В своё день рождения хотела отдохнуть в заведении кУЛЬТУРА
НО охрана ,или сторожи ,не пускают Фэйс контроль и dress-code соответствует ,
Тысячу раз была у вас …
В итоге ,неуравновешенные ,грубые и высокомерные сторожи (по другому их не назвать))
Не пускают
Мы приехали к вам отдыхать
Тратить деньги
И веселиться
Но увы
Отзыв мой -вам минус 100 баллов
Ужасное мнение. Администратор вместо того, чтобы лишить конфликт сама спровоцировала. Обманывает. Так ещё и не договорив, махнула рукой и ушла. Что простите? Приехали друзья с другого города, из всех заведений решили поехать именно сюда, предварительно позвонили и все уточнили, а по факту нас ввели в заблуждение. Вопрос в чем интерес работы клуба? Текучка людей? Или стабильные и финансово-обеспеченные клиенты? Мы пришли потратить не маленькую сумму денег, а в итоге испорченное настроение и выходные.
Отвратительный клуб, с хамским отношением к людям, мне очень жаль,что пришлось потратить время на такой клуб. Надеюсь, что Вы начнёте относиться нормально к людям и наймети хороший обслуживающий персонал,в частности охрану.
Ужасное место и сервис. Хотели зайти с друзьями и охранник не пустил, причём пропускал каких-то бомжей по внешнему виду. Хорошо, что нашли место лучше.
Единственное ночное заведение в Твери, где бывает приличная публика, т.к. пускают не всех. В целом, весело, одно разочаровывает - это музыка, под нее очень трудно танцевать. Просто тусовочное место, где можно пообщаться за коктейльчиком.
Очень посредственное провинциальное место, с платным входом для мужчин - думал такое отменили в начале 00г 🤷♂️ Контингент в клубе в основном до 25, в ресторане постарше, но очень мало места , столы очень близки друг к другу. 2 звезды так как спасла кухня - было вкусно )
Не пустили из-за национальной принадлежности, я считаю что это расизм
8
Show business's response
Арина
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
не попасть туда, пропускают только своих:) чисто ради интереса хотела побывать там, узнать обстановку, но теперь поняла, что хорошо, что не попала туда
Подъехали мы как-то ребятами к данному заведению на шахе, а нас не пустили... и правильно сделали. Не в спортивном же костюме туда заходить! Поэтому я там не был. Звезду снял за то, что периодически перед клубом происходят потасовки, я уже устал ездить в отделение
Отвратительный администратор, хамское отношение. Со слов администратора, посетители в порядке живой очереди, как стадо должны бежать и занимать столы из разряда кто успел. Просим руководство тщательнее подбирать персонал.
Клиентоориентированность просто на нуле.
Об уважительном и вежливом отношении к гостям в этом клубе даже и не слышали.
Я, конечно, слышала об этих фактах и ранее, но тут столкнулась с вышеперечисленными нюансами обслуживания и сама.
Посетив данное заведение в один из субботних вечеров(27.10), решила заказать себе коктейль и отправилась на бар, на 2 этаже.
Подойдя я увидела, что все официанты заняты и только один не обслуживает клиента на данный момент, а флиртует со своими знакомыми, задавая двум девочкам вопросы на тему вчерашнего вечера, его времяпровождения и пр..
Подождав пару минут, я поняла, что они не планируют заканчивать разговор и обратилась к официанту: «может вы сначала клиента обслужите, а потом договорите?», с максимально недовольным лицом бармен спрашивает, что мне нужно. На что я отвечаю: «книгу жалоб».
Я считаю, что каждый клиент имеет право отметить свои впечатления о посещении заведения в этой книге.
Бармен ответил,что она находится внизу, на 1 этаже. Я согласилась и назвала нужный мне коктейль, далее бармен просто демонстративно отказывается меня обслуживать, отвечая на все мои вопросы рядовой фразой: «книга жалоб внизу». Спустя несколько минут я подхожу к своему другу и бармен отказывается обслуживать и его, отвечая уже приевшейся фразой про книгу жалоб. Видимо, обиделся, подумала я.
Спустившись вниз я все же нашла эту долгожданную книгу, но когда хотела что-то написать, у меня безучастливо интересуется другой бармен, о том что случилось. Рассказав вкратце историю, надо мной просто посмеялись,утверждая что это абсолютно нормально. На мой вопрос почему у официантов нет бейджиков надо мной посмеялись еще больше.
Сказать, что я была в шоке- ни чего не сказать.
Считаю, что в это заведение ходят люди только от безысходности, т к это единственное «приличное» заведение в городе и у людей просто нет особо выбора, отсюда и охреневшое обслуживание со стороны персонала.
А еще несколькими неделями ранее меня обслуживал в дрызг пьяный бармен, который даже не мог сказать ни слова и контролировать свою мимику.
И таракана во льду в коктейле находили.. просто об этом все молчат и придерживаются логике «что может изменить один человек».
В общем, всем приятного посещения данного заведения, хотя таковым его вряд ли получится назвать.
Бар ограничен и скуден. Охрана которая тебя то впускает, то нет, непонятный депозит, хотя столы свободные, сам зал не работает, на веранде разрешают курить сигареты.Кухня ничем не выделяется , подача и сервиз отвратительны. Туда приходят из-за отсутствия альтернативы в ночное время. Как по мне отдыхать здесь всю ночь невозможно.
В последнее время очень плохой алкоголь единственное заведение после которого голова болит больше чем там отдыхал! На всех барах один и тот же напиток стоит по разному... Ничего не понятно...