Ужасное отношение официантов к посетителям!!!!! Как может официант не знать какой стол где и когда зарезирвирован? Сначала сажают, а потом ой извините уйдите к порогу постойте там !!!!
Лучший кофе в городе без сомнений, вы профи!. Единственные кто с кофе подаёт воду. А это обязательно нужно!
2
Show business's response
H
H. S.
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Всегда хвалил это место. Сегодня даже удалось осуществить коммуникацию с директором, ведь на столах указан номер. К сожалению формализм. Принесли вафли, приборами разрезаю-в центре красуется длинный черный ВОЛОС, оставляю приборы, зову официанта, та не особо удивившись относит блюдо. Заменили, формальное извините в догонку. Приборов нет, прошу принести-принесла. Рассуждаю с супругой, будет ли это блюдо в счете-в итоге включили. Цена блюда 350 руб. Чуть меньшую сумму оплатили в виде чаевых официанту, которых их не заслужил, ну не суть. Обращаюсь к директору, ответ, мол вам же заменили блюдо-поэтому его и включили. О как. Видимо если бы я употребил блюдо с содержимым повара(волосистой части головы) то тогда не включили бы, хотя с таким менеджментом- скорее всего был бы ответ «ну вы же употребили блюдо?!». Крайне странный подход (готов был бы поспорить с кем угодно, что сумма моментально прилетела бы обратно в виде сбер перевода- и приглашение на бесплатный десерт с извинениями, мол мы исправились-спор бы проиграл как вижу). Недавно только в разговоре нахваливал кумпан а тут клиентоориентированность оказалась ниже нуля, крупная сеть и такой нулевой сервис. Ответ «провели беседу с персоналом»- меня как клиента ровным счетом никак не заботит, а вот потраченное время и прием такого формата пищи остается на финансовой нагрузке клиента - вот это действительно странно. Постараюсь больше не заходить сюда (хоть был постоянным некогда клиентом), такого формата блюда и менеджмент лично меня не устраивает, буду обходить стороной.
Последнее время стало обслуживание хуже. Всегда там покупал кофе домой и в офис. Ну сегодня просто убили своим поведением совсем , не смогли даже найти цену и пробить чек.
Самое вкусное кофе с Уфе тут, и радует акция 6 кофе в подарок
3
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 24, 2020
Замечательный персонал! Официантка дала достаточно времени, чтобы изучить меню (просто игнорировала мой столик, подходя к любым другим), уточнила заказ (предложила позицию, которой нет) и детально ознакомила с меню (принесла не мой заказ). Просто 10/10!