Сто лет не была в лавке братьев Караваевых. По еде качество не поменялось. Все так же вкусно. Не понравилась обстановка в этом кафе. Не понятен сам процесс заказа блюд. Пока сами не спросили, стоя у прилавка, на нас не обращали внимания. Поднос формируется на кассе. Кассир что-то бурчит под нос. После оплаты выяснилось, что забыл посчитать еще эклер. Пришлось снова за кошельком идти. Слишком технологично. Туалет по qr коду на чеке, чай и кофе по qr коду на чеке! Кассир вместо того, чтобы внятно обьяснить, что, да как, продолжает бубнить себе под нос. Нормальные приборы не нашли, только пластиковые одноразовые. Чай, кофе помогли другие сотрудники сделать. Чай дорогой 170р,не стоит своих денег. А еще удивило, что на туалет по qr коду отводится час времени. Второй ряд не удобен для трапезы. Приходится поднимать рядом сидящих, чтобы самому сесть.
Была именно здесь. Вообще, обожаю эту сеть. Там ВСЕГДА вкусно и свежая еда. А выпечка бомба)
Но хочу отметить мини неприятность (за это снижать не стала)
Как я поняла, работал стажер. Я попросила подогреть мне круассан с сыром и ветчиной, а он его в грильницу замкнул.. жмякнул сотрудник мой круассан(
А подруга попросила подогреть лазанью, а а итоге холодной она оказалась(
Но не стала снижать я) безумно люблю эту сеть
Супер. Оч вкусно, всегда все свежее. Единственное,маловато столиков))). Вечером много народу, иногда не присядешь. Ноты целом прям самое лучшее место рядом с работой,чтоб полноценно покушать и полезно
Отличное место для хорошего обеда или кофе. Блюда вкусные, готовятся из качественных свежих продуктов. Многообразие десертов и выпечки. Судя по очереди, место популярное.
Рекомендую
Вкусная, свежая и разнообразная еда! Придётся немного постоять в очереди. Обслуживают достаточно быстро. Помещение тесновато. Самый приличный вариант для обеденного перерыва в ближайшей местности.
Как хорошо что Братьев Караваевых становится все больше в Москве. Всегда есть куда зайти покушать быстро, вкусно и не дорого. Заходи ли пообедать после посещения цирка. Брали котлетки разных видов, плов, овощной салат. Все понравилось! Вкусные тарталетки с голубикой и эклер были на десерт. Спасибо большое!
Вкусная еда, начиная от горящих блюд и заканчивая напитками, прекрасное обслуживание, хотелось бы отметить продавца Софию. Полностью проконсультировала по десертам и посоветовала относительно вкусовых предпочтений, обязательно вернусь за новыми открытиями в мире сладостей
Когда бываем в Москве, обязательно заходим в Лавки братьев Караваевых. Часто в разные. Но качество еды всегда одно - отличное. И обслуживание как правило быстрое и вежливое. Скачали приложение. В следующий раз будем применять.
Небольшая тесноватая, но комфортная. Удобно зайти по время прогулки.
Для меня существенный минус, это микрорастояние между столиками. В остальном всё устраивает. Чисто, вкусно 😋
Впечатление от посещения положительные. Дети и жена остались довольными и сытыми. Цены весьма демократичные. Один недостаток конкретного места зал маловат, в час пик место найти сложно.
Не плохое кафе, очереди конечно бывают, но в целом обслуживают быстро. Преемуществом является не большой размер помещения, поэтому персоналу сразу видно, где грязные столы и они быстро стараются все убрать иначе посетителям негде будет сесть. На фоне остальных кафе сети "Караваевы", в этих гораздо чище, в остальных, как правило с уборкой столов полнейшая катастрофа, на Неглинной работают хорошо.
Основной минус всех заведений этой сети, в которых был, маломестные залы. Ну или я в такое неудачное обеденно-ужинное время захожу. Не забывайте останавливать щедрую накладывающую руку официанта, иначе не справитесь с порциями. Тарелки большие, в подносе размещаются с трудом. Много всякой выпечки. Горячие блюда разнообразны, некоторые довольно необычно. То, что пробовал, понравилось. Вода для чай без ограничений. Кофе наливает кофемашина по пробитому на кассе чеку с QR-кодом. Туалет по коду на чеке.
У добное место, где можно быстро перекусить. И можно было бы поставить хорошую оценку, если бы они не пускали в продажу лежалый товар. Эклер с маракуйей оказался настолько невкусным, крем в нем ничем не напоминал маракуйю, и эклер явно приготовлен был задолго до того, как был куплен. В креме попадались какие-то инородные твердые куски. Пришлось оставить всё на столе и уйти, отплёвываясь, из кафе. Было бы время, показала бы менеджеру, что они пускают в продажу
Караваевы, Караваевы.... люблю вас безмерно! Всегда, когда приезжаю на Кузнецкий мост иду к вам на Неглинку мимо любимых Сандунов. Локация удобная, кухня, как везде в Короваевых вне всякой критики. Вкусно, очень вкусно!
замечательное заведение!!! почти каждый день сюда прихожу и радуюсь😄 отличный персонал! ребята очень стараются. ассортимент замечательный, всегда есть что-то новое, что интересное и вкусное 😋 очень люблю именно это место
Всей душой и всеми вкусовыми сосочками люблю десерты братьев Караваевых , но сегодня зашла купить свои любимые вкусняшки и девушка Ксения проводившая оплату была мягко говоря не в себе . Из-за того что большой поток и было шумно, я не услышала свой номер заказала , а девушке на кассе сказала вежливо «добрый день ! это мой пакет , номер не услышала», на что она отвернулась и начала кидать тарелку и хлопать микроволновкой . Ужасное конечно поведение! Ладно если бы я была хамкой и начала говорить «пробейте мне, я ничего не знаю и мне не интересно какой у меня там номер , вот мой пакет!», а я вежливо сказала номер не услышала и показала на свой заказ . Ксения игнорировала меня до последнего «номер заказа , номер заказа!»
В общем, над стрессоустойчивостью Ксении надо поработать , а с плохим настроением работать на завершающем этапе обслуживания - это отвратительно, потому что плохое настроение сотрудник передает и клиенту . Надо бы улучшить путь клиента от момента заказа до его выдачи, чтобы не было подобных недоразумений .
Одна из любимых точек этих пекарен. Здесь вкусно все - от выпечки до вторых блюд. Очень вежливый персонал, всегда большой выбор. Если хочется чего-то к чаю, тут обязательно что-то найдется - уж точно не прогадаете!)
самое неуютное кафе из всей сети
Персонал норм
Вкусный лосось был
Двери в туалет давно пора смазать, скрип на все кафе
Хочется обратиться к посетителям «мужчинам», будьте вежливее к обслуживающему персоналу уборщицам, ведь они женщины и вообще-то убирают за вами!!! Наблюдала картину как сначала один посетитель хамил уборщице, потом второй!!! Причём девушка убирала и никому из них не мешала.
Приветливый отзывчивый персонал несмотря на постоянный поток людей.
Еда на любой вкус. Ассортимент разнообразный но всё что пробовали понравилось. Отличное место для завтрака обеда или ужина!
Отличный ассортимент! На завтрак, обед и ужин, причем сразу! Очень удобно - можно перекусить и взять с собой. Все очень вкусное - и салаты, и горячее, и выпечка! Очень быстрое обслуживание. Тесновато, но терпимо.
Потрясающее место!!! Наконец-то, спустя годы, в продаже вновь появились трюфели (конфеты)!! Это сказка! Как и Вацлавский тортик! Единственно, что смущает - под торт очень своеобразная по форме коробка (напоминает саквояж), поэтому несколько тортиков возить между городами сложно, однако через полчаса разглядываний этих кондитерских чудес в витрине и расспросов персонала удивительная девушка с красивым восточным именем, которое невозможно запомнить - так завораживает её взгляд и обходительность! - подсказала решение: несколько тортов-брусочков можно расместить в крупной коробке стандартной формы (в прямоугольной, но вообще это параллелепипед, хотя как могут совмещаться слова "тортик" и "параллеле-что-то-там"!), а после дороги разложить по индивидуальным саквояжикам. Так и сделали! Девчонки дали коробочек с запасом, а ещё проявили фантазию в распределении штучных конфет по мини-коробочкам! Такие умнички!! Всё упаковали, перевязали ленточками и просто влюбили в свою работу! Похоже, они и сами в неё влюблены!! Через час начиналось время вечерних скидок, хотелось подождать, но и хотелось пройтись, чтобы не заснуть в этом чарующем тепле... Мы предложили оставить "залог" наличными, по возвращении оплатить картой, на что нам сказали: "Если вы обещаете, что вернётесь, никакой залог оставлять не нужно", - так приятно!!
Помимо собственно кондитерских уникумов в лавке присутствует зона кафе с раздачей (самообслуживание) - редко пользуемся такими возможностями: нам всё больше нужны сервировки и специальные вилочки... В этот раз предстоящие транспортные стыковки требовали поесть именно здесь (в это время), и мы решились... С учётом особенностей вкусов и диет было поначалу непросто, но в итоге удалось отыскать такие блюда, что просто восторг (по формату раздачи). Особенно - ломтики подкопченного лосося: по вкусу и по стоимости! Оказалось также, что можно скачать приложение, совершить покупку (тортики, конфеты), затем заказать обед и частично оплатить его бонусами с только что оплаченной покупки. Мало того, следующие чеки (каждый подходил к раздаче отдельно, потом чай, десерты) можно оплачивать и оплачивать бонусами - практически по кругу... Наверное, если наловчиться, можно вообще оттуда не уходить, но диетологи велят делать перерывы)))
Вафельная трубочка (хранится в холодильнике) не совсем хрустит, как надо (как летом на даче под шелест яблони)...
Немного тесно в зимней одежде между столиками, немного странная система бумажных талончиков-ярлычков на входе (похоже, помогает персоналу ориентироваться в порядке обслуживания посетителей, хотя там особенных споров-то при движении вдоль стойки и не наблюдается - такие все вежливые заходят). Жаль, что чай только пакетированный... Цикория нет)
Отличная кулинария, вкусная еда и не очень большая цена. НО обслуживание в последнее время УЖАСНОЕ!!!!!! На отпуске блюд работают только 2-а сотрудника, они физически не справляются, вчера очередь выходила на улицу. Дорогие владельцы, пожалейте ребят, наберите ещё сотрудников, на Дмитровке точно такая же картина
Вкусная еда,но очень мало места.Если хотите поговорить,то общаться а такой стесненной обстановке тяжело!Но если просто перекусить,то очень даже вкусно и разнообразно!Обслуживают быстро,персонал приветливый!
Всегда вкусно, особенно хочу выделить лосось, салат из креветок с мандаринами и меренговый рулет. Но как же неудобно в самом зале, столы буквально впритык друг к другу. Тут либо количество столов сократить, либо расширить площадь. Лучше второе.. Персонал хороший, приветливый.
плюсов много, минусов столько же.
большой ассортимент, всегда вкусно и дешево.
очень мало место внутри. почти всегда огромные очереди.
сегодня на сборку заказов работала одна девушка из-за чего пришлось ждать еще больше. пришел специально за бутером с индейкой, в заказ положили бутер сыр-ветчина-омлет.
Прекрасное место для вкусного завтрака! Обширный выбор кулинарии, вежливый персонал.
Мне очень понравились здесь блины с курицей и грибами, а также печеное яблоко и морковное пирожное. Обязательно зайдем ещё, когда будем гостить в столице
По еде в целом понравилось, основное блюдо требует разогрева в микроволновке, кофе нужно налить самостоятельно с кофе машине через qr код в чеке, посещение туалета также.
По обслуживанию - очень долго , очередь довольно большая, не знаю возможно из-за неспешного обслуживания 1 сотрудника на раздаче. А может так специально выстроено по причине очень ограниченного пространства зала. С посадочными местами прям основная проблема, для меня показалось.
Десерт - вкусный, 5 балов!
Мне нравится эта лавка, отличный ассортимент, вкусные блюда, быстрое и вежливое обслуживание. Помещение хоть и небольшое, но всегда можно уютно посидеть и вкусно поесть или попить кофе. В пост имеется достаточное количество постных блюд.
Приятное место.
Просто ужас!!! Не приходите сюда! Очереди дичайшие, обслуживание очень медленное, а в зале между посетителями идут постоянные споры и ругань за стулья и свободные места! Столы стоят один на одном - это очень не удобно! При чём был там один раз (больше не было желание в этом ужасе учавствовать) и проходил там мимо много раз - там постоянно толпы в очереди! А здесь в комментах представители данного заведения только пишут: "спасибо за отзыв, разберёмся", но ни чего не делают! А те кто 5 звёзд тут ставит, либо любят садомазо либо сотрудники заведения! Другие заведения этой сети классные а это ужас!
Суббота, утро, центр Москвы, приходим позавтракать- яиц нет, поэтому все меню завтраков не отпускают, кашу не сварили и надо жать 20 мин, бриошь не отпускают, вместо чизкейка в тарталетке дают пирог, говорят перепутаны ценники, делают возврат, сырники отпускают холодные, сотрудники с лицом сноба. Не рекомендую, особенно в выходные и если хочется атмосферно позавтракать и не испортить себе настроение.
Вкусно, удобная локация, но очень очень долго. Просто невероятно долго, процесс заказа еды не оптимизирован, нет половины ценников, персонал очень медленный, постоянно переспрашивают. Кофе через QR-код, туалет тоже, что еще больше затягивает процесс.
Небольшой, но вполне достаточный выбор вариантов для завтрака, хорошие порции. Что для меня лично важно, большие чашки для чая 0,4😊, не хватает мне чашки чая 0,2 или 0,3. Утром не так много людей, очереди нет, обслуживание быстрое. Так же большой выбор кулинарии и десертов. Очень вкусно и все свежее.
За обслуживание снимаю две звезды, часто захожу утром за кашей (она очень классная) и часто сталкиваюсь с наличием очереди, вроде час пик, точка удачно расположена, поставь на заказы трех продавцов, но нет, бывает даже девочка одна бегает между заказами и кассой, ужас. Из-за очереди редко захожу.
Прекрасное место, уютно и очень вкусно. Прекрасный сервис. Парковки нет, как и везде в центре:) отлично можно пообедать, перекусить, выпить кофе с изумительным десертом
Сеть кафе с разнообразием ассортимента. Можно зайти покушать здесь, можно с собой. Хорошее обслуживание. Свежая выпечка, аппетитные пирожные. Народу много всегда. Советую
Небольшое но уютное кафе на Неглинной, утром и вечером есть возможность не стоять в очереди и спокойно сесть. В обед гарантировано простоите от 5- до мин 20 ти, и не факт что будет свободное место. Еда и десерты всегда свежие, кофе достоин внимания. Ввели новую систему скидок: после 19 минус 20%, далее есть-30% и даже -40% после 22:30. Место закрывается в 23, успейте купить себе что-то) Есть мобильное приложение у меня копится порядка 10% от суммы заказа в бонусах, можно заказать домой и на вынос. Очень удобно!
Пришли в кофейню, пробили на кассе кофе, ожидая как обычно насладиться вкусным кофе от бариста. Только после оплаты нас поставили перед фактом, что в заведении нет бариста и предложили самим налить себе кофе в кофемашине. Такой подставы от Братьев Караваевых мы не ожидали. Больше не приду!
Отличная вкусная выпечка. В основном беру на вынос. Но много народа кушает внутри заведения, завтракают, обедают и т. д.
Обслуживание быстрое, помещение чистое, без раздражающих запахов.
Последний раз брал пирожные Картошка и булочки в глазури с маком. Великолепный вкус! Рекомендую к посещению!
Очень люблю это место, вкусно по домашнему и всегда все свежее! А после 19 есть приятный бонус в виде скидки в 20%. За десерты здесь вам отдельное спасибо, они всегда великолепны🥰
В целом отличное место, чтобы быстро перекусить или выпить кофе. Всё очень вкусно. Единственный минус, что в туалетах не хватает крючков для одежды или какой-то минимальной полки для телефона и каких-то мелких вещей. Приходится всё класть чуть ли не на пол
Прекрасное место! Свежий ассортимент, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Особенно хочется отметить Александра. Помнит постоянных клиентов, помогает с выбором!
Сеть великолепная, но именно в этой точке крайне неудобная и плотная расстановка столиков. Напоминает театральную: чтобы выйти/пройти к дальнему столику, весь ряд должен встать и пропустить тебя. Поэтому расслабленно посидеть не получится, придется вставать и пропускать людей постоянно.
Ужасное стало обслуживание! Входишь, к тебе могут не подходить минут 5-10,вообще никто! Все занимаются своими делами,не важно,очередь,не очередь. Делается все медленно, все недовольные. Очень не приятная стала атмосфера
Уже больше года частенько захожу в Караваевых.
Но вчера (10.11.24),к сожалению, отравилась там.
Зашла под вечер,заказала бутер с яйцом и ветчиной и куриный бульон.Суп был слегка кислый,поэтому грешу на него.
Отличное сетевое задание,но именно на Неглинной стоило бы лучше следить за качеством еды под вечер.
1
Show business's response
Федор
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Отличное место, вкусная еда. Постоянно беру завтраки. Удобно сделать предзаказ по пути и оформить самовывоз. В час пик и некоторые интервалы времени не всегда есть все блюда под заказ в приложении (касаемо завтраков). Последнее несколько раз долго готовили - полчаса и час. Если обедать в самом заведении, то немного тесно. В целом на 4,5 благодаря вкусной еде
Давно пользуюсь продукцией данного кафе, детям нравится их кухня.
Покупал в этот раз все себе на день рождение, готовить не хотел, все очень вкусное и свежее. Гостям понравилось))
И самое главное, что продукцию, которую не продали - утилизируют.
В целом плюсов немного, более менее вкусно, цена/качество не очень соответствуют. Сидеть неудобно, как шпроты, кофе налить самому сложно, суета, все долго, заказ долго. Ну такое себе..... Второй раз не зайду