Заказали кухню в ООО КД Черноземье 01.10.2024,оплатили предоплату,также заказали вытяжку и комплект мебельных ручек,за что заплатили полностью,ждали как положено 60 рабочих дней,а потом началось!!!!
Нам директор Загорская И И говорила что на заводе обновление линии и завод не работал почти месяц,потом нам прислали на ватсап бумажку в которой говорится,что завод приступил к изготовлению нашей кухни и планирует отгрузку с 14 по 18 апреля,пообещали компенсацию за ожидание и вот 1апреля мы узнаем ,что кухни не будет и денег тоже не будет,мы в нескончаемом шоке!!!Полгода ждали!!!
Оплатили на 465 000 !!!
От шока отошли ,написали претензию на расторжение договора,а дальше суд!!!
Советую Кухонный двор тем, что ценит красоту, функциональность и качество. Я готовлю на новой кухни с удовольствием, не переживаю ни за что, тк кухню легко мыть , фасады жаро/ влаго стойкие , а механизмы ящиков крепкие и надёжные.
О компании узнала от знакомой. Приехала в магазин, пообщалась с менеджером и решилась на заказ кухни. Мне очень понравилось взаимодействие с менеджером/ дизайнером, так как она чётко поняла, что я от неё хочу. Проект в общем-то согласовали быстро и отдали в работу. Изготовили в срок по договору . Установили кухню за два дня, сделали все работы в лучшем виде.
Доброго дня всем и Алине! Спасибо за теплые отзывы и добрые слова, мы очень стараемся. Никогда не говорим, что наш салон идеален, человеческий фактор и другие ситуации, тем более в наше непростое время, никто не отменял. Поэтому есть Договорные обязательства и есть устные договоренности. Вносить изменения после 2 недель подписания Договора нельзя, так как процесс огромной фабрики уже запущен, но мы звонили. просили и внесли изменения непосредственно для Алины. В Договоре написано, что сборка включает в себя установку кухни и столешницы, установка и подключение техники - это дополнительная услуга и на это действует отдельный Прайс не только у нас (ведь кто -то технику устанавливает сам). Когда в салоне это проговариваем, то потом все забывается, к сожалению не все нас слышат. Даже исходя из простой человеческой логики - установщики и грузчики бесплатно не работают, мы оплатили их услуги из средств салона . Кухонный гарнитур был установлен без единого замечания и об этом ни слова. Свои выводы мы тоже делаем, поэтому при оформлении Договора прибавилось несколько бумаг, в которых все досконально расписано. Просим относиться с пониманием и ценить чужой труд. Работаем в Липецке 12 лет , никогда и никого не обманываем, стараемся максимально рассказать об алгоритме, как проходит изготовление и установка, а главное гордимся качеством , установленных нами кухонь во всех районах Липецка и области, за 12 лет их больше 1000.
1
Елена Л.
Level 4 Local Expert
March 27
Хочу поделиться печальным опытом заказа кухни в салоне "Кухонный двор" . В 2024 году заказали кухню в данном салоне, внесли предоплату и до настоящего времени мы не можем получить и уже не получим свою кухню. Как выяснилось наш заказ так и не был отправлен на фабрику для изготовления, но при всём этом, когда звонили в салон и спрашивали про сроки изготовления кухни, директор салона сначала сказала, что ей нужно уточнить на заводе, потом, что завод задерживает, хотя знала, что на заводе нашего заказа нет и не было. Когда пришли в салон с претензией для возврата денежных средств, директор сказала, что претензию возьмёт, но расписываться в получении не будет и вернуть денежных средств наврятли получиться, тк на расчётном счёте 0, можете сразу идти в суд. Поэтому прежде, чем заказать мебель в салоне "Кухонный двор" хорошо подумайте, тк можете остаться и без мебели и без денег. Завод в свою очередь ответственность на себя никакую не берет и все вопросы по возврату денежных средств отправляет решать к директору магазина, которая разводит только руками. Только остаётся вопрос к директору салона "Кухонный двор", Загорской И. И. , почему бы сразу не позвонить покупателям и сказать, чтобы пришли забрали предоплату, тк завод не принимает ваши заказы и куда ушли все предоплаты за кухни?
Этот салон не подводит: качественные материалы, быстрый монтаж и отличное обслуживание. Кухня получилась красивая и удобная, уже месяц как не могу нарадоваться!
Вызвала их дизайнера на дом и вот это было действительно правильное решение. Специалист провел все замеры, предложил материалы, заключили договор прямо на месте. В итоге, кухня получилась именно такой, как мы хотели.
Отзывы никогда не пишу, но хотелось бы предостеречь людей от такого ужасного отношения!Отношение и консультация менеджера и директора салона в г. Липецк было нормальным до того момента, пока я не заплатила деньги за изготовление кухни, далее отвечали на вопросы не охотно...хотела внести изменения в проект-сначала категорически отказали, потом делали всё "через силу".Обещали перезвонить и не перезванивали, не сообщили о дополнительных расходах при установке кухни, прейскурант на доп. услуги не предоставили, мастер тоже не озвучил то, что я буду должна дополнительно заплатить 2400 руб.... Хотя за установку кухни я оплатила в салоне 13.550!!!! Позонила в салон, уточнить: почему я должна платить еще, если уже оплатила! На что директор салона сказала, что подаст на меня в суд,если я не заплачу, кстати при этом она уже каким то образом узнала , какие конкретно доп услуги мне оказаны мастером, видимо это не первый случай..... Если Вам дороги ваши нервы- не рекомендую данный салон!
Сегодня заезжали с мужем в салон, что оформить заказ. Очень понравился наш менеджер, видно, что человек компетентный. В самом салоне уютно и чисто, много образцов.
Обращалась в эту компанию, чтобы подобрали нам небольшую кухню в квартиру, консультант показал пару вариантов, мы остановились на одном. Компактная кухня, качественная и крепкая, не перекашивается и дверцы не болтаются с доводчиками. И цена неплохая вышла.
Классный сервис, сразу доступна услуга сборки, ничего не переносят. Привезли кухонный гарнитур родителям, крепкий, ничего не перекошено, дверцы открываются нормально. Ценник вообще хороший, думал дороже обойдется.
2
2
Show business's response
Екатерина Ломакина
Level 6 Local Expert
June 8, 2024
Сделали хорошую, качественную кухню. Прекрасный сервис, продавец-консультант ваш - мастер своего дела. Спасибо.