Делали доставку через эту , даже нельзя написать КОНТОРУ, хуже еще не встречалось . Никогда и не кому не советую с ними связыватся , потратите свое время и нервы .
Отвратительная доставка!!! Задержка на 3 дня, сегодня пошел 4ый день! До сих пор не могут передать тоненький конверт с документами!!! Почта России и то быстрее работает! Не советую с ними работать!!
Хочу поделиться своими впечатлениями о компании КСЕ. На сайте оформлена была отправка посылки, хочу заметить сверхсрочная , с доставкой в 1 день из.г.Нижнекамск РТ в г. Москва. Но УВЫ этой сверхсрочности и не случилось. Груз пролежал на складе в г.Москва 3 дня. Только на третий день посылку доставили получателю. По многоканальному телефону вообще ничего не выяснишь, по какой причине не прошла отгрузка, там робот с тобой разговаривает.
Менеджеры компании КСЕ, которые находятся в г.Нижнекамск РТ отлично сработали, помогали мне как только могли, писали письма и т.д. Им огромное спасибо. Вот что значит живое общение, а не робот. Пять звезд ставлю только за работу менеджеров в .г.Нижнекамск РТ.
Отвратительная компания, без согласования со мной самовольно изменили время приезда курьера, но и в указанный промежуток времени курьер не приехал, о том, что задерживается даже не предупредил. Компанию не рекомендую!
Пожалуйста, не обращайтесь в эту службу доставки! Не выбирайте ее на Авито!
Связи нет. Курьеры самовольно переносят даты и время доставки. Выбирать интервалы визита курьера-бесполезно!!!
Отвратительная курьерская служба!!!! Мало того, что доставку задерживают, ещё и не возможно понять где вообще товар, одни боты везде, никому не дозвониться, не до писаться!!! Статус доставки сутки не обновляется!
Яндекс! Не ожидала, что вы свяжетесь с этой сомнительной компашкой! Вторую неделю мне меняют бракованную Яндекс-станцию! Я бы уже сама что раз доехала и все поменяла. Названивает робот и сообщает, что по моей инициативе перенесена доставка! Что это? Подписываюсь под каждым словом предыдущих комментаторов. И да, общаются с вами только роботы, вопрос нельзя решить никак! Люди, никогда не соглашайтесь с предложением Яндекса что-то заменить их силами, пока они работают с этой компанией. К самому Яндексу тоже лояльность упала. Близится точка невозврата
Заказ стоял на доставке сегодня с 10 до 18. С утра я позвонил курьеру и спросил все ли ок и когда ждать, мне сказали что все привезут но позже. Время почти 18, курьер отключил телефон, а в статусе заказа написали: неудачная попытка вручения…. Поддержка не работает, никто не работает. Отлично доставили подарок к новому году. Никаких попыток вручения не было, курьер просто решил ко мне не ехать, в поехать праздновать….
И вот кто за это должен нести ответственность?
худшая компания в мире! воздержитесь, пожалуйста, от услуг. Если вам надо, чтобы документ по срочной доставке шел месяц в дружественную страну- тогда вам сюда!!!!
Это самая паршивая служба доставки. В назначенный день товар не привезли. По номеру телефона из смс курьер ни разу не снял трубку. По горячей линии только автоответчик, который твердит, что товар на доставке. Безобразное отношение к клиентам, товар видимо потерялся и доставка постоянно будет переносится и дальше. Ни в одном чате операторы, не отвечают, как и на звонки.
Самая ужасная доставка по Москве!!! К сожалению СберДевайс работает через эту шарашку, что удивительно. Три заказа было и не один они не смогли привезти вовремя. Дозвониться нереально, на оператора выйти крайне сложно. Лучше закройтесь и не позорьтесь! Люди не заказывайте ничего у них!!!!
Давно пользуюсь услугами этой компании,но сейчас желания больше нет с ними работать.Делала заказ через Авито с доставкой КСЕ в Екатеринбурге,в назначенное время курьер не приехал,продавцу не позвонил и не написал,в службе поддержки написали,что не дозвонился,хотя ни одного звонка не было от нет.Как это понимать,врёт? В итоге работать с этой компанией не буду больше,лучше уж через почту заказы оформлять,с ними проблем не бывает,все четко.
Если вы хотите сделать заказ через эту службу, лучше подумайте 10 раз! Очень плохой осадок остался после использования услуг данной "Экспресс" службы. Заказ делал через авито, заплатил 389рублей, а по факту доставка была 2 дня!!!!!!! Лучше использовать яндекс доставку или достависта!!! Отношение к клиентам на самом низком уровне!
Ужасный сервис. Оформила заказ в интернет-магазине, они отправили заказ данным сервисом. В обозначенное время курьере приехал, нито не позвонил. Телефона курьера нет. По телефону и на сайте отвечают только роботы, никакой информации узнать невозможно. Радуюсь только тому, что не сделала предоплату заказа, т.к. доставят ли его вообще непонятно.
Принесли сегодня книгу, с авито, упакованную продавцом в пупырчатую бумагу, с пометкой хрупко, с разорванным корешком и дырой на пакете в месте удара. Книгой играли в футбол или баскетбол? Самая ужасная доставка! Заказ 496-037789396
Никогда не пользуйтесь этой курьерской службой. Вы просто никогда не поймете судьбу своего заказа, если что-то пойдет не так, или ваш заказ просто не дойдет до адресата! Если вы обратитесь по указанным контактам, вы вами будут общаться лишь гребанные роботы, которые никогда не ответят на ваш вопрос! И все, круг замкнулся! Это просто хренова стена из ботов. А что с вашим заказом, никто никогда не узнает!
Худшая служба доставки. Ни связи с курьером, ни с горячей линией. С 8ми утра статус доставки "ожидайте курьера". Просто сидишь и ждешь весь день . Курьеры заранее не звонят, просто приезжают, когда им удобно и все.
Худшая компания что есть приходит товар должен привести курьер и тут начинается то машина сломана вечно перенос что мол не дозвонились хотя целый день сидишь ждешь и не звонят всеми предлогами заставляют самому приехать и забрать .Самая отстойная фирма !
Не рекомендую. Нарушают договоренности,жалобы не принимают,дозвониться нереально,в телеграм только бот. С оператором практически невозможно связаться,пока не напишешь им кучу сообщений.
Думал почему такие низкие оценки?
Операторы не компетентные да и дозвониться и связаться до них стоит больших усилий, про организацию работу внутри компании операторов и курьеров оставляет желать лучшего. Про курьеров молчу, косяк на косяке.
Не обращаетесь в эту компанию.
Очень мутная контора.
Отправление 496-031218*** доставляют с 22.09.2022 года.
Операторы врут, каждый раз - разная причина, почему не доставили. 09.11 вообще предложили доплатить им, чтобы отправить это письмо ems Почтой России.
При этом доставка (дверь-дверь) полностью оплачена.
Ужасная компания!!! Ужасное обслуживание!!! Никому не рекомендую. Отвратный персонал! Два дня бьюсь с поиском заказа, бесполезно- ни найти, ни отследить, ни отменить. А эти роботы операторы- пишите в чат, где мы вам не ответим. Ни дай БОГ связаться с этой компанией! Никакой клиентоориентированности
Худшего сервиса не встречала! Сегодня третий день, а заказ так и не доставлен. Никто не связывается и не информирует. Только присылают ежедневно смс о переносе и извиняются за неудобства)) Если есть выбор- пользуйтесь услугами других компаний.
Невозможно дозвониться, невозможно получить консультацию, невозможно поговорить с человеком. Сроки доставки с периодичностью нарушают, информирование о статусе груза на сайте не соответствует действительности. Робот на телефоне не способен адекватно отвечать на вопросы. Одни сплошные минусы.
Ужасная компания!
Делал заказ в инет магазине. Пришло смс, что везут сегодня. В течении дня тишина, захожу по ссылке из смс. Вижу доставка уже на завтра. А я уезжаю на 2 дня. Сделал самостоятельно перенос на через 3 дня. Решил написать на сайт оператору. Сообщила, что вообще то сегодня и приехать должен был, но я изменил.
Никогда сюда не обращусь!
13
Marine ps
Level 12 Local Expert
October 19, 2023
Просто бездари первый раз связался через Авито и очень пожелел!!! Ждал с 9до14 отпрасился с работы! Этот додик так и не приехал не зря фамилия гноевой) вобшем написали что не нашли меня не дозвонились и.тд хотя частный дом весь в камерах сидел просматривал ни одна собака с 9 до14 не подходила к воротам
Доставка была оформлена на вечер 29.10.22. В результате мне только сегодня утром сообщают, что привезут не раньше понедельника. Отвратительно! Операторы отвечают шаблонами. По телефону не дозвониться одни роботы, операторы в чате некомпетентны.
Ужасная компания, Не знаю такой как компания Мегафон почему сними сотрудничать, больше пяти дней ждал доставку это ничего страшного, у них нету определённое время когда будет доставка тебе скажет жди звонка и всё у тебя целый 24 Часа просто так проходит Не на работу сходишь никуда, из-за этого доставку Ни куда не можешь сходить по делам даже, Один день звонили когда Должны были доставить Ну к сожалению звонил курьер сказал я вам сегодня не привезу у меня рабочий время закончился !завтра вам позвоню, и всё второй день сиди дома жди 24часа доставку У каждого свой выбор я лично никому не советую👎👎👎
Впечатления)круче,чем на премьеру сходил в кино☝это надо видеть и ощутить😁 словами не рассказать, пером не описать )
Тут что кому то интересно моё мнение😁
Если бы можно было поставить ноль, поставил Б, так как одной звезды эта компания не заслуживает. Срочные документы так и не забрал курьер, хотя должен был приехать до 18 в офис, перезвонил через час и сказал, что он не виноват, а виновата фирма потому что дает много заказов, и вообще он собрался увольняться. Просил по горячей линии уточнить где курьер, мне ответили что такой возможности нет, и что он обязательно вам перезвонит, но перезванивал он два с лишним часа.В итоге документы не отправили, и никому нет дела.
Если бы можно было поставить минус, было бы -5!
Абсолютно не отвечают за свои слова, логистика не работает, обманывают с доставкой! Сами позвонили, назначили день и время доставки(а это целый рабочий день, который я просидела дома!) Но, мало того, что не доставили посылку, так даже не позвонили с утра предупредить, что не получается!
Не советую данную организацию, пользуйтесь более порядочными курьерскими службами!
Эту компанию проходите мимо, услуги оказывают не качественно,груз теряется или привезут в некачественной грязной упаковки.
Не советую не в коем случае.
Лучше уж пусть будет почта России.
Лучшая доставка с большим количеством услуг для любого бизнеса)
8
Алексей Х.
Level 12 Local Expert
July 12, 2022
Ужасный сервис. Интернет доставка не работает! Не заказывайте интернет покупки, которые доставляются этим сервисом. По существу: хамский разговор курьера и текстом я буду через 20 минут и если вас не будет на адресе - пишу отказ от получения. Изначально я обозначал время - после 19:00. По факту выбрать время невозможно!!! Это наловка!!! Мой совет - заказывайте доставку до ближайшего магазина дилера и забирайте от туда. Ну или на выходной день и сидите весь день и ждите курьера. Также при заказе магазин обещает доставить максимум на третий день, но по факту это как минимум 5!
В итоге пометили - отказ получателя )
7
Ольга Родичкина
Level 14 Local Expert
November 28, 2023
В КСЕ очень странные курьеры. Заказываешь вечернюю доставку с 18:00 до 22:00. Курьер звонит в 16:00 говорит, что приедет ровно в 18:00 и позже доставить не может. Что это за сервис вообще?
Не вовремя доставляют посылки, поддержки нет. Не советую связываться, поберегите нервы
3
1
Андрей Парфенцев
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Отвратительное качество обслуживания клиентов. Потеряли дорогостоящую посылку из-за рубежа, и мало того что не доставили ее в срок, так еще и нагло наврали что я не взял трубку, когда звонил курьер. Связаться с живым человеком из поддержки у них нельзя, установить точное время доставки - нельзя, а получить вежливый посыл от поддержки на все 4 стороны - можно. Крайне рекомендую избегать эту фирму.