Был приятно удивлен, учитывая обилие негативных отзывов.
Доставили даже раньше срока, оформил самовывоз, приехало целым, общение с поддержкой было оперативным и вежливым в телеграмме.
Из минусов - толком не дали проверить товар (гитара, не дали настроить её и проверить звенят ли лады). Плюс в отделении темно, не заметил некоторых повреждений грифа (скорее всего сама гитара из магазина такой отправлена была). Было бы здорово, если бы на столе для проверки товара был бы светильник или как то иначе сделано освещение. Сейчас вот не знаю что делать. Но это моя вина, что без вспышки снимал распаковку.
Самый отвратительный сервис доставки. Заказали телевизор, доставка была назначена на 08.03.2025 г. с 9 до 14. Нам никто не позвонил, совершенно никто. Оказалось, что служба поддержки у них только через чат в Телеграме (видимо, чтобы негатив постоянный не получать). Договорились в чате на 10.03.2025. К концу дня нам, конечно же, никто не позвонил и не приехал. Обратившись, опять же, самостоятельно, в их классный чат, согласовали доставку на 11.03.2025 г. с 18:00. 11.03.2025 г. звонит курьер и говорит, что они работают только до 17:00 :))))))))))))))) . Это самый отвратительный сервис доставки, о чем говорят их оценки. Даже нет смысла читать, что они ответят на этот отзыв, ведь это будет отписка в стиле "мы проведем проверку" и т.д. Всё вышеописанное это следствие намеренной политики компании, её бизнес-модель, потому что получить оценку 1,1 это нужно постараться.
Жду доставку уже два дня))) думала уже сама забрать, на что мне ответили, что посылка на пункт выдачи будет передана от 1 часа до суток 😆 мало того что мне ее доставить не могут, я ее еще и забрать сама не могу. Никаких гарантий мне на завтрашний день не дали, сказали смотреть статус в личном кабинете, в который, кстати, с первого раза тоже зайти невозможно. Я о пыталась донести, что я оплатила курьера не просто так и как-то очень тупо получается подстраиваться под доставку, которой не будет, а может и будет, зависит от загруженности курьера 🤣 если будет загружен - не доставят, ну разгрузится может и доставят, но это неточно. Так он и год может быть загружен. Самая тупая организация на свете, я с таким сталкиваюсь первый раз. Пожелайте мне удачи, надеюсь доставят когда-нибудь. Спасибо за то, что я не подарила вовремя подарок