашьей скоростью, постоянно переспрашивает, не с первого раза понимает, что от неё хотят. Остальные работники магазина заняты другими важными делами и очередь их не волнует совсем. После просьбы позвать ещё продавцов и фразы сейчас, до момента прихода второго продавца прошло 15! минут. А я, будучи второй в очереди смогла начать выбирать продукты через 30 минут после того, как заняла очередь. Пришла домой, развернула продукты, оказалось продавец не срезала с окорока заветренную часть с зеленцой, от которой попахивало кислятиной и несвежим продуктом. Бывает длинная очередь, но продавцы активны и стараются работать быстрее. Сегодняшний продавец выглядела как будто отработала несколько суток без сна и отдыха и еле передвигалась. Пренебрежительное отношение к покупателем у этого магазина стало входить в правило по последним наблюдениям.
3
2
Show business's response
Влад Куров
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Маленький выбор алкоголя. По завышенным ценам. Цены растут постоянно. Бонусная программа кегли, это просто смех.... Копейки... Где-то пол% от суммы покупки.... Ну смешно.... У меня на карте кеш Бек в 10 раз больше. Пить нынче дорого стало(((
Большой выбор мяса, полуфабрикатов, колбас. Всё идеального качества.
3
Show business's response
Frank Terrel
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Магазин старого формата, очереди не редкость.
Ассортимент скуднеет к вечеру гораздо заметнее, чем в других мясновых.
Из разряда бреда: молочный отдел закрывается на два часа раньше, чем остальной магазин.
То есть в 22 часа вино купить можно, а кефир и сметану уже нет.
1
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
July 5, 2024
Купила жюльен с курицей и грибами, приготовила, стала есть и обнаружила кусочек зеленого пластика. С данной проблемой обратилась на "горячую линию", где порекомендовали направить претензию по обратной связи, что я и сделала. Прошло достаточно времени, никакой реакции. Компании плевать на своих покупателей.
Show business's response
M
Maik
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Отличный магазин! Высокое качество продуктов, вежливый персонал. Еженедельно приобретаем продукты в этом магазине. Рекомендую всем приобретать качественные продукты в Мяснове на ул.Героев Панфиловцев!!!
3
Show business's response
А К
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
К 16.00 прилавки бывают полупыстыми, заказываю через приложение- интернет заказ и то не факт ,что выбранный товар будет в заказе ( даже, если заказывать за день) . Ну и по обслуживанию без очереди по онлайн-заказу большой вопрос, можно стоять у касс и тебя не замечают, иногда оборачиваешься, а уже вся очередь прошла😄 и получается, что никаких плюсов нет. Теперь ору от входа, что за заказом, так есть шанс, что обслужат быстрее...
Хороший магазинчик. Небольшой. Но все нужное нашли.
Show business's response
Кочка
Level 8 Local Expert
May 23, 2024
Вкусный хлеб, молоко, и мороженое. Действует накопительная система баллов. В мясном отделе всегда толчея, нужно отстоять две очереди, к сожалению, это не удобно.
В целом все ок, но не хватает электронной очереди, как в других магазинах сети
Show business's response
Amor imposible
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
Очень довольна этой сетью магазинов, всегда свежий товар, большой выбор мясных изделий,
магазин маленький но комфортный. Эту продукцию не стыдно порекомендовать друзьям и близким.
Нормальный магазин, с тремя отлётными залами (молочный отдел, Мяснов и Отдохни) Бывают неплохие акции. Высокий неудобный пандус для захода с детскими колясками.
1
Show business's response
С
Level 13 Local Expert
June 10, 2023
Самый лучший продавец работает в молочном отделе. Приветливая добрая отзывчивая. Алла успехов тебе и удачи. Если будет голосование за лучшего продавца, обязательно будем голосовать за тебя всей семьей.
Магазин не плохой, продукты качественные, но скорость работы черепашья. В мясном отделе три продавца, работа ет один, когда стоит очередь.
2
2
Show business's response
Сергей Морозов
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Заезжать мне в этот магазин удобно, как раз по-пути. Ассортимент у них хороший, но в основном я покупаю у них мясную продукцию, выбор мне у них нравится и цена.
Даже ассортимент не знают свой.
Зашёл в 21.05 в магазин, продавцы заняты своими делами.
Спросил про творожные рогалики, а мне в ответ "у нас вообще то мясной магазин... И мы уже не работаем" Вышел на улицу, на вывеске режим работы до 22....
Спорить не стал, поехал в любимый мясновь на Жукова!