Хочу выразить огромную благодарность врачу-неврологу Хасановой Элоне Рустэмовне за профессионализм, внимательность и реальную помощь! Обратилась за консультацией с целым списком препаратов, назначенных другим специалистом, включая капельницы и уколы, после которых состояние не улучшалось. Элона Рустэмовна выслушала все жалобы, изучила результаты МРТ, грамотно пересмотрела лечение: убрала ненужные лекарства, назначив только то, что действительно необходимо. Объяснила каждый шаг доступным языком, чтобы было понятно, зачем нужны те или иные назначения. Отдельно хочется отметить её доброжелательность, терпение и готовность ответить на любые вопросы без спешки. Чувствуется, что Элона Рустэмовна не просто специалист с дипломом, а врач, который искренне переживает за своих пациентов. Спасибо Вам за чуткость, экспертность и человеческое отношение, без желания заработать на чужой беде! Однозначно рекомендую этого доктора всем, кто ищет грамотного невролога.
Перед удалением зуба мудрости хирург - стоматолог назначил КТ конкретного сегмента.Записалась по телефону накануне в удобное для меня время. Отношение сотрудников очень вежливое. Я приехала раньше, есть место,где можно посидеть, подождать.Приняли без задержки в назначенное время.Заключение практически сразу выдали на диске и прислали ссылку на эл. почту и мне и моему лечащему стоматологу.
Очень удобно, когда я пришла на удаление зуба, врач сразу открыл у себя, увидел , какие есть нюансы,и принял решение о тактике.
Принимают здесь только по записи. В целом, ждать недолго. Персонал приветливый. Отношение к клиентам тоже. Звезду сняла за описание. Во-первых, его нужно заказывать отдельно, стоит оно дополнительно 1400 рублей, и ждать его нужно 5 рабочих дней. Результаты описания и описание моего врача разнятся очень сильно. Но все специалисты, у которых я была направляют сюда, так как у них какая-то облегченная версия программного обеспечения , что позволяет открыть снимки практически на любом компьютере.
Вежливые, доступно и понятно объяснили, в заполнении договоров прошло всё чётко . Добавить хочу для клиентов, они не присылают на электронную почту для налоговой декларации 13%. Типо из-за КТ 3000 тысяч - это 390 рублей, я должна приехать и забрать лично. Я, что попрусь за 100 км за 390 рублей , а потрачу 1000 на дорогу. Бред собачий, сейчас всё на электронную почту присылают.
Отличная клиника! Профессиональный подход, современное оборудование и приветливый персонал. Очень довольна качеством проведённой процедуры КТ зубов. Результат обследования был точным и информативным, что помогло мне в дальнейшем лечении. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет надёжность и качество в области стоматологии!
Не приветливый персонал, коммуникация нарушена вообще, машинально оформляет как робот договора, один и администратор и тот кто делает снимок, пришли в воскресный день по записи, задержались на 8 минут, в итоге приняли без записи 2 человека один был оформленный, но не сделавший снимок, а второй не оформленный и не сделавший снимок, потом следующую запись, потом только нас!
Странный регламент! Без записи люди оказались в приоритете, оказалось что еще и договор оформил не тот ( это про коммуникацию адмиристратора) в итоге мы на снимок КТ потратили час своего воскресного дня, вместо обещанных 20 минут (
Замечательное место, куда приятно прийти. По направлению нужно было сделать снимок Зубов. Хочу сразу отметить несколько моментов. Кол-центр работает отлично! Скоординировали быстро.
Внутри чисто и красиво, вкусно пахнет, не как в больницах! Вежливый и терпеливый персонал. Все хорошо и четко объясняют, отдельно хотелось бы выделить администратора Анастасию, за ее невероятное терпение и за понимание! Ждать практически не пришлось, с момента как я зашла в центр и до снимка наверно прошло минуты 3, что для меня очень важно.
Приятная Настя, вежливая и милая, но только я не получила на почту копию снимка, которую она обещала, а я написала ей емейл. Настя, напишите мне, адрес есть. Вчерашняя посетительница
Здравствуйте. Была у вас,делала кт зубов,молодой человек делал снимок 2 раза,оба не получились. Обвинил меня,что я двигалась. Хотя я ,даже не дышшала. Только получила обучение, выслушила,и ушла расстроенная. Теперь немогу своему стоматологу сделать снимок и принести. Так как прошло мало времени.
Администратор помог в решении вопроса, я забыла направление. Все решено.
Внимательные врачи кто делает рентген вежливые, внимательные, обговорили все.
Но было не приятно, когда администратор постоянно отвлеклась на телефонные звонки, причём просто берет телефон и разговаривает не говоря ничего тому кого обслуживает.
Переключилась с меня на следующего клиента.
Не дав мне ни какого ответа.
После замечания, что у меня плотный график, начала шевелится.
Хороший центр, без предварительной записи, очередь отсутствует, всё чётко и быстро. Персонал вежливый и компетентный, снимки качественные, цены приемлемые, рекомендую.
По рекомендации врача, без предварительной записи попала в руки профессиональных сотрудников, немного пришлось подождать, тк люди записывались заранее,в любом случае успела и к своему врачу,в тот же день, подойти со снимками. Обязательно буду обращаться именно в этот центр тк все понравилось.
Хороший центр, приветливый персонал .Спасибо все сделали быстро .
Show business's response
Луиза
Level 11 Local Expert
March 12
Кт выдают без описаний. Врач направил, тому направляем. Приходишь на прием к врачу, врач говорит, у меня не открывается. Причем за мои же деньги. Около 5 тысяч, можно было и без дополнительных услуг дать описание . Безобразие, Сталина нет на всех
Пришли по записи на 18.15
Клиент до нас записана на 18.00 опаздала на 11 мин., и нас передвинули.
Это не профессиональное отношение по отношению к пациентам! Если предущий человек опоздал, это его проблемы, его и нужно передвигать по времени!
Эту контору не советую. Цены за облачные, отношение к клиентам наплевательски лишь бы бабки заплатили, персонал никакой, можно сказать студенты вчерашние. Некомпитентные, вообще ничего объяснить не могут, ни бе ни ме, в сговоре с платными стоматологиями, откуда клиентов пуляют к ним. Я не советую Вам к ним в гости приходить. С уважением ко всем Уфимцам. "Обозлëнный клиент"
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Записали день в день, приняли и оформили быстро, удобное расположение, приемлимые цены, и в помещении чисто и просторно. Однозначно буду рекомендовать!
Отличный персонал, отсутствие очереди. Отличная организация. Рекомендую. В ценах конкурентов не ориентируюсь, но думаю все на одном уровне в этой сфере
Обслуживание на высшем уровне. Утром звонок, в обед уже с готовым снимком. Администраторы приветливый и обоятельны!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!!
Замечательный центр нет очередей, быстро делают. Все обрабатывается при пациенте. Персонал который делает снимки вежливый и профессиональный.Спасибо вам за оперативность
В клинику направил лечащий врач стоматолог, адрес нашла быстро, хорошая транспортная и пешая доступность! При входе большой светлый холл с местом для ожидания, расслабляющая музыка и приветливый администратор! Очереди не было, оформление заняло 5 минут, снимок так же не больше 5 минут! Все быстро и чётко без суеты, однозначно буду рекомендовать!
Очень хороший центр! Хороший вежливый специалисты. Очень чистенько и опрятно! Работает по предварительной записи, но если экстренный случай могут войти в положение!👍
Понравился центр, записалась без проблем . Приехала, встретила вежливая девушка- администратор , быстро оформили, сделали кт и поехала домой. Быстро и четко!
Технологии новые, а отношение к пациентам как в старой советской поликлинике, правда, с показной вежливостью) Персонал некомпетентный, смысл требований объяснить не может, просто говорит:"Не положено" и всё) Синдром вахтера. Общее впечатление от уровня сервиса грустное. Но, наверное, как монополисты, они могут себе это позволить, ведь конкурентов в Уфе у них кажется нет