Не советую обращаться в данную компанию! В марте 2023 г. выкупили витринный образец, который нам обещали аккуратно разобрать и убрать на склад для хранения до даты доставки в квартиру (кухня дорогая). Ждать нужно было около 2 месяцев. Все это время, кухня стояла неразобранная в салоне и каждый посетитель мог ее проверить в эксплуатации.
После доставки, которую мы добивались несколько недель и которая несколько раз переносилась по неизвестным причинам, ни один из сборщиков (услуга была оплачена) так и не перезвонил. Кухню собирали собственными силами.
Не довезли ручки, ссылаясь на трудности логистики, бесконечно перенося дату доставки. Директор салона - Инна только делала вид, что разбирается в ситуации. По телефонам горячей линии звонить бесполезно. Либо не отвечают, либо переносят дату доставки, закидывая сообщениями.
Ручки заказали у производителя напрямую, которые привезли НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!
Делайте выводы, потенциальные покупатели. Нам, похоже, очень повезло, что купили витринный образец. Многие покупатели так и не дождались своей кухни…
Кухню заказала 18 октября 2023, срок изготовления 20 декабря 2023 года. Сначала переносили доставку, в конце февраля 2024 года увеличили цену на 25 процентов, хотя кухня оплачена полностью в декабре 2023 г. Дозвониться невозможно, на звонок отвечали, что все менеджеры заняты, теперь - такой номер не зарегистрирован в сети. Договор не исполнен до сегодняшнего дня, и не понятен финал. Ни возврата оплаченной суммы, ни доставки мебели.
Пишу этот отзыв, чтобы предупредить потенциальных клиентов данной фирмы о возможности потерять свои надежды и деньги.
Когда-то давно это была большая фирма с репутацией, мы в ней покупали свою первую кухню. И вот заказали в этом году еще одну. Внесли предоплату в июле месяце, заключили договор и в начале августа ждали нашу кухню. В итоге кухни до сих пор нет, никаких внятных объяснений никто дать не может, с кем-либо знающим кроме оператора соединиться и поговорить невозможно. Оператор просто каждый раз назначает новую дату доставки и ничего не приезжает. Всем категорически не рекомендую связываться с этой компанией. Придется подавать в суд хоть это и долгое и нелегкое дело. В итоге имеем замороженные деньги, отложенный уже на пол года переезд, испорченное настроение итд