Отличный Сервис!
Что понравилось и что было важно для меня, по сравнению с опытом приобретенным с другими сервисами:
- приняли машину в оговоренные сроки, сразу приступили к работе
- всегда на связи, не было такого, чтобы я не смог дозвониться или мне не ответили на сообщение
- предоставляют фотоотчет каждого этапа работ
- каждые доп. работы согласовывали
- все работы оговорены в заказ-наряде
- попутно исправили 2 проблемы по технической части, требующие снятие переднего бампера
- тщательно подходят к удалению ржавчины, что было одним из решающих факторов выбора сервиса, делают пескоструйную обработку, все двери разобрали до основания, чтобы убрать ржавчину с внутренней стороны, арки и т.д.
- без проблем в любой момент покажут вам авто, на какой стадии ремонт
- качество покраски
В целом всем доволен!
Ремонтировалась в октябре, меняли лобовое стекло, красили крышу, стойки ветрового стекла. Выбирала сервис по отзывам, что потом вызвало большие вопросы, либо они накручены либо мне неповезло.
Была назначена дата осмотра авто(за месяц до ремонта) на осмотре выявили ещё часть работ, которые как мне казалось должны были включить в общий акт работ помимо оговоренных по телефону. Это не произошло, при сдаче авто на ремонт в назначенный день, машину пришлось осматривать снова с другим мастером. Зачем ездили на осмотр, непонятно, потраченное впустую время. Ладно. Далее по срокам сориентировали как 5-8 рабочих дней. По итогу когда подошел срок окончания работ(был назначен день суббота, время после обеда) никто не связался, машину не отдали. На следующий день позвонили сами. Оказывается надо было общаться с мастером всё это время, по срокам. Почему это сразу не сказали, непонятно. Машину отдали в понедельник. Итого к самим работам нареканий пока не имею(прошел месяц). Со сроками и взаимодействием с Заказчиком полный хаос. Время очень ценно и не хочется его тратить впустую, так же у людей есть свои планы, которые важны. Если заранее и во время сообщать, что сроки ремонта смещаются, то никаких проблем не возникнет. А так же разъяснять клиенту сразу по каким вопросам он может общаться с мастером, а по каким с оператором.
Зачистили на Октавии задние крылья от начавшейся коррозии и покрасили. На мой непрофессиональный взгляд покрашено идеально, я бы и не определил окрашенные места. Ну и антикор скрытых полостей сделали, по качеству, конечно, не видно, но из порогов несколько дней что-то капало. Общались адекватно, по запросу присылали фото и видеоотчёт. По деньгам вышло, как договаривались, по срокам вернули машину раньше, чем обещали. В общем, доволен.
P.S. Оплата возможна карточкой, полезно при наличии кэшбека.
Дали небольшой подарок: флакончик краски для подкраски сколов, тряпочку, свои клубные карточки с обещанной скидкой на следующий раз. Мелочь, но приятно. Особенно порадовал флакон для подкраски сколов.