Kukhonny Dvor
194 reviews
April 20, 2024
Полное отсутствие ориентированности на клиента в части:
1.Заключение "Договора" по понятиям фирмы только в редакции фирмы. А ведь это Договор - соглашение условий ОБЕИХ сторон;
2.Отсутствие гибкой системы ценообразования - как продолжение п. 1
1
March 12
Спасибо Калниньш Андрею и Алешину Андрею из службы доставки. Заранее все позвонили, обговорили, доставили в срок, завтра будет установка, пока всем довольны.
January 6, 2023
Прекрасный салон!сначала спроектировали кухню,теперь вернулись за гостинной!очень советую для покупки!отдельно отмечу дизайнера Анастасию!все очень професс ионально и вдумчиво!
1
April 1, 2023
1 апреля 2023 года благодаря неимоверным усилиям менеджера Безрукавой Яны и мастера Приходатько Сергея были устранены все недоделки и недочеты с недоработками установщиков. Большое человеческое спасибо этим отзывчивым
и добрым людям! Большая просьба к руководству компании Кухонный двор поощрить денежной премией данных сотрудников за их добросовестную работу.
1
March 31, 2023
Большое спасибо Придатько Сергею за качественную работу по устранению моей претензии по установке СВЧ. Все отлично. Также благодарю Неунылову Марию. Спасибо КД . Вы лучшие.
October 2, 2023
Доставку осуществляли Родионов Сергей, Глухов Александр, все замечательно, главное быстро! Пока все устроило! Ждём сборщиков)
August 30, 2023
Хочу оставить благодарность специалисту службы сервиса Перекута Александру. Заменил фасад очень оперативно и качественно.
May 28, 2024
Дос тавщики Гехоров,Крыжевич,Калиниченков ребята молодцы ,приехали вовремя ,отзаонились ,молодцы!!!!!!!!
April 7, 2023
Благодарю Придатько Сергея Анатольевича за оперативное устранение недостатков по кухне (вовремя приехал, довез все необходимое, быстро установил дополнительную решетку и уплотнитель, оставил после себя чистоту, был очень вежлив)
1
April 11, 2024
Мастер Придатько Сергей очень качественно слелал свою работу. Большое спасибо!
June 18, 2024
Глухов Александр, Родионов Сергей - заранее позвонили, аккуратно занесли, спасибо!
April 1, 2023
Кухня получилась замечательная, функциональная, удобная. Со временем стали слегка отвисать ящики и не до конца "отстреливать' дверцы. Вызвали мастера на регулировку. Приехал Придатько Сергей Анатольевич. Всё быстро отрегулировал. Выявил причину, по которой не могли отрегулировать самостоятельно. Всё сделал спокойно, внимательно, скурпулезно. Всё рассказал, как в дальнейшем регулировать самостоятельно.
1
April 5, 2023
Приходил специалист Кухонного Двора, Атам анов Михаил. Отличный специалист, все объяснил, выслушал все претензии, все исправил. Посоветовал средства по уходу и в дальнейшем что делать при проблемах с механизмами. Ничего не навязывал. Спасибо огромное. Как всегда кухонный двор на высоте. Спасибо!
July 24, 2022
Заказала кухню в КД. На сборку приехали мастера Иван Авзолов и Владимир - отличная команда. Вся работа выполнена качественно, присутствия на объекте не требовалось -все решали дистанционно по видеосвязи. Рассказали о разных нюансах , до победы боролись с нашей "намудренной" электрикой. Спасибо большое.
1
January 23, 2023
Заказ кухни выполнили в указанный срок .Хочется отметить большой профессионализм установщика Унгефуг А. и его напарника. Собрали большую кухню за один день, работали с 8 утра до 8 вечера без перерыва. Экспедиторы Крылов с напарником очень аккуратно всё сложили. Спасибо Атаманову М. и Чуприну И. за выполненую работу. Все сотрудники очень вежливы. Спасибо всем, кто работал в Одинцово за красивую кухню.
April 26, 2023
Хо чу поблагодарить экспедиторов Глухова и Родионова, быстро и качественно доставивших кухню. Большое спасибо. Будем ждать таких же оиветственных сборщиков.
August 28, 2023
Прекрасные установщики- команда Горохова Сергея!! То, что другие делали 2 месяца он сделал за 3,5 часа!! Вместе с напарником заменили 4 корпуса, не повредили другие, установили все идеально. Всё чисто сработано. Молодцы
March 1, 2023
Выбор большой, но ничего не приглянулось. Менеджеры какие-то странные попались, подробно интересовались лишь тем, сколько у нас бюджет на кухню. Мол, нечего медитировать возле того, что себе позволить не можете (это цитата, а не интерпретация). Неприятно. В результате заказали в Кухни Марии (в тц Гагаринском), превысив изначальный бюджет в полтора раза ))
1
June 20, 2024
Кухню доставили во время, предварительно позвонили. Занесли аккуратно, учли все пожелания по размещению коробок.
Огромное спасибо Килюп и Казарезову
December 21, 2023
Спасибо мастеру Атаманову Михаилу, приехавшему ко мне по гарантии, за быструю и качественную регулировку фасада двери холодильника
February 16, 2023
Отличная компания! Рекомендую на 100% , даже спустя 6 лет, нашли такие же фасады для верхнего яруса кухни. Особая благодарность Придатько Сергею и менеджеру Дине!
December 26, 2022
Как КУХОННЫЙ ДВОР (НЕ)ВЫПОЛНЯЕТ ОБЕЩАНИЯ. Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию, поберегите нервы, время и деньги.
В салоне взгляд пал на РУЧКИ для фасадов и наличие фурнитуры БЛЮМ (клялись, что полно на складах и нам точно поставят), исходя из этих параметров выстроился проект.
Менеджер Анастасия и управляющая салоном (Варшавское ш., 18к1) сообщили нам о возможных бонусах: скидка на фасады и технику, если оформим договор сейчас, временная кухня на следующий день после внесения предоплаты, при покупке техники (по жуткому оверпрайсу) доставка и установка бесплатно + удобное гарантийное обслуживание, сборка кухни тоже бесплатно, если сумма сделки больше 200 т.р. (она, конечно, больше). Проект в целом вышел дороже, чем аналогичные у известных конкурентов, но мы решили, что готовы переплатить за НАДЕЖНОСТЬ, КОМФОРТ, ФУРНИТУРУ БЛЮМ и РУЧКИ!
Внесли предоплату и понеслось:
Временную кухню привезли через 2.5 недели, варочную панель воткнули в 220В(!), СВОЙ смеситель подключать отказались, а то мало ли плохо подключим, не хотим отвечать за это.
При внесении доплаты вдруг оказалось, что скидка на фасады только при покупке техники от !3 единиц! у них. Анастасия меня и жену уверяла, что у нас галлюцинации были, а о скидке просто так речи не шло (но в действительности на момент заключения договора мы сразу обозначили, что рассмотрим предложение по технике, однако вообще не уверены, что что-то выберем: выбор очень ограничен под наши запросы и опять же жуткий оверпрайс)
Через месяц звонок с фабрики, выбранных РУЧЕК нет, производство вашей кухни приостанавливаем, пока САМИ не придумаете, что делать с ручками. Ответ менеджера и управляющей были аналогичными, сами что-нибудь придумайте.
Чудом договорились взять ручки с экспозиторов, при этом ни менеджер Анастасия, ни управляющая не предложили произвести перерасчет, а просто радостно вручили нам БУ ручки по цене новых :) (цена только ручек больше 10к)
При установке у сборщиков не оказалось некоторых инструментов (врезать дозатор так и не смогли), чудо менеджер забыл выдать нам сертификат на установку техники, пришлось в моменте ей звонить и запрашивать его.
Оказалось, что у нас опять были галлюцинации и установка техники не бесплатная, только скидка 50% :) в итоге БЕСПЛАТНАЯ установки кухни - еще 10к.
Сборщики неправильно установили один из ящиков, доводчик не работал, плюс сломали помпу фильтра с осмосом (обнаружили уже поздно, когда фильтр вышел из строя спустя месяц).Но самое главное, что доводчики и петли подозрительно плохо работали. В акте приемки это указано. Оказалось, что вместо клятвенно обещанного блюма нам без какого либо предупреждения привезли и установили ДЕШЕВЫЙ ноунейм аналог (по характеристикам даже близко не аналог)!
После долгих выяснений, где ни один человек из всей цепочки компании (менеджер Анастасия, управляющая, представители отдела качества сначала Елена Вячеславовна, затем Галия Рифатовна) никак не поспособствовали урегулированию ситуации, ссылаясь на то, что фурнитуру они не прописывают в договоре, поэтому компания может привезти вам что захочет, а не то что показывали вам в салоне. В итоге сказали, что могут заменить на ящики/доводчики с доплатой в еще 40к :)
В целом в разговорах с Еленой Вячеславовной и Галией Рифатовной было много удивительного, например, на вопрос: «Ваша работа заключается в том, чтобы обманывать людей?» - мне ответили, что еще другими делами занимаются. Непонятно какими все-таки еще делами они занимаются, если ответов на письма и звонки приходилось ждать неделями и в итоге дозваниваться самим (трубку часто просто не брали).
Честно говоря, вообще не понятно, как работает компания с такими сотрудниками,
которые никак не несут ответственность за сказанное и обещанное клиентам. Подведя итоги можно сказать, что нам причинен имущественный ущерб путем обмана и злоупотребления доверием, а это статья УК РФ 165. Вот такой полезный опыт покупки кухни в компании КУХОННЫЙ ДВОР
Номер договора 38 7C 25 06 22 02
4
2
February 12, 2023
Приехали на до установку ручек на кухню, сделали все хорошо, чисто и аккуратно, спасибо установщику Придатько Сергею.
1
December 19, 2023
Установщик Атаманов Михаил установил фальш панели, работу выполнил качественно. Рекомендую.
April 18, 2023
спасибо Атаманову Михаилу! летом установили кухню, 2 мес назад " полетел" механизм на выдвижных ящиках. Все было сделано аккуратно и быстро.
1
February 16, 2023
Придатько Сергей , опытный, вежливый, аккуратный мастер. Устранил все быстро и качественно! Рекомендую 👍🏻
September 15, 2023
Спасибо Глухов Александр и Родионов Сергей. Доставка произведена в срок, всё отлично
1
January 21, 2023
Специалисты Атаманов Михаил и Чуприн Игорь приехала вовремя! Все четко сделали. Быстро и профессионально. Спасибо большое!
March 15, 2022
Салон КД понравился, менеджер Людмила помог подобрать кухню, работой доволен более чем. В сравнении с конкурентами (Мария и СК) считаю, что это лучшее соотношение цены и качества. Доставка сработала хорошо. Экипаж: Калиниченко Евгений и Тренькин Сергей.
1
2
March 18, 2023
Салон хороший, с адекваиеыми ценами. купила вторую уухню уже там. Сборщики работают хорошо, Придатько С. А. Еще один сборщик быстро все собрали и установили
September 18, 2022
Отличная работа
Брали кухню со встроенной техникой, всем очень довольны👍👍👍
Мастера Максим и Вячеслав хорошо собрали кухню.
Спасибо большое 😃
1
April 12, 2023
Отличная мебель,грамотные менеджеры, отдельная благодарность руководителб Виктории, всё чётко, оперативно, понимают потребности и пожелания
покупателя! Рекомендую👍👍👍
August 24, 2023
Атаманов Михаил устранил недостатки, спасибо! Очень приятная коммуникация, все чётко.
March 19, 2023
Придатько Сергей Анатольевич
Мастер отрегулировал все дверцы гарнитура, подсказал, какие механизмы надо заменить. Качество сервиса понравилось!
1
August 26, 2023
Атаманов Михаил выполнил работу по рекламации быстро и качественно! Огромная благодарность
1
April 6, 2023
Спасибо Придатько Сергею Анатольевичу за качественно проведенное техническое обслуживание кухонного гарнитура.
August 24, 2023
Спасибо Атаманову Михаилу за полную консультацию по устранению недостатков моей любимой кухни
1
February 16, 2023
Заказала ТО кухни,приехал Придатько Сергей,очень вежливый,грамотный сотрудник,большое спасибо компании за таких специалистов
1
February 18, 2023
Был мастер Придатько Сергей, все четко объяснил, ответил на все вопросы. Остались только приятные впечатления. Спасибо.
1
July 25, 2024
спасибо сергею грызя за качественную сборку и установку!
May 11, 2023
Поврежденные фасады заменили на новые. Приезжал мастер Перекута Александр, всё быстро и хорошо сделал. Спасибо
1
February 15, 2023
Приехал мастер Придатько Сергей. Все рассказал, показал и объяснил профессионально. Большое спасибо за такое отношение к клиенту Спасибо КД.
1
March 31, 2023
Спасибо мастеру Придатько Сергею за оперативное устранение притензии. Благодарю Сотникову
Ирину за вежливо отношение ко мне. Спасибо КД.
June 3, 2023
Обратились по рекомендации знакомых и спроектировали нашу первую кухню мечты в Кухонном дворе🎉 большое спасибо дизайнеру Пановой Лине за индивидуальный подход и внимание к деталям, управляющей Юлии за привлекательные условия!
Ждём с нетерпением изготовления и установки, рекомендуем салон кухонь👍🏼👍🏼👍🏼
February 12, 2023
Прекрасный сотрудник Придатько Сергей установщик , приехал быстро поменял шкафчик , заняло это 10 минут , вежливый , добрый человек , побольше таких сот рудников
April 19, 2023
Придатько С.А. Быстро и аккуратно устранил небольшой недочет возникший при установке вытяжки. 2023-04-19
January 25, 2023
Спасибо большое Атаманову Михаилу за регулировка кухни. Уже год радует нас, теперь мы убедились, что все корректно: подтянули петли, сделали накладку дверей.
October 21, 2023
Благодарю установщика дежурной бригады Атаманова Михаила за оперативность, качество и профессионализм в работе!
April 4, 2022
Ужасный салон!
За красивой вывеской скрывается куча проблем и потраченных нервов с которыми при первой встрече Вам не расскажут эти чудо менеджеры( у нас была Людмила) с их руководителем салона Викторией!
Помимо того что, в нашем случае срыв сроков работ был порядка 2,5 месяцев, так она приехала ещё и не соответствующая размерам. Замерщика специально заказывали, чтобы не брать на себя ответственность за замер.
Доставка это тоже отдельная тема, привезли выкинули и уехали со словами: монтажники приедут разберутся.
Монтажников пришлось поменять ТРИ БРИГАДЫ пока мы добились монтажа кухни, хотя 100% результата мы так и не добились(((. Монтировали кстати ещё 2 месяца(все могу подтвердить документально).
При неоднократном обращении в салон за помощью к ее руководителю Виктории результат только на словах был положительным, ни когда не отказывала. Сложно сказать помогала действительно или делала вид, тк менеджер Людмила вообще обстрагировалась от нашего заказа.
В процессе устранения замечаний всплывал ещё один наглый персонаж Филатов А.А., которого представляют как руководителя производства и человека отвечающего за качество! Так вот после общения с ним мы ещё и виноваты оказались во всем, и чтобы устранить замечания он потребовал подписать Доп соглашение, где оплату за все переделки должны произвести заказчик.
Касательно оплат: оплату просят производить максимально наличными деньгами, не используя безнальных переводов. Наверно это связано ещё и с тем, что там длинная цепочка ИП( а не ООО которое они озвучивают). Но это уже тема для контролирующих органов.
Категорически не рекомендую обращаться в Кухонный двор, если Вам дороги свои нервы и деньги!
Была бы возможность поставить оценку -1, я бы ее поставил!
5
1
January 21, 2023
Спасибо установщик а Атаманову Михаилу и Чуприну Игорю, был небольшой дефект в нижней фальш панели Все быстро устранили плюс отрегулировали дверцы.
1