Kuhnicity
49 reviews
February 8, 2024
Качественная мебель . Заказывал кухню , цена средняя по рынку , но качество в разы лучше. Приветливые , грамотные консультанты. Помогут с выбором , предложат наиболее выгодные условия.Выбором доволен , большое спасибо
13
7
August 1, 2023
Заказывали здесь кухню в июне +бытовую технику + столешницу из акрила и стеновую панель. Выбор моделей большой, даже определиться было сложно. Материалы подобрали в салоне, наглядно проще представить каким будет сочетание цветов и текстур. Наш менеджер Ирина Зверева. Рекомендую ее как специалиста. Сборка в конце августа, доработка в середине сентября. Результатом довольны, качество мебели на все 100.
Upd от 16.01.23 Пользуюсь уже более 3 месяцев, полет нормальный. В процессе эксплуатации ничего не разболталось, выглядит отлично. На Новый год принимали гостей, все одобрили выбор, просили контакты фабрики. Племянница уже заказала кухню в салоне на Братиславской на 600 тыс. Ещё оказывается я получу кешбэк на покупку шкафа.
Upd. Кухню племяннице установили. Она довольна ☺️
Спасибо КухниСити!
7
11
February 28, 2024
Магазин супер ,большой выбор , на любой вкус и цвет!!! Заказывали на дачу, привезли все быстро , установили все аккуратно и красиво. Всем советую, точно не пожалеете!!!!!!
5
February 23, 2024
Всем добрый день! Однозначно не рекомендую связываться с салонами "КухниСити", это название бренда, так салоны относились к ООО "Спектр", по информации уже салоны проданы другой компании.
Договор 218435 заключен 28 февраля 2023 г.
Несмотря на установленный Договором порядок оплаты
(внесение предполаты не менее 50% от общей стоимости), при заключении Договора менеджеры салона «КухниСити» уведомили нас
о необходимости полной оплаты Товара, в связи с чем, в день подписания договора 28 февраля 2023 г. мы оплатили полную стоимость Товара: 200 000 руб., 383 974 руб. – посредством оформления потребительского кредита.
С февраля по май 2023 года согласовывали окончательный вариант кухонного гарнитура (дизайнер часто болела, не выходила на связь), только 16 мая 2023 года между Сторонами были подписаны новый договор купли-продажи кухни от 16 мая 2023 г. и дополнительное соглашение к договору
№ 2178435, согласно которому срок готовности заказа был перенесен на 26 июля 2023 г. в связи с утверждением окончательного проекта кухонного гарнитура.
Кухню поставили только 16 февраля 2024 г., просрочка составила 205 дней!
За весь 2023 год мы направили 4 претензии о выплате неустойки и компенсации морального вреда, на которые 2 раза получили формальные ответы об отсутствии вины за срыв сроков, также за весь год мы получили более 7 сообщений о переносе сроков! Сотрудники сервиса кормили нас "завтраками", говорили, что неустойка будет выплачена по факту поставки. Но это сплошное вранье"!
16 февраля 2024 года в день поставки кухни мы получили уведомление об отмене акции "сборка в подарок" (данное условие есть в договоре), необходимости доплатить еще около 55 тысяч за сборку кухни,
при этом, в данном уведомлении:
1) отсутствовали ссылки на пункты договора, которые бы обуславливали наличие права изменения существенных условий
ООО «Спектр» изменять существенные условия договора;
2) отсутствовали ссылки на нормы действующего законодательства, которые бы позволяли изменять существенные условия договора.
Мы подготовили и направили ответ на данное уведомление, в котором указали, что:
1) высокая загруженность службы клиентского сервиса, неукомплектованность штата и т.д. (на что ссылались ООО "Спектр") не относятся к форс-мажорным обстоятельствам (обстоятельствам непреодолимой силы), которые каким-либо образом могли повлиять на надлежащее исполнение ими согласованных договорных условий;
2) одностороннее изменение ООО «Спектр» условий Договора в данном случае незаконно, противоречит ст. ст. 420, 421, 424, 432, 450 ГК РФ и иным нормам гражданского законодательства (по смыслу и правовой природе).
В целом вся эта история выглядит как одно сплошное вымогательство и мошенничество, никто из сотрудников не берет трубки, не отвечает на наши звонки, сотрудники за весь 2023 год позвонили только 2 раза, никаких извинений мы не получили, предъявленные требования об оплате неустойки, компенсации морального вреда ООО "Спектр" проигнорировало.
По информации нам еще повезло, так как кухню в принципе поставили, другим клиентам приходят уведомления о необходимости доплатить сумму в размере 25% от стоимости уже оплаченного кухонного гарнитура. Причина такого уведомления - отсутствие производственной мощности для исполнения заказов и наличие какого-то сверхважного обязательного реестра заказов.
ООО "Спектр" - *** и вымогатели, под любым искусственным предлогом пытаются найти деньги, чтобы быть наплаву. Стыдно!
Все это больше смахивает на лихие 90е.
Менеджеры в салонах уже больше не консультируют по старым заказам, так как якобы уже есть новый директор.
Будьте бдительны, не смотрите на положительные отзывы, не совершайте наших ошибок!
10
5
March 13, 2024
Все положительные отзывы с 2023 года куплены, не советую обращаться в данную компанию, останетесь без денег и без кухни. Советую найти и посмотреть дневной выпуск новостей на первом канале от 21.02.2024 и все станет понятно, люди не могут получить кухни больше года, обращение в суды, полицию и т.д. Сам попал, договор от декабря 2022 года, до сих пор кухня не установлена, так еще прислали письмо счастья, что у них сложности с изготовлением и нужна доплата.
8
February 8, 2024
Отличная фирма заказал кухню в январе. Приехали сделал замеры и выбрали цвет. Очень много подсказал как лучше будет и что брать. Отличная работа по сборке, все красиво и аккуратно все сделали, ребята просто молодцы...
3
5
February 28, 2024
Посетил магазин "Кухни Сити", хорошее качество товара, персонал добрый и отзывчивый. Выбрали себе кухню, не пожалели. Вся семья осталось довольна
5
February 21, 2024
Обходите стороной эту фирму!Все отлично лишь на первом этапе, когда вы должны оплатить свой заказ, затем вы становитесь пустым местом и работники фирмы "теряются с радаров". В мае 2023 года заказала дорогую кухню, на дворе февраль 2024 года кухня собрана частично и не эксплуатируема. Компания нарушила все сроки, кухня должна была появиться в июле. 9 месяцев ада, бесконечных звонков, ноль реакции. А теперь с меня требуют заплатить еще 68 тысяч за столешницу, которая шла в подарок из-за окончания акции. Полный абсурд! Хотя со своей стороны, они не довезли мне фурнитуру, выдвижные механизмы на примерно такую же сумму. Кто кому должен. Договор для них не имеет никакой юридической силы.
5
2
February 9, 2024
Рекомендую держаться подальше от компании кухни сити. Сначала хотела оформить кухню, внесла предоплату 5000, но потом пересчитала в другой компании и решила заказать у них. В итоге пришла 12 января оформить возврат предоплаты, возврат так и не поступил, 31 января пришла в салон, где мне сообщили что вот-вот возврат будет, в магазине были клиенты которые ругались что уже пол года не могут получить полностью оплаченную кухню, здесь я все поняла, что не зря я все таки не стала заказывать кухню. Что уж говорить, если мне не могут вернуть 5000 уже месяц, написала на алрес компании, в ответ тишина
По телефону в салоне кормят завтраками. Номер договора 228519/344091
11
5
April 6, 2024
Кухня на высшем уровне, цена/ качество , я бы сказал выше всяких похвал, доставка точно в срок, сборка на 5+++ , возможно мне повезло со сборщиком, сама Кухня по качеству очень понравилась, очень учтивый менеджер все мелочи продумал, подготовил проект, согласовал все нюансы, в общем мы остались очень довольны
3
March 12, 2024
Мошеннический салон, в конце декабря оплатили кухню в размере 100% ( менеджеры убедили оплатить 100% и сделали скидку ) . Должна была придти кухня в конце февраля, потом перенесли срок доставки на 7 марта 2024 года. А 6 марта пришло письмо об увеличении стоимости на 25%, либо удержании 50%. После поехали в офис, менеджеры все те же, вывеска изменилась. Менеджеры говорят что больше не работают в той компании. Написали заявление в ОБЭП и непосредственно на менеджера Монстакову Оксану Владимировну . Очень не рекомендуем обращаться.
6
February 20, 2024
Здравствуйте, заказывала мебель для дома, саму кухню консультанты очень внимательные, и внушают доверие, спасибо за хорошую мебель
2
4
August 24, 2023
Заказывали здесь кухню пару месяцев назад, на прошлой неделе все установили и подключили технику. Шкафы и фурнитура качественная, придраться не к чему, с установкой тоже никаких проблем не было, подогнали все четко под наши габариты. Так что компанию могу рекомендовать!
5
10
February 14, 2024
Выбор большой, самое главное понравились менеджеры, которые помогли выбрать красивую кухню!
3
5
June 22, 2023
Договоры от 42.01.23 198532, от 10.02.23 218288, от 07.03.23 218680.
По договору кухню должны были привезти и установить 09.04.23, деньги оплачены полностью. С дуру и тумбу для телевизора у них заказали. 16.05.23 установили каркас кухни для замера столешницы. Сейчас уже середина июня столешницы нет, аксессуаров нет, бытовой техники (при покупке говорили есть на складе в наличии) тоже нет и никто не оповещает когда придет это на склад и доставка. Служба клиентского сервиса на телефон не отвечает, когда дозваниваешься обещает перезвонить и не перезванивает. Только благодаря тому, что долбишь их хоть какие-то отписки по срокам присылают. На дворе 2023 год, а ты за свои немалые деньги должен ещё и бегать за ними. Ноль клиентоориентированности. Только в суд с компенсацией просроченных сроков!
И мне прям интересно как можно было сделать на фабрике тумбочку для телевизора без верхней и нижней длинной части тумбы (полотна). Дерева у вас не хватило что-ли, обманщики?
11
4
April 3, 2021
Сюда можно обращаться со своим дизайн проектом, но я взял за основу выставочную модель, а именно поэтому решил заказать также островок. Наглядно лучше понимаешь все преимущества. С дизайнером компании еще дорабатывали проект. Бытовую технику брал тоже здесь. Кухня получилась стильная, современная, надежная и качественная фурнитура!
2
11
February 4, 2024
На телефоны не отвечают, договорились о сборке за 2 недели, но они накануне так и не позвонили, пытались дозвониться им в течение всего воскресенья, по всем номерам телефонов, безуспешно
6
3
October 2, 2023
Заказали кухню в этой организации 30 марта , на сегодняшний день 2 октября , привезли часть кухни , и то по частям возили , приехал сборщик , и написал 11 пунктов рееламации . На Тел . Никто не отвечает , приехал к ним в офис оказывается там уйма людей , не довольных этой компанией . Хотите проблем , связывайтесь с кухней сити .
17
6
January 3, 2022
Давно знаю эту мебельную фабрику. В Кухенберг брали гарнитур еще лет 10 назад. Достойный вид сохранился по сей день. Недавно зашла ради любопытства поглазеть. Увидела хороший шкаф-купе. С матовыми затемненными зеркалами, вместительный, внутри удобно расположены полки и отделения. Дизайнер сказала, что можно изготовить на заказ по любым размерам. Так и сделали. Привезли на прошлой неделе, вчера собрали. Приятно, что с годами фабрика не теряет в качестве и изысканности мебели.
3
12
August 3, 2022
Если бы можно было поставить минус, поставил минус, так как даже единица для этой конторы это похвала. Мерзкое место и чувство после работы с этой конторой. В салоне вроде бы все "специалисты", а в действительности все это ширма, за которой кроется мрак, бестолковость, безответственность, наплевательское отношение на своего клиента. Заказал кухню в ноябре 2021 года, до сих пор не собрали, постоянно какие-то отговорки, то кто-то заболел, то сезон отпусков, то батарейки в шуруповерте кончились. Дозвониться вообще нельзя, секретарь все пальцы видимо стерла, переключая и соединяя с тем или иным очень важным человеком, но как результат все очень заняты, так заняты, что никому нет дела до ваших вопросов и дел. В целом ощущение от конторы просто отвратительное. Никому не советую обращаться в это место, а лучше вообще обходите стороной.
23
4
August 14, 2023
Добрый день! Договор заключила 9.02.2023 на данный момент кухня в полусобранном состоянии. Никто не даёт точных сроков. Постоянно переносят сроки изготовления столешницы, сроки поставки духовного шкафа.
Договор 216266
Комментарии в группе вк закрыли, потому что много недовольных. Я также писала как КухниСити недобросовестно выполняют свои обязательства по договору в этой группе.
11
3
August 19, 2022
У нас достаточно небольшая кухня, мы долго не могли решить, как правильно её обыграть. Как хорошо, что есть специалисты! Наш менеджер Лев - просто умничка. С его помощью выбрали материалы, расставили шкафчики - проект не стоил нам ничего, всё бесплатно. Изготовление заняло полтора месяца, а сборка два дня. Спасибо за крутой гарнитур.
3
9
November 21, 2022
У нас частный дом. Хотели большую кухню с полуостровом, чтобы с мужем одновременно готовить. Обоим понравилась кухня Allegro с витражными фасадами. Опасались, что при доставке что-то повредится-кухня дорогая, но упаковано было на совесть. Достаточно долго ждали пока ее изготовят установили тоже не сразу, но в целом хорошо получилось. Реально довольны.
2
8
May 24, 2023
Согласен с оценкой «0» для этой конторы!
Описывать все наши беды с ними даже места не хватит.
Если не хотите трепать нервы и терять время и деньги, проходите мимо Кухни сити(кюхенберг).
Шпон отходит- что говорит о качестве( ведь ясно, что изделие будет соприкасаться с водой на кухне)
А больше всего всегда умиляет комментарий этой конторы к отзывам, типа они всегда на «чеку». Но никто вам не перезвонит, не напишет, не поправит рекламации.
Это только отписка….
Договор N 155448 КХ
14
3
May 23, 2023
Договор 208406.
Никому никогда и ни за что не советую обращаться в эту контору!
Кухня стоит несобранная уже почти 3 месяца. Приходится звонить каждый день, висеть по полчаса на линии (!!!) с надеждой выяснить сначала, когда же они привезут недостающие товары, а потом когда же соберут. Но это не помогает, потому что Сервисная служба на все вопросы отвечает: мы вам перезвоним и практически никогда не перезванивают. Клиентоориентированность на нуле! С 28 марта до сих пор нет понимания, когда же будет готова кухня - при этом по договору кухня должна была быть готова 20.02.2023.
Теперь о главном: На каждой стадии налажали все - абсолютно каждый из специалистов, с кем имели дело при покупке ДОРОГОСТОЯЩЕГО кухонного гарнитура, выполненного индивидуально на заказ.
1. Дизайнер Оксана. Во-первых, уж очень медленные ответы во время планирования и дизайна кухни. Чувствуется низкий уровень вовлеченности. Зато есть хорошая новость - я из-за этого заказала мебель в санузлы в другой организации. Во-вторых, косячный дизайн кухни. Как пример можно привести такую мелочь, как подсветка. Откуда я могла знать, что подсветка углом в этой конторе в принципе не выполняется? Но горе-дизайнер Оксана нам отрисовала подсветку таким образом, что создается ощущение «грубой ошибки!!!» - одна линия упирается в никуда, а другая линия - в фасад. И всем понятно, что эти линии еще и светиться будут, и привлекать на себя всё внимание абсолютно безалаберного и безответственного отношения!
2. Замерщик Наталья. Я бы это звено не знала от слова совсем, если бы на этапе смонтированной мебели меня не удивили наличием огромных зазоров между мебелью и стеной 2,8 см (!!!) с одной стороны и 2,4 см (!!!) с другой стороны. Недоменеджер в Румянцево пыталась меня уверить, что это технологический зазор и он абсолютно нормален для мебели, выполненной НА ЗАКАЗ под ВАШИ размеры. Стыд и позор! Естественно, по договору 1 см - это максимум, на который мебель должна отходить от стены. Дизайнер при этом говорит, что по ее дизайну должно было остаться по 0,6 см с каждой стороны. Такой документ мы подписали. Как можно неправильно выполнить замер - непонятно, но факт остается фактом. Данный вопрос я сразу задала сервисному обслуживанию, менеджеру и дизайнеру в салоне - все разводят плечами и делать ничего не хотят и не умеют! То есть ни одного предложения по решению вопросу, только: нам очень жаль, что так получилось, но делать мы ничего не будем, и рекламацию создавать также не будем.
3. Самое сладкое на конец - сборщики. Сборщики оставили после себя мусор - спрятали за готовые фасады остатки своей еды и питья. Покорежили чистые и ровные стены, нашим рабочим пришлось заново ровнять стены после их присутствия в комнате. Сломали дорогую и красивую люстру - на их удачу скол не сразу заметен, поэтому мы не заметили, а они радостно сбежали. Ни стыда, ни совести. И в завершении всего: специально не дособрали часть мебели, хотя, как оказалось, весь комплект был доставлен, из-за этого мы полтора месяца ждали уголки для профиля и теперь у нас 4 комплекта вместо 1 необходимого. Но теперь собрать никто не может, потому что в этой конторе видимо некому собирать.
Так что, очень всем советую - не связывайтесь с ними!
Дополнение к отзыву:
4. Замер для изготовления столешницы и стеновой панели был произведен в конце марта, к 24 апреля планировалось изготовление. Но с тех пор никто из сервиса на мои многочисленные звонки ни разу не ответил: когда всё же изготовят и смонтируют. То есть мало того, что большая просрочка, так и бардак до такой степени, что добиться ответа когда же они выполнят свои обязательства - невозможно.
20
3
April 10, 2023
Даже оценку в одну звезду не хотелось оставлять. Ужасное отношение к уже действующим и подписавшим договор клиентам! Хамское, издевательское отношение! Обещали кухню за месяц - уже пол года не видим своего заказа, как и на телефон перестали отвечать! Или говорят перезвонят, заняты и продолжают игнорировать. Новым клиентам дифирамбы поют, почему и расположили к себе, почитала бы заранее отзывы негативные, то кухню бы заказала в другом месте! Никому не советую, поберегите свои деньги и нервы в первую очередь!
14
4
September 7, 2022
Если вы готовы:
1.Оборвать телефонную линию в надежде узнать хоть какую-то информацию
2.Забыть что в доме должна быть кухня и когда-то были сроки ее изготовления
3.С регулярной периодичностью жить на доставке еды
Можете смело обращаться в данную компанию.Обратная связь Вас просто удивит своим отсутствием.Советую не тратить время и нервы.Полостью согласен с Алексеем :Если бы можно было поставить минус, поставил минус". Номер договора 191780
14
3
April 5, 2021
заявка 150308. хуже компании не встречал! началось все с того ,что пришлось ждать кухонный гарнитур 2 месяца,при сборке выяснилось,что не довезли деталь,собрали половину кухни,чтобыдосабрать нужно ждать профиль 2 недели,столешницу тоже отдельно замеряли,заранее не скзали,ждать еще 21 день,вобщем кухню ждать пол года, это УУУЖЖАСС! халатное отношение к решению проблем,все долго,трубку не берут,др на др переключают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
13
3
August 20, 2022
Отличная компания! Достойный выбор гарнитуров и дизайнеры в салоне высшей класс. Проект бесплатно делают. Рекомендую.
2
10
September 18, 2021
Халатное отношение а плане решения возникших проблем. Обещания операторов перезвонить для решения вопросов заканчиваются ничем!!! Сборщики не приехали в назначенный день , при этом заранее не предупредили, тогда как мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать за 40 км. И зря!! Производство кухни задержали, после доставки сборку назначили только через месяц. И то не приехали!!!
10
4
April 28, 2022
Тщлько приятные воспоминания о сотрудничестве с кухнисити. Я еще года 3 назад родителям у них заказывал, по сей день стоит как новая. Туперь в свою квартиру у них взял. В этот раз тоже не подвели, жена довольна полностью. Обратились к тому же проверенному менеджуру – Ирине Зверевой. Такая внимательная, профессионал своего дела, приятно сотрудничать. Когда собирали, я проверял каждую деталь, сколов, царапин не обнаружено. Ну, еще и сборку отмечу, ребята молодцы, все сделали аккуратно и быстро, даже мусора за собой не оставили.
4
10
July 1, 2023
Отвратительная компания !
Кухню задержали на 6 месяцев, ее до сих пор нет, технику тоже. Невозможно добиться информации …
13
2
June 6, 2020
В кухнисити очень большой выбор гарнитуров, к сожалению, у нас площадь кухни совсем небольшая, и мы не смогли позволить себе какой-нибудь габаритный гарнитур, но дизайнер компании помог нам разработать эскиз под наше помещение. Изготовили кухню сравнительно быстро, доставили, установили , мы остались довольны покупкой.
1
8
December 24, 2021
Благодарю дизайнерoв этого салона за продуманный прoект нашей кухни, а саму фабрику за качество изготовления. Наконец-то наши научились делать мебель не хуже импортной. Всe этапы выполнили по договору. Пользуемся на радость всей семье новым гарнитуром.
2
8
October 26, 2021
Ужасно!!!!!будь проклят тот день , когда разместил заказ в этой ужасной компании !!!!!!!!! на 2 месяца задержали поставку и сборку, менеджеры обещают одно на деле кардинально по другому(в худшую сторону) терпение на пределе . некорректно сделали замер. если Вам дорого Ваше время и нервы ИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ
11
6
July 12, 2020
Со мной работала менеджер Зверева Ирина, ей отдельное спасибо. Угостила кофе, рассказала о последних тенденциях в мире мебели, помогла подобрать цветовую гамму. Замерщика прислали бесплатно. Сейчас моя кухонька на стадии изготовления, с нетерпением ее жду. Пока ставлю 5 звезд за внимательность и клиентоориентированность.
2
8
November 9, 2022
Мебель для кухни шкафы купе скидки от фабрики услуги в подарок, столовые группы, грамотные дизайнеры
3
8
June 1, 2022
Не советую обращаться в эту организацию, при покупке кухонного гарнитура была прописана столешница в подарок, теперь после замера требуют оплатить стоимость столешницы. Кроме этого после рекламации ( одна деталь сломана, две других не хватает) прошел почти месяц, но ничего не поставили.
13
3
March 10, 2021
Взяла кухню в рассрочку на шесть месяцев, оформили без проблем. Сразу отдавать все сумму для меня было дорого, а так – в самый раз. Кухню привезли через месяц после оформления заказа, заранее прозвонили, предупредили. Гарнитур установили, мне показали, что все в порядке, все целое и невредимое
1
7
September 25, 2020
У нас стоит гарнитур Лаура, я сразу влюбилась в эту модель: белый глянец, ничего лишнего, нет стеклянных вставок, все лаконично, но оригинально и стильно. Кухня небольшая, дополнительно заказывали островок, это очень удобно и в готовке, и в подаче блюд. Обслуживание в магазине приятное.
2
7
September 24, 2022
Пару дней попрыгали по коробкам в коридоре) но оно того однозначно стоило. Кухню выбрали Сомо в серо-коричневом цвете, в матовом покрытии и без ручек. Установили идеально, ничего не провисает, между шкафов щелей нет, открытие дверей от легкого нажатия
2
6
April 2, 2023
Очень понравилась кухня, классика, с серебряной патиной
3
8
April 12, 2020
Я на собственном опыте убедилась, что мебель кухнисити не зря имеет хорошую репутацию. Заказали примерно полтора года назад кухню у них. За это время гарнитур успел пройти множество испытаний, которые выдержал с честью. То дочка поставит на столешницу горячую кастрюльку, то сын бутерброды на ней без доски делает, то кто-нибудь что-нибудь разольет. Но несмотря на это смотрится он как новенький, нет никаких царапин, сколов и т.п
1
7
July 29, 2021
Хорошие кухни
1
7
September 5, 2021
Нерасторопный персонал.
4
3
March 25, 2018
Приветливые менеджеры,всегда готовы помочь ,посчитать ,нарисавоть,подобрать эскизы кухонь.
2
7
March 3, 2020
нетипичные кухни, качественная фарнитура, фасады шикарные
1
7
February 15, 2018
Долго искала. Нет указателей и справочной
4
3
October 24, 2019
Шикарные фасады!
4
6