Отличная кулинария!Все вкусно ,особенно выпечка,рыба горячего копчения собственного производства,уточка,криветки в кляре.С салатами дела обстоят значительно хуже.Слелует улучить качество.Приторно сладкие тортики,цена на них явно завышена.
Всегда были безупречные вкусные пирожные , торты, являемся покупателями много лет , но перед Новым годом , 27.12.24 была неприятно удивлена скудному ассортименту тортов , кроме змеи , на день рождения не смогла ничего купить , какие то советские варианты . На праздники новогодние купили кусочками : медовик , три шоколада и тирамису , это отвратительно , тирамису невкусное совсем , сухое как искусственное , на срезе неровномерно распределены слои , три шоколада это раньше легчайшее суфле было , а сейчас тяжелое жирное масло с какао , медовик слои как попало промазаны , неравномерно , местами . Вы сменили кондитеров ? Где Ваши мастера ?
Согласен с прошлыми отзывами о вежливости персонала, хорошем качестве сервиса и продукции и всегда закупаем для семьи.
Но 15.11.2024 около 15 ч. были неприятно удивлены в отделе кулинарии:
1. Над прилавками вывески касса №1,№2 и №3. Но отбивают чеки только на одной кассе и сразу все три сотрудницы на ней одной.
2. Все покупатели стоят в одну очередь, а потом бегут вместе с кассиром в ту сторону прилавка, где выбран товар. Ну а далее в обратную сторону. И в итоге все возвращаются на единственную кассу, которая отбивает чек.
Для чего ж тогда ещё 2 кассы в непосредственной близости от каждой из групп товаров ?
3. Впервые за долгое время услышал от сотрудницы повышенный тон общения в адрес клиента, а именно:
показав на любимый салат рукой в витрине я услышал не уточнение по товару, а пожелание клиенту полностью зачитать название с ценника )));
4. Ну и главное, что я никак не ожидал получить в этой торговой точке: плов, который мы часто покупаем, был посолен и поперчён, как минимум дважды.
С трудом представляю, что при таком уровне обслуживания готовые блюда для кулинарии не пробуют перед подачей на прилавок. Мы пользуясь данной точки ни разу не имели претензий по качестве блюд и свежести их компонентов.
Желаем руководству магазина принять меры для устранения этих недостатков. Мою дамскую половину семьи трудно удивить в качестве продуктов и обслуживания, но Ваш магазин она считала образцовым.