Kuhnicity
97 reviews
February 4
Заказали кухню и гардероб в 2022г., по кухне вопросов нет, а вот гардероб стоит чисто каркас с дверьми, ни одна полка, обувница или брючница не приехали, хотя все полностью оплачено, персонал шифруется, дозвониться невозможно, фирма сама , судя по всему, обанкротилась
February 8, 2024
Отличная компания. Я давно искала фирму, которая сможет создать кухню моей фантазии и я её нашла. Теперь готовлю с удовольствием! Огромный выбор дизайнов. Хороший персонал, с которым приятно разговаривать.
12
18
April 3, 2024
Заказывали здесь кухню и мебель еще в 2021 году. К мебели вопросов нет, потому что ею занимаются партнеры Кухни Сити. А вот к сборке кухни есть вопросы. Из основных негативных моментов, которые всплывают в памяти по прошествии времени: 1. Некачественная сборка, нам даже не сделали выпил в цоколе под посудомоечную машину. 2. Не учтены эстетичные моменты на стадии дизайн-проекта кухни. Короткая подсветка, боковой фасад ящика отличается от остальных. Это мой первый ремонт и кухня и хотелось довериться профессионалам, но в итоге надо самой в следующий раз все продумывать и перепроверять по 10 раз. За следующей кухней точно пойду в другое место.
1
2
March 11, 2024
отличная компания,результатлм довольна всем советую компания хорошая продавцы помогают подобрать то что нужно, находиться не далеко от дома персонал очень колективный и отзывчивый
10
February 4, 2024
Заказал кухню, доставить должны были еще 11.01.2024. Естественно, что доставку не осуществили, прислали письмо о переносе срока доставки, новые сроки не соблюли, на претензии не отвечают, отдел по доставке и сервисный центр на телефонные звонки и письма не отвечают, работают только менеджеры по оформлению заказов. Никогда не обращайтесь в эту контору, сроки изготовления кухни срывают, потом на связь не выходят. И да, не надо мне на мой отзыв здесь писать, чтобы я указал номер договора для скорейшего решения проблемы, во-первых, у меня ощущение, что эти сообщения пишет бот и никто ничего решать не собирается, и во-вторых, будьте уверены, что в ближайшее время после истечения десятидневного срока на удовлетворения моей претензии вы уже получите иск в суд, все вопросы будем теперь решать не путем переговоров, а через суд. Зато у вас совести хватает заявлять в суде о снижении неустойки по 333 ГК РФ, что она несоразмерна последствиям неисполнения вами обязательств, а то что вы людям создаете большие проблемы, связанные с проживанием в квартире без кухни, это вы во внимание не принимаете. Если бы еще в суде вас по полной программе штрафовали и взыскивали бы неустойки,,может быть, то тогда бы вы думали как построить бизнес и надлежащим образом исполнять свои обязательства. В общем люди не ведитесь на сладкие песни менеджеров и дизайнеров из этой конторы. Хотите проверить мои слова попробуйте позвонить и попросить соединить с сервисной службой по вопросу составления претензии, ждать ответа оператора будете сутки.
21
2
February 12, 2024
Заказали здесь после кухни ещё и шкаф-купе, получилось очень красиво, все наши пожелание учли, спасибо. Качество отличное👍🏻 Сборку выполнили быстро
8
12
March 21, 2024
Должен и я оставить свой отзыв. Я покупал тут кухню в 2022, поставили в 2023 с задержкой 3 месяца по столешнице. Ну ладно, санкции, все бывает. 8.12.2023 заказал шкаф. Было смс о переносе сроков на 27.02. И все. Больше на связь никто не выходит, мебель не поставлена, телефоны молчат. Есть очевидные факты мошенничества. Но увы, менеджеры в салоне Вам не помогут. С момента, как Вы оплатили в кассу, "за вас отвечает менеджер клиентского сервиса. Звоните ему, если он Вам ответит..."
6
1
February 19, 2024
Я Сделал в Кухни Сити 5 заказов , внес предоплату более 400 тыс рублей в августе 2023 года, по сей день ничего не поставлено и нет ясности сроков . Весь персонал прячется, телефоны не отвечают! К директору на прием не пускают под разным предлогом. У них никто не за что не отвечает и ссылаются на отсутствие информации...
Сегодня 19 февраля 2024 года!, воз и ныне там, где был в августе 23г.! Оставил отзыв работы салона Митинская 26 - меня просили указать заказы. По вашей просьбе указываю номера заказов (договоров) : 225403, 225405, 227187, 227223! Категорически не рекомендую фирму.
14
2
February 23, 2024
ОСТОРОЖНО ***!!!! 31 октября 2023 заключили с данной компанией предварительный договор на покупку кухни стоимостью 432 тысячи рублей. Оплатили аванс в сумме 215 тысяч рублей. Договор был оформлен на юридическое лицо – ООО «СПЕКТР» ИНН 7703389993.
Заманили нас подарком в виде столешницы из камня при оформлении заказа более 400 тысяч. По факту ни кухни, ни денег!!! Когда приехал замерщик он же технолог, сообщил нам, что тот проект кухни, который мы согласовали в офисе они сделать не могут, когда пришли разбираться в офис нам стали нагло предлагать пересмотреть проект в том формате, который нас не устраивал, т.к. пришли за другим продуктом. При этом мы уже в квартире выложили фартук под подарочную столешницу (((. В итоге мы попросили вернуть деньги, с декабря 2023 нас «кормят» обещаниями! Менеджер, который нас сопровождал уволился (сообщил что не платили ЗП), руководство офиса только обещает решить вопрос, по факту дальше обещаний дело не идет.
Клиенты им интересны ровно до момента внесения денег, дальше ваши проблемы будут только вашими заботами!!! Кто дочитал до конца данный отзыв, и осталось желание работать с данной компанией, обратите внимание на юридическое лицо в договоре, если это ООО «СПЕКТР» то это компания «для слива» на ней уже более 12 исполнительных производств (можете сами проверить в базе ФССП по ИНН) и огромное количество судебных споров. Надеюсь, мой отзыв будет полезен и позволит многим избежать головной боли при заказе кухни. А тем, кто уже попал с «Кухни Сити» на деньги, предлагаю объединиться и вернуть с этих мошенников свои деньги.
Дополнительно узнал интересный момент о компании "КухниСити", тем у кого были месячные задержки с поставкой мебели, "уважаемые" люди из данной компании предлагали доплатить 25% от стоимости заказа, что бы их заказ перенесли в очередь раньше других!!! Очень креативный и наглый способ обмана, заплатите еще 100 тысяч и мы вам точно поставим вашу кухню!!! В место того, что бы предложить подарок за нарушенные сроки поставки по их же вине они вымогают еще деньги, что бы ваш заказ был доставлен. "Молодец" - Хорин Сергей Иванович, хорошо организовал обман людей.
17
2
March 7, 2024
Команда профессионалов! Объяснили все детали, помогли выбрать подходящий вариант для нашего интерьера. Рекомендую!
1
8
March 9, 2024
Качественная мебель от производителя - это то, что действительно ценится. Спасибо за прекрасную продукцию и отличное обслуживание.
8
February 7, 2024
Прекрасный сервис Кухни Сити заказал себе кухню на дом приехали без опозданий приветливые люди собрали за три часа я очень доволен своей покупкой советую всем.
3
12
March 22, 2022
Заказывали здесь угловой кухонный гарнитур. Давно присматривали, а тут соседка похвасталась своей новой кухней. Очень понравился дизайн и качество, поэтому тоже пришли в Кухни сити. Внимательные и отзывчивые сотрудники магазина помогли подобрать подходящий вариант. После того, как определились с выбором, приезжал специалист, который посмотрел выходы на коммуникации и электрику, чтобы кухня подошла идеально. Доставили кухню в срок, заранее позвонили, договорились о времени, собрали за 2 дня. Пользуюсь ей уже месяц, удобно, красиво, функционально. Нарадоваться не могу, прямо уходить с кухни не хочется.
8
11
May 11, 2022
Обратилась в компанию Кухни Сити по адресу Ленинградское шоссе, 100 по рекомендации друзей. На входе встретила внимательная, приятная директор Елена. Выслушав все мои пожелания, проводила к дизайнеру Роману. В результате были оформлены 5 заказов на шкафы : 174296, 174303, 181588, 181589, 181680. В каждой комнате , детской , спальни, коридоре индивидуальное решение как по цветовой гамме, так и по наполнению, функционалу. Такого профессионального коллектива давно уже не встречала! Спасибо огромное за уют, теплоту в моем доме благодаря вашей замечательной команде! Хороших клиентов и процветания! Вы лучшие!!
7
15
July 23, 2023
я, честно говоря, не знала какую кухню делать, единственное что хотелось в классическом стиле. в итоге присмотрела на сайте кухни сити модель «капелла» с островом. на ее основе сделали в итоге кухню. спасибо дизайнеру за то, что смогла всё скорректировать под мое помещение замерщику за грамотный замер, но и конечно, всем кто занимался изготовлением нашей кухни
1
14
June 6, 2022
Заказали в кухни-сити 3 шкафа. Очень довольны результатом. Сделаны качественно, выглядят красиво. Заказом занимался Каптенок Роман. Все наши пожелания были учтены. Со своей стороны предложил удобные и гармоничные решения. Все изменения и нюансы обсуждались с вниманием и отзывчивостью. Спасибо большое за плодотворную работу с нами
8
16
September 19, 2023
Замечательная компания, выбор кухонь и мебели огромный, есть где разгуляться. У нас небольшая кухня, не представляли даже как туда вообще можно что-то вместить. Но компания нам подготовила отличный проект, расставили все шкафы, помогли с функционалом. На изготовление самой кухни ушло месяца два примерно, а собрали мастера за день!
3
11
August 29, 2023
Ужасно все.
Заказывали кухню.
- сделали с огромным опозданием мебель. Использовали и двухнедельный дополнительный срок по договору и ещё потом 3 раза откладывали готовность и установку без компенсации, извинений, причин. Приходилось самой писать каждый раз узнавать про готовность.
- дальше у них же сразу заказывали столешницу. Сделали опять же с опозданием и ещё не в ту сторону вырез, хотя был мастер-замерщик. И снова все затянулось.
- никаких скидок и приоритетных условий как компенсацию за свои же косяки не давали. То есть даже когда накосячили со столешницей, все равно поставили нас в общую очередь ожидания установки!
- итого кухня в собранном виде была готова на 6 месяцев позже срока и наш переезд затянулся.
- дозвониться или дописаться до кого-либо было невозможно!!!!! Было полное ощущение, что наш телефон поставили в блок и не брали трубку пока кухня не была готова к установке. То есть я переодически звонила по 30-50 раз в день и не дозванивалась совсем!
- прошел год эксплуатации. Та часть кухни, где стоит холодильник и высокий пенал перекосилась. Так что у холодильника перестала закрываться дверь, а дверца встроенной микроволновки тоже покосилась и перестала нормально открываться и закрываться. И снова: звоню в сервисную службу - то мне говорят, чтобы я заявку на мастера оставила по электронке, то по телефону меня записывают на звонок мастера чтобы договориться о времени. Результат: за 3 месяца мне так и не нашли мастера и никто не перезвонил и не ответил на письмо!!! Это при том что гарантийный срок вышел у кухни и за мастера мы должны были бы заплатить отдельно. В итоге вызвали мастера с профи.ру, который нашел причину: ножки кухни пластиковые СЛОМАЛИСЬ! И не держали вес. Капец! Он ставил нам металлические ножки под холодильник и высокий пенал.
Короче, КухниСити - это худшее что мне встретилось за последние годы. И в плане клиентского сервиса, и в плане качества!
16
March 21, 2024
Осторожно, ***!!!
Не читайте положительные отзывы - это накрутка! Читайте отрицательные!
Заказала кухню в августе 2023 - нет ни кухни, ни денег до сих пор! За изготовление вымогают доплату в 25%, хотя заказ полностью оплачен. Иду в суд.
Не связываетесь - потеряете время и деньги!
7
March 4, 2024
Большое спасибо компании за качественную кухню и отличный сервис. Очень доволен своей покупкой.
7
February 1, 2024
Отличная мебель. Качество товара на высшем уровне!Быстрое изготовление. Персонал отзывчивый.
12
March 4, 2024
Процесс покупки кухни был очень простым и приятным. Спасибо за отличное обслуживание.
7
March 15, 2024
Заказ от сентября 2023 года. Никакого движения. Менеджеры не знают что с заказом. Деньги переводились в салон. За полгода никто даже статус заказа дать не может.
Деньги забрали, сроки просрочены, заказа нет. Обман
7
February 26, 2024
Худшего даже в страшных снах не приснится. Держитесь подальше от этой компании. Договорные обязательства не выполняют, телефоны клиентского сервиса не отвечают. Похоже компании приходит крах и они скрываются от заказчиков!!!!
6
October 10, 2023
Добрый день, цитирую слова менеджера: «жалобы пишут люди с ушемленным чувством эго, которые привыкли жить строго по плану», про плановые сроки не в эту компанию, договор от 1 апреля 2023 208429, семь месяцев нет ни одного гвоздика: в клиентскую службу не дозвониться, управляющая офисом не берет трубку и не владеет информацией о сроках заказа, менеджер хамит, зам ген директора не владеет информацией. Самое главное: за собственные деньги просишь милостыню в компании.
16
1
September 19, 2022
Понравилась работа дизайнера Ольги, ей отдельная благодарность. Проект получился отличный, ее профессиональные советы сейчас используем в деле. Работала она с нами долго, сначала выяснила все наши пожелания, затем выбрали материалы, прорисовывали проект, определились с фурнитурой, техникой. Салон прямо рекомендую и конечно же Ольгу. Ребята работу свою знают
1
4
May 12, 2022
Очень красивый салон , грамотные дизайнеры. Большой выбор фасадов , столешниц. Качество отличное -а главное , что фабрика рядом , в Зеленограде . Для меня это тоже сыграло не маловажную роль!
6
10
March 7, 2024
Надёжность и качество—вот что я оцениваю в первую очередь при выборе мебели. Эта компания сочетает и то, и другое на высшем уровне.
7
April 23, 2021
Приобрели дочери кухню с техникой. Начали процесс еще 14 февраля. Заказали, заплатили...очень дорого. За 2 месяца получили 14! смс разного содержания, без 12 из них вполне можно было обойтись... Ответили несколько раз по телефону на разные вопросы, из разряда "Как вы можете оценить..." то, другое и т.д.
То есть некий кол-центр "во всей красе", уйма людей, которые занимаются никому не нужными "исследованиями". Наверняка, пишут для многочисленного начальства отчеты, схемы, таблицы...
Что в итоге: 1) кухню делали 1, 5 мес., привезли даже раньше, чем обещали - 21 апреля, а сборщиков НЕТ! Все якобы заняты! до мая! Две недели надо ждать у моря погоды, потом еще 2 недели будут изготавливать столешницу... Это при хорошем стечении обстоятельств.
Из-за кухни ремонт затянулся, квартира заставлена упаковками...
Пыталась решить вопрос с этими "девочками" по телефону (дочь вот-вот родит, а въехать нельзя!). Результат - ноль! Они ж только расспрашивают, и НИЧЕГО не решают.
Сколько же в компании "лишних" сотрудников? Думаю, при их отсутствии стоимость кухни уменьшилась бы раза в 2!
Может, есть смысл заменить многочисленных "девочек на телефоне" сотрудниками, которые что-то делают "руками"? теми же сборщиками!
Увы, время наше такое: никто ничего делает. Все либо перепродают, либо вырывают из жизни время на ненужные телефонные разговоры - "холодные" звонки, "горячие", расспросы дурацкие...
А дело делается месяцами!
PS К менеджерам в салоне претензий нет: любезные и предупредительные (по известным причинам).
13
1
November 19, 2022
Кухни отличные, качество на высоте, все услуги делают под ключ, даже технику нам всю установили. Отдельное спасибо, за быстрое изготовление. Немного снизила оценку за то, что сборку назначили через неделю после доставки.
4
17
December 24, 2021
Срывают сроки!Ждать 3 месяца кухню -это перебор!!
Заказала в середине октября кухню(договор 178506) ,по цене намного выше рынка .Думала будет все здорово ,так как с компанией сотрудничала с компанией Командор в другом городе ,но когда звонишь в Кухни Сити ,они отвечают ,что Командор это тоже они ,что очень странно.В итоге задерживают мне кухню уже на месяц.должны были изготовить 12го декабря ,сейчас говорят что только 14 января привезут.И то не факт .В процессе изготовления несколько раз звонили говоря ,что нет то одной то другой детали и их придётся заменить,что отразится на дизайне.Это при том что с моей стороны была 100 процентная !!!предоплата НАЛИЧНЫМИ.Так сотрудникам было выгоднее и я пошла встречу и бегала снимала в банкоматах эти деньги.Только вот они идти на встречу не хотят.Занимаюсь составлением претензии и жалобы.Не советую данную организацию.В дальнейшем отпишусь о качестве кухни
9
1
April 18, 2022
Очень хочу порекомендовать менеджера Ольгу Аришину- м Речной вокзал .Довольна её работой ..Очень внимательна, вникает в запрос покупателя , предоставляет несколько вариантов для выбора наилучшего решения при составлении проекта Покупка кухни - стала приятным событием
7
9
January 29, 2022
Заказывали здесь кухню Эстель в глянцевой эмали. Очень понравилось исполнение и качество. С дизайнером все удобно распoложили. Смотрится просто превосходно. В процессе установки у нас проблем не возникло, все ровно и четкo собрано. На все про все ушло два дня. Пользуюсь с удовольствием и сoветую друзьям эту фирму.
3
3
February 24, 2024
Больше года прошло. Кухни так и нет. Не связываетесь с ними. Умудряются как то еще мои отзыв старый удалить. Яндекс, вы зачем поддерживаете таких??
5
August 8, 2022
Великолепное качество! Современные коллекции, все очень красивые, все последние тренды.. Материалы, фурнитура, механизмы - всё безупречно!
3
7
May 16, 2023
Мы решили не экономить и сделать качественную кухню, чтобы раз и на всю жизнь. Кухня из массива, цена, конечно, не маленькая, но мы остались довольны качеством. Сборщики тоже молодцы, собрали за 3 дня, мусор за собой убрали, все ровно и красиво
15
July 14, 2022
Я не понимаю, почему мне приходится ставить одну звезду только для того, чтобы со мной НАКОНЕЦ—ТО связались!
23 марта мной был оформлен договор номер 193770 со сроком поставки кухни ДО 26 мая.
Естественно, никакой кухни в мае я не увидела. В салоне сослались на то, что согласовывали изменение комплектующих (не оказалось тех механизмов, которые я оплачивала). Ладно, подписала дополнительный договор со сроком ДО 21 июня. Уже на месяц просрочка, ну ладно, бывает. Июнь прошел, от КухниСити ни ответа, ни привета. Деньги заплачены (700 тысяч), по телефону на сайте не дозвониться ВООБЩЕ! То есть буквально робот сбрасывает мои звонки со словами "все операторы заняты, мы вам перезвоним". Перезвонили ли мне? — нет.
В начале июля звонит менеджер и сладким голосом вещает, что, согласно договору, у компании в случае форс—мажора (интересно, какой форс мажор может быть у компании с отечественным производством?) КухниСити оставляют за собой право взять еще 14 рабочих дней от поставленного срока на выполнение заказа. Новый срок доставки — 14 июля. Теперь считаем: кухню должны были привезти в конце мая; просрочка уже 1,5 месяца. Все это время нам как—то надо жить без кухни! Интересно, руководство задумывалось, насколько неудобно жить в квартире без кухни?
Ладно. Пыталась 12 июля дозвониться хотя бы до кого—нибудь, чтобы уточнить, точно ли 14 числа нам привезут кухню. С десятой попытки дозвонилась до менеджера, которая сказала, что моим заказом занимается другая девушка и что она меня проконсультировать не может. Обещали перезвонить в тот же день. Итого: сегодня 14 июля. Никто мне не звонил. Кухни нет. Деньги заплачены. Мне что, идти к юристам и составлять иск о неустойке? Это так компания заботится о своей репутации?! Интересно, а негативный отзыв хоть заставит КОГО—НИБУДЬ мне перезвонить? Риторический вопрос...
15
4
December 23, 2021
Я был в салоне 2 раза. Сначала в июле 20, зашeл присмотреться. Получил подробную сводку по интересующим моделям и оценил разброс цен. Через месяц вернулся за покупкой уже с женой. Она сделала окончатeльный выбор, все таки готовить на кухне больше ей. Они еще что-то там oбсуждали с дизайнером несколько раз, по телефону. Проект согласовывали. Для меня было важно не выйти за рамки бюджета, а остальное пусть как угодно)) Итог удовлетворил всех, я не потратил слишком много денег, жена довольна красивой и удобной кухней.
3
5
March 21, 2022
в ноябре купил здесь кухню за 1,1 млн рублей, в итоге получил самый неадекватный сервис, задержку изготовления кухни на 1,5 месяца, персонального менеджера, которая может только извиняться и ничего более. При доставке куча сколов на панелях, оплаченную подсветку в итоге бегал покупал сам, потому что привезли все не то что заказывал. Директор салона где покупал кухню ( салон на ленинградском шоссе) вообще на телефон перестала отвечать и не перезванивает. . Качество кухни низкое, куча производственного брака, при сборке выявилась куча ошибок технологов. прошло меньше 2-х недель после сборки, еще не поставили столешницу, кухню уже повело всю. Звонишь в офис, приносят свои извинения и со всеми вопросами отправляют к девочке дизайнеру в салоне.... НО ни одного вопроса не решили! Сборка через 3-4 недели после доставки. Хотите получить вместо обещанной "премиальной кухни" премиальную головную боль, обращайтесь к ним.
20
6
November 26, 2021
Хороший магазин. Отзывчивые и услужливые менеджеры. Много выстовочной мебели и эскизов. Огорчила только цена на такую красоту. Со среднем достатком там делать нечего.
1
7
June 13, 2020
В кухнисити очень хороший выбор кухонь в стиле лофт. У меня небольшая квартира, но выполнена она по дизайнерскому проекту, в современном стиле, поэтому кухню искала подходящую. Доставка была осуществлена самой компанией, через два дня приехали сборщики, собрали и установили кухню сравнительно быстро, работали очень аккуратно.
3
2
July 15, 2021
У этой фабрики большой выбор моделей разных стилей. Сложно было определиться. В салоне консультант-дизайн Наталья подробно познакомила к особенностями разных гарнитуров. Благодаря ей выбрала оптимальный для себя вариант. Цена высоковата, поэтому оформила рассрочку. Платить удобно, полгода равными суммами. Кухня уже дома и радует меня каждый день.
7
November 29, 2022
Индивидуальный подход, профессиональные отношения, грамотные специалисты. Отдельное Спасибо Марии и Вячеславу- за человечное, терпимое, грамотное отношение к нам.
3
10
January 11, 2023
Заказал кухню 20 мая 2022 года, Устанавливать начали в августе, закончили в декабре. То мастера нет, то доводчики не те, то бутылочницу забыли привезти. К самому мастеру претензий нет, собрал все хорошо, но, все равно мне пришлось докупать трубы для вытяжки за свой счет, хотя они были оплачены изначально. Ждите иска и готовьтесь к выплате компенсации в размере минимум 30% от стоимости;)
17
1
August 26, 2022
Шикарный магазин кухонь! Отличный ассортимент на любой вкус и планировку. Все что хочешь. Быстро спроектировали, привезли, смонтировали.
4
6
June 7, 2022
Не верьте заказным отзывам от 11 и 12 мая - как под копирку, явно написанные копирайтерами (по слогу видно). Если думаете что-то заказать у них - не думайте, а бегите! Наш пример: оплата 100% в феврале, до сих пор (на дворе июнь) техники нет!!! На сумму 130 тысяч. Дозвониться невозможно, а если вдруг удастся - вам никто ничего не скажет. Предложили заменить технику в мае на более дешёвую (стоимость оставить ту), мы с горя согласились, так как она якобы была на складе. Сейчас июнь - нет никакой техники, вообще! И денег тоже нет. Просто не покупайте у них, если вам дороги ваши нервы и время. Мы пока вернуть не можем и технику нам тоже не поставляют - замкнутый круг. Готовим иск к ним
21
3
June 5, 2022
Не буду много расписывать свою историю, здесь и так много написано правды об этой отвратительной организации. Договор был заключён в апреле 2021г, в итоге только в декабре закончили. Но это ещё не всё, качество кухни вообще не соответствует заявленному… В процессе не долгой эксплуатации кухни, дверцы шкафов провисли, и самое ужасное лопнула столешница ( так как монтаж её был выполнен с нарушением технической части) и ещё многое другое…
Персонал не квалифицированный ( или мне «повезло»), начиная с салона заканчивая, якобы руководителями… Никто ни за что не отвечает… Разумеется, я это так не оставлю
12
3
June 17, 2022
Заказ номер 184059. Кухня нам обошлась в 650 тыс. руб., обещали столешницу из искусственного камня в подарок, спустя время и полную оплату оказалось, что такой подарок они больше не могут сделать, что очень возмутило и перекрыло все хорошие впечатления об этой компании. Поменяли на бесплатную столешницу из пластика.
Так как пришлось изменить материал столешницы, купленная мойка не подходит. Написала о возврате средств, в итоге уже 3 недели не могут вернуть деньги за мойку, тоже очень возмущает.
Из плюсов: прекрасная менеджер Светлана, всегда на связи, всегда поможет, подскажет и сделает всё возможное. Видимо проблема с руководством.
14
3
October 5, 2022
Заказ 195376. Заказали кухню в апреле, сегодня октябрь кухня не готова!!! Столешницу привезли другого цвета !!!!, отличающегося от указанного в договоре и приложения к договору . Обещают месяц прислать завтра ответ на нашу рекламацию. Ни один вопрос не решается. Написали 6 сентября претензию о нарушениях сроков поставки кухни ответа нет до сих пор, хотя в договоре указано ответ должны предоставить в течении 3-х дней. Прошу произвести сборку того что привезли менеджеры отвечают все сборщики заняты и ставят на конец октября, хотя срок поставки по договору истек 20 июля и у компании начисляются пени за срыв сроков поставки. Не понимаю такого отношения к клиентам. Подаем исковое заявление в суд. В общем очень не рекомендую данную компанию!!!
19
October 25, 2023
Просто УЖАС! Дикий ужас! Ждём шкафы 5 месяцев. Люди, 100 раз подумайте прежде, чем делать заказ в этой компании. Оплату взяли 100 процентов, результата ноль.
13
1