Короче пришёл я как-то распечатать, меня в мягкой форме послали, мол я сейчас занят))) и принимаю товар, хотел сесть посидеть подождать, мне сказали сидеть нельзя, либо пусть ксерокопию делает отдельный сотрудник, либо чтобы её вообще не было
Как по мне, видно, что не хватает второго сотрудника, потому что одни приходят забирать заказы, другие - делать копии документов. Одного сотрудника не хватает, из-за чего часто возникают очереди.
Ответ бизнесу:
В таком случае и выдавайте сначала заказы, а потом обслуживайте людей, которые пришли делать копии. Заказ получить - пол минуты, но вот очередь чуть ли не на улицу. Я всё же остаюсь при своём мнении, что раз предлагаете услуги с двумя направлениями, то и обслуживать должны два сотрудника.