Kuhnicity
31 review
March 1
Работают снова под другим названием, набрали денег с покупателей и теперь банкротяться, поэтому кто судится , хочу предупредить. Никому не рекомендую связываться с этой конторой. Очень жалею, что заказали кухню в этой фирме в салоне на Волгоградском проспекте внимание 06.01.2023г. Менеджер Надежда Беляк почти год мне звонила, пока мы ждали ключи от квартиры....считала, рисовали дизайн, была очень чуткая, даже замерщик приехал адекватный, в договоре прописано, что задержка на срок не более 10 дней, поэтому не было никакого подвоха и тени намека, что даже через год нам не сделают кухню. Сразу после оплаты менеджер потеряла к нам интерес и любезность улетучилась. И дальше общайтесь с клиентским сервисом)))))) Прошел год, кухня не готова и нам не звонят и не собираются довозить технику и собирать кухню. Столешницы нет , ее делают с июля.... 2023г. В общем также, как у всех, сначала смс присылали, а потом и это перестали отправлять. Стала сама звонить и мне каждые 2 недели говорят новые сроки, обманывают и ничего не везут, а если приехало сборщиков не дают. У руля стоят ***, берут 100% оплату, пользуются деньгами, товар не везут и сборщиков не дают, абсолютно наплевать на клиентов. Ни в коем случае не заказывайте НИКАКУЮ мебель в этой фирме. Видимо эта схема динамить клиентов разработана ими давно и уже обкатана на покупателях. Жаль, что не почитала раньше отзывы прежде, чем оплатить заказ... все положительные отзывы вранье, ...смотрю в феврале 7,8 9 10.02.2024г. заказные положительные отзывы выложили... Осторожно ***!!!
February 26, 2024
Волею судеб, собирали предложения из первых рекомендаций в интернете. В том числе и кухни сити - рекомендую походить в несколько, они работают как будто автономно друг от друга.
Называешь цену бюджета, от нее и пляшут(назначают стоимость)), но так почти везде.
Рассчитывают стоимость, ориентировочную и т.д.
В итоге кухню собирали там, где было то же самое, но за меньше денег.
Написал ответом, что собираю в другом месте, но у вас могу взять шкафчик(под тв+тумбу).
Насчитали в середине начале ноября на 25к, потом решили немного расширить, 35к(середина ноября). Маленький 1,5метра в длину и высоту 0.5.
Прикусив губу, согласился, все таки индивидуальный формат.
Пришёл(конец ноября), убедились, что все ок по дизайну и цена неожиданно выросла до 50к с лишним.
Немного поторговавшись, и психанув внутренне, что оверпрайс за маленькую тв тумбу в 50к.
Со скидками и оплатой налом(-комиссия банка))), плюс сам соберу уже эту тумбу, получилось что-то в 44к.
Оплатив, успокоился. Но зря)
Не связались не через месяц, не через два. Но через 3, видимо нашли на складе))
Написали, что отгрузят ещё через месяц)
Звонил до этого на линию, писал в ватсап, почта не где не указана.
Крч, ощущение шарашкиности меня не покидало с момента повышения цены за проект и оплаты(там в проекте при оплате увидите, что платите ИП) до связи с клиентом и возможности дозвонится.
Уж думал досудебную отправлять, т.к. сроки все конечно просрали) посмотрим.
1
February 14, 2024
Всем привет!)
Рекомендую не связываться с текущей компанией несмотря на список положительных отзывов. Реальное положение компании можно посмотреть в арбитражной картотеке и районных судах Москвы, где они пытаются парировать иски о защите прав потребителей.
Компания не исполняет своих обязательств более 6 месяцев, на ходу меняет условия договора и заведомо ставит вас в условия, которые не выгодны для вас, как для клиента.
Кухня была в производстве более 5 месяцев и уже почти 2 месяца находится в разобранном состоянии дома. Открывать коробки мне не рекомендуется, потому что заниматься этим должен сборщик, который на себя берет ответственность и таким образом сохраняет для вас гарантийные условия. Сборщиков в компании просто нет, как и технологов, которым по всей видимости просто не платят зарплаты.
Обходите магазин стороной несмотря на приветливый персонал, качественную коммуникацию со стороны менеджеров и предлагаемых цены. Это все точно того не стоит, лучше переплатить 10-12% и взять у конкурентов
6
March 22, 2024
Осторожно, ***!
У нас заказана кухня еще летом, 100% оплата 23 августа (!), сегодня 26 декабря, привезли только каркас: ни фасадов, ни столешницы, ни наполнения шкафов!
Сроки постоянно переносятся! Что делать , просто не знаем!
Бесконечно жалеем, что не почитали отзывы перед покупкой и не послушали хороший совет бежать от этой фирмы без оглядки!!!
Заказ 224299
UPD: ну что ж, на данный момент (5 февраля!!!) НИЧЕГО не изменилось в нашей ситуации! Привезли только вытяжку. И прислали уведомление, что заказ будет выполнен 5.02.24. И НИЧЕГО!! Ни звонков, ни писем. Вот сейчас пытаюсь в очереной раз дозвониться до этой отвратительной компании. Уже 26(!) минут «вишу» на линии: «все менеджеры заняты, оставайтесь на линии».
Делайте выводы сами, обращаться ли туда… мы попали на деньги, похоже
Upd2: сегодня 22 марта. Кухни у нас нет. В телеге создана группа пострадавших от Кухни Сити более 300 человек!
2
March 20, 2024
Очень трепетно относятся к каждому клиенту. Для нас подобрали кухню, учтя все пожелания. Нашему восторгу не было предела. Плюс все в срок.
May 26, 2023
В декабре 2022 года заказали кухню, менеджер Ольга была очень любезна и оформила заказ. Обещали кухню привезти в конце марта . Кухню привезли, но не всю, часть техники, варочную панель, светильники и посудомоечную машину не привезли. Настал день сборки, все дела отложила на два дня, ждала сборщиков, но никто не приехал, мне даже не позвонили накануне, что они не приедут. Далее не могла связаться со своим менеджером Татьяной Кирилловой, общение с клиентом у них через ватсап, на мои сообщения она не отвечала, через пару дней звонков вышла на другого менеджера Алексея, пришли сборщики, собрали пол кухни, остальное не могут собрать, не привозят мне светильники и даже не звонят, на сообщения не отвечают. Сейчас конец мая, пол кухни в коробках и тишина. Буду обращаться в суд. Не покупайте кухни у этой компании. Такое отношение к клиенту встречаю первый раз. Кухня у нас не дешёвая.
3
1
March 8, 2024
Заказал мебель для кухни у данного магазина. Работники быстро и аккуратно доставили до дома. Цены в магазине доступные , рекомендую
1
February 4, 2024
все супер. Выбирали с семьёй мебель . Цена довольно приятная , Заказали цвет бело-красный , пришло все быстро , всем советую .
3
April 21, 2022
Именно в этом салоне на Волгоградском,12 прекрасная и терпеливая дизайнер Анастасия Кокова создала со мной кухню моей итальянской мечты! Настоящие витражи, белый цвет особого оттенка и деликатные ручки-и много пространства и света! Купить технику сразу в салоне оказалось выгоднее, чем покупать бы ее в магазинах самой. И когда установили ее за 2дня-слаженно, без лишних слов и движений-настоящие мастера своего дела, Олег и Михаил, да ещё и поддержали советами на будущее- у меня теперь современная Италия дома. Спасибо вам всем огромное!
9
5
September 19, 2021
Достаточно большой салон с очень хорошим выбором разных моделей кухонь. У меня прямо глаза разбежались. Нам в салоне предложили инженерную экспертизу на дому, чтобы на месте можно было все рассчитать и проще сделать выбор. К тому же услуга бесплатная, поэтому мы согласились, после приезда специалиста сделали заказ. По срокам уложились в даты, что обещали, за 45 дней все сделали, но столешку привезли чуть позже, в один день со сборщиком, потому что доставка и сборка это разные услуги, и разные люди. Собрали в 2 дня, но после сборки не осталось мусора, всю упаковку с собой забрали выкинули.
5
4
March 17, 2023
Ни в коем случае не связывайтесь с этой ужасной компанией. Проблемы возникают ещё на этапе выбора техники, а уж после предоплаты возрастают многократно. Даже выкрас нам задержали на неделю. Многократные переносы сроков в последний момент без полноценного объяснения причин, наплевательское отношение менеджеров, затягивание самых элементарных действий. Очень жалею, что не потрудился прочесть отзывы, прежде чем войти в этот салон. Не повторяйте чужих ошибок!
3
2
September 20, 2022
Эта фабрика стала для нас находкой, когда мы переехали в новую квартиру с голыми стенами. Стали искать кухню, мне понравилось, что кухнисити делают инженерную экспертизу помещения. Это помогло сэкономить кучу времени и нервов – после экспертизы мы знали куда правильно вывести проводку, трубы и ещё много чего полезного. Кстати, помимо самой кухонной мебели мы тут купили бытовую технику. Сразу в одном месте. Очень удобно.
5
2
August 23, 2023
В прошлом году покупали в компании кухню, а недавно еще решили и шкаф-купе обновить. Приехали в тот же салон в ТЦ Румер, сделали проект шкаф по нашим желаниям и стилистике, а после уже приняли замерщика, чтоб он снял точные габариты и в момент установки не возникло никаких сюрпризов) Производство заняло около месяца, а на сборку ушло пару часов, шкаф встал в нишу как влитой!
2
4
March 8, 2024
Купил кухню.все подошло,ничего не отходит и хорошо держится.Спасибо компании "КухниСити".Всем советую!
November 10, 2022
Никогда не связывайтесь с этой компанией.
Пытаются собрать кухню уже 3 месяца. худший клиентский сервис.
Цена договора 600 т.р., а уровень обслуживания как на рынке.
Сборку отменяют в день сборки, менеджеры спрашивают одно и тоже, меняют показания на звонках.
Уже два раза оформляли дефекты производителя и отправляли их на переделку (привозят неверные комплектующие, битые фасады, замазанные краской детали).
Если хотите себе кухню, то берегите деньги и нервы и обходите Кухнисити стороной.
4
1
February 16, 2024
Не советую!Изготовление задерживают,на письма и звонки не отвечают!Невозможно узнать информацию о готовности кухни.
2
December 26, 2021
Отвратительная компания! Хотя в Сале на продаже работают действительно профессионалы своего дела! Продадут красиво и грамотно! Но потом, Вы долго будете звонить и спрашивать «…где мой гарнитур?!или Мебель?!…» Компания постоянно срывает сроки поставки! Привозят не те комплектующие, составляют рекламацию, опять ждать новой поставки, а это вопрос минимум 2-х недель, затем привозят опять не те комплектующие , опять Рекламация и ЖДИТЕ, ждите … Очень жаль, что Покупателя ставят в условия заключения готового договора, где права ограничены! Поэтому, рекомендую читать договор купли-продажи , а потом принимать решение о покупке Мебели. Ужасно, что Продавцы не уважают своих Покупателей!
5
3
March 6, 2022
Заказали с женой кухню по собственнoму проекту. Спасибо дизайнеру, что помогла слегка подкорректировать, в итоге все получилoсь максимально продумано и удобно. У нас серая кухня из пластика со столешницей под дерево в стиле минимализма. Кухня небoльшая, но все шкафы под самый потолок и тем самым получилось очень много места для хранения. Реaлизацией нашего проекта мы довольны на 100%
5
2
September 12, 2023
Все ужасно. Сплошной обман клиентов. Полное неисполнение условий договоров и своих обязательств. Не рекомендую!!!
6
1
September 16, 2022
Я в кухнисити обратился в 2021 году, когда искал гарнитур в загородный дом. Как же приятно и легко работать с ответственными людьми! Не знаю у кого какой опыт, у меня за время покупки и сборки не возникло проблем – всё прошло как по маслу. Рекомендую
4
3
March 18, 2021
Приобрели кухню в данном магазине . В Январе привезли и начали устанавливать . На этапе установки выявилось куча неприятных проблем : Вытяжка имеет короб не той высоты , что по проекту , мусорное ведро крепится не с той стороны , с которой нужно , выдвижной шкаф , который должен был быть расположен под духовкой не того размера , что по проекту .
В итоге , были поданы жалобы в отдел рекламации в конце января , которые вот уже К марту все никак не могут решить . Но самое главное , это отвратительное отношение менеджеров , которые дают тщетные обещания , что узнают информацию о текущем состоянии разрешения проблем и никогда не перезвонят . Приходится с боем добиваться хоть какой - то информации , когда нам решат все эти проблемы .
8
2
March 23, 2021
Оформил в КухниСити рассрочку на шесть месяцев, уже выплатил, очень удобно.
Знаю, что не все компании идут на уступки и оформляют своим клиентам рассрочку.
Процесс оформления быстрый, компания все делает сама, задача клиента - вовремя платить.
Салон понравился, никакого негатива, клиентоориентированность на высоте!
4
4
September 21, 2022
Заказывали десь кухню Мария с полуостровом в эмали. Сразу видно качество. Очень довольны выбором, служит будет много лет.
3
1
November 13, 2021
После всех замеров, нескольких дней согласования детального проекта кухни и цены на нее, в момент подписания договора решили накинуть 30 тысяч, потому что программа слетела и не просчитала там что-то. Но типа "очухались" они не когда я был дома и мог просто не ехать подписывать договор после одностороннего изменения цены, а увеличили цену именно в момент подписания, чтобы сложней психологически было отказаться. Так серьезные организации не работают - классический развод на деньги. Наверное поняли, что раз им заказали обмеры еще и для шкафов в холл и мебели в ванную, то можно и развести. Теперь спамят смсками с "суперпредложениями".
3
4
May 7, 2020
Когда рассчитали стоимость подумал, что дороговато. А так как у меня холостяцкая студия, нужен был небольшой, компактный вариант без выкрутасов, то хотел что-то подешевле, но нормального качества и менеджер сказал, что у них как раз на распродаже есть выставочный образец моего размера с огромной скидкой, я его и купил. Сэкономил больше 200 тысяч. А то что он стоял в салоне не повлияло, ни царапин, ни других косяков нет, выглядит прилично.
3
3
July 28, 2021
Соглашусь с предыдущим отзывом. Как только заключен договор, все, как клиент Вы не интересны. Чтобы Вам организовали доставку нужно будет добиваться самому, сваливают один на другого. Эту компанию не советую!!! Консультант не реагирует ни на сообщения ни на письма.
4
3
January 18, 2021
Заказал кухню, подписал договор, оплатил. Пришел срок по договору, кухни нет! Прошла неделя, ни кто не может мне пояснить что с заказом. Выяснилось, что мебель забыли заказать на производстве!!! Сроки обнулили, в итоге пол года. И еще эта история не закончилась. Не обращайтесь в эту контору если цените свое время и расчитываете на выполнения обязательств этой конторой.
6
2
October 25, 2020
Красивая и качественная мебель, а продавец помогла мне подобрать нужный мне вариант - и по размерам, и по финансам, и по цвету. При оформлении заказа мы согласовали доставку и оформили рассрочку - все сразу и в одном месте! Много ездить не пришлось, все выбрала, договорилась и спокойненько поехала домой.
3
4
December 8, 2022
Отличная студия много образцов. Приветливые девушки.
1
3
March 29, 2020
Ольга- прекрасный специалист! Все очень понравилось!
3
3
March 30, 2020
Заказывал себе остался очень доволен и персонально работают с каждым клиентом
3
3