Kruti Kolesa
386 reviews
January 23
Глохнет. Отказали тормоза на льду. Чуть не влетел в оживленное движение.
Брал в аренду на неделю. При приемке прокатился, педали прокручивались, думал там механический способ переключения на педали, а оказалось что с цепью не все ладно.
На следующий день поехал!
Через 2 часа, начал каждые 10 метров глохнуть. Кое как поработал еще часик и добрался до дома. Железка пришла в себя кстати ближе к дому.
Цепь вам бесплатно натянул, смазал. Не за что. Вы же не можете сами.
На следующий день, выехал и через 600м от дома, летя по гололеду на встречу оживленной дороге, понимаю, что тормоза не работают. В итоге выкатился на дорогу, что едва не стояло жизни. Написал в поддержку, сказали «сори, видать тормозная жидкость закончилась» (ну да, меньше 6 часов эксплуатации, куда там!) предложили оплатит мастера выездного и были посланы. Я поставил этот кусок предательского железа на стоянку и больше не походил к нему. Итог : 5-6К с учетом курьера который доставлял и забирал. Как они рассматривали, что-бы я приехал через пол Москвы без тормозов что-бы сдать его - не знаю.
После вашей компании, начал больше ценить жизнь и качество. Начал читать отзывы в сети, а не на Авито, где у вас 5 ⭐️ притом, что на других источниках отзывы о «Крути Колеса» частенько 1 ⭐️
6
1
March 28
Отличная контора, заранее можно договорится об аренде электро байка, лучше всего звонить, т. К. Через сообщения это дольше, заводишь личный кабинет, оплачиваешь сумму на какой срок смотря будешь брать, имеет несколько точек по Москве для выдачи электро байков, я брал с 2 аккумуляторами для доставки яндекс еды, в офисе на Римского - Корсакого 11 к. 8, хватает часов на 7-8, один аккумулятор под сидением, другой запасной под багажником, оба запираются на ключ, что интересно у байка есть педали, если вдруг все аккумуляторы разрядятся, но лучше конечно по наклону крутить, а то тяжеловато в горку, ну если рассчитать время так, чтобы ещё заряд оставался до дома доехать, то нормально всё будет... Обслуживающий персонал, - ребята все грамотные, всегда подскажут и помогут объяснить или решить проблему, в мастерской тоже персонал знающий своё дело, квалифицированный, если что попросить доработать, подготовить, всегда помогут.... В целом доволен общая оценка 5/5....
1
March 23
Сервиз большой .. всё супер ..ребята идут на связь легко ..мастер быстро подготовил к выезду .. менеджер отлично качественно быстро . Всё супер .. процветания КК.)))
1
October 14, 2024
Отличный офис с очень вежливыми и профессиональными сотрудниками. Приятно находиться в этом помещение
Велосипеды тоже очень хорошие. Вообще крути колеса молодцы, хорошо развиваются
8
October 14, 2024
Спасибо большое мастерам в офисе на Павелецкой, очень хорошо обслуживали мой велосипед. Пользовался арендой около года, но пора улетать домой. На прощание хочется отблагодарить крути колеса за прекрасный велосипед и лучший сервис. Обязательно вернусь и снова обращусь за помощью к ним
2
March 5
Персонал приятный, вежливый, во всём помогает, велик выглядит новым, чистый, оформление заняло 1 час, всё официально, велик легальный, всё что нужно за маленькую сумму в аренду добавляется, очередей нет, оформил за 1 час. Что будет дальше с великом не знаю. Сказали воды не боится
January 17
Не «обманишь» - не проживешь) История о том как компания не брезгует отнять лишний косарик (а может и 2) с людей не прочитавших полностью договор. 13 число, день когда аренда велосипеда заканчивается. За день, а именно 12 числа я жму кнопку отменить аренду и на экране высвечивается уведомление «мы свяжемся с вами для возврата велосипеда». Звонок поступил 13 числа в 16:12 (это важно запомнить) и девушка говорит что забрать велосипед они могут у меня только платно, за 990 руб. Я спросил могу ли я его привести завтра с утра, на что девушка говорит «да конечно». Отдал велосипед ни у кого никаких вопросов. Проходит 2 дня и они пытаются списать с моей карты 2000, не хватило баланса, списали 1000. После обращения в поддержву выесняется что если сдать велосипед позже 13:00 фактического дня окончания аренды на вас посчитают 1 день аренды за 1000. Тоесть обсудить возврат мне позвонили уже после того как истек максимальный срок возврата входящий в стоимость аренды, в прицессе общения ни разу не упомянули об этом (хотя упоминали другие платные услуги), считаю что все это абсолютно намеренно.
5
1
February 11
Отзыв:
К сожалению, мой опыт с этой компанией оказался крайне разочаровывающим. Взял в аренду электровелосипед, и после всего лишь 5 часов эксплуатации он вышел из строя. К сожалению, тормоза отказали, что привело к падению и серьезным травмам – сломанному пальцу и вывихнутому плечу.
Связался с поддержкой, и вместо адекватной реакции мне предложили вернуть велосипед за свой счет, оплатив грузовое такси. Это просто неприемлемо! Я даже запросил замену устройства, но после 3-х дней ожидания, на связи были только пустые отговорки, никакой конкретики.
Такое отношение к клиентам вызывает недоверие. Не могу рекомендовать эту компанию – вместо поддержки и помощи я получил только разочарование и травмы. Будьте осторожны!
February 25
Мне очень понравилась реклама и решил попробовать ваш велосипед на практике
Что могу сказать, вполне неплохая рабочая лошадка
5 звезд ставлю за персонал и бесплатный ремонт
Сам велик неплох, но все таки бу. Хотя это ему не мешает исполнять свою роль
February 19
Огромная благодарность менеджеру, который выдавал мне велосипед
Очень доходчиво и наглядно объяснил мне как пользоваться велосипедом. По моей просьбе подобрал хорошие аккумуляторы
December 11, 2024
Крутиколеса украли у меня с карты 1000 руб. спустя неделю после завершения аренды электровела.
Деньги списали 11.12.2024 с карты **** 0985 в 21:45, хотя аренда №3776019 завершена еще 05.12.2024, в тот же день внес последний платеж согласно акту возврата имущества, сотрудники компании подтвердили, что ко мне никаких претензий не имеют.
В благодарность за это они у меня просто украли тысячу рублей.
Во вложении акт возврата от 05.12 и сегодняшнее списание.
3
December 11, 2024
Сервис худший, ремонтируют косметическим ремонтом про электро вообще лучше не брать аккамуляторы хватает на часа 2-3 максимум все девайсы ели работают , при возврате повесят на вас все косяки,работают одни приезжие мигранты, вообщем не советую ни при каких условиях если только выкуп а так повесят на вас все, не заходите к ним если не хотите потерять свои деньги!
4
January 15
Осталась довольна во взаимодействии с этой компанией, в частности с сотрудником Дмитрием Капустой) Был внимателен разрешил ситуацию, максимально четко. Считаю, что с таким сотрудником компа нию ожидает отличное будущее.
1
November 11, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО АРЕНДЕ!
Брал в аренду велосипед на неделю, проехав на нём 2 часа, отвалилась подножка. Я сразу поехал объяснять ситуацию и увидел в очереди передо мной 3-х человек, которые хотели починить велосипед и 2-х, которые его возвращали. Ну и я подумал его возвратить.
По итогу мне деньги не вернули, хоть и аренда длилась всего 4 часа.
Максимально не рекомендую с ними связываться
3
March 16
Все супер, объяснили все доступно.
Не пришлось долго ждать получения велосипеда.
Я доволен, и другим советую.
Хороший коллектив, который может помочь в любой ситуации
March 1
Хороший сервис,особенно Мастер
Служба поддержки увы есть пробелы
Если поломка случилась внезапно далеко от дома
Никаких вспомогательных функций нет кроме как выезд мастера
Но если нет оплаты за выезд мастер не приедет
Бери судьбу электровелосипеда в свои руки
Но мастер делает все как нужно
На своем катаюсь ,все хорошо 3,5 из 5
December 25, 2024
Оперативностью и качеством работы остался доволен. Модно не только арендовать технику,но и приобрести аксессуары. Хотите выкуп - он у них тоже есть. Буду тестировать, но пока все отлично
1
February 23
Хочу выразить огромную благожарность менеджеру, коьорый выдавал мне велосипед. Очень придирчево выбирал мне велосипед, рассказал про управление и нюансы в эксплуатации. Остались только положительные эмоции после посещения офиса
April 11, 2024
Крутая компания! Классный сервис!
Коллектив просто пушка!
ЭлектроВелики отличные! Хочешь приходи в офис и получай на месте, хочешь доставку закажи и тебе все привезут.
Если что-то сломается, оперативно произведут ремонт не только в офисе, которых несколько в Москве (в других регионах также представлены), но и на выезде.
Опыт работы с данной компанией только положительный!
2
18
August 1, 2024
Взял вело на прокат. Пользовался этим сервисом в Питере, так же все быстро и оперативно взял вело на прокат. Но, есть одно но, если захотите возвращать деньги за аренду это целый круга ада! Возвратят за подписку не целую стоимость а лишь половину, и то если повезет. Если брать только механический то ок, и то лучше купить свой за те деньги которые они предлагают, я получил хреновый велик такой же как в Питере. Руль всегда отходил от колеса и был не затянут, цепь постоянно слетала, не рекомендую!!!
10
1
February 27
Хороший фирмы . качественные вещи. Люди хорошие люди. Хороший удобство. Всё хо рошо спасибо большое. Я предлагаю вам это фирма . круто колесо номер 1. 👍👍👍👍
1
November 24, 2024
Брал в вренду несколько раз. И все ьбыло отлично. Сейчас пришел еще раз. Взял аккумулятор на свой веоосипед. Откатал на нем целый день. Просто супер. Порекомендовал своим друзьям.
1
February 18
Очень хочется похвалить мастеров. Сделали мне велосипед прекрасно. Уже месяц катаюсь и никаких поломок. А ещё очень крутые ребята работают, во всем помогут разобраться
November 24, 2024
Обслуживание на высоте. Приехал на ремонт. Починили быстро и бесплатно. Можно купить аксессуары по доступной цене. Крути колеса - молодцы.
3
March 1
Очень хорошие ребята. Помогли по выбору эл велика. Выбором рад. Оплата тоже нормальная. Спасибо вам большое за поддержку. Страховка тоже удобная
September 8, 2024
Мне очень понравился офис. Приятная атмосфера, легка бодрящая музыка, чай, супер удобный диван для ожидания. А репертуар фильмов просто космос. Однозначно 5 баллов
10
February 19
Мне очень понравился офис, уютно и нет больших очередей. Пришел и получил велосипед за 5 минут
Сам велосипед хоть и бу, но в хорошем состоянии
По крайней мере у меня жалоб нет
December 29, 2024
Хорошая компания по аренде, быстро и оперативно делают ремонт электровелосипеда , помогут во всем , давно пользуюсь всем советую
2
February 19
Отличная акция для курьеров купера
Самые выгодные условия в Москве. Реко мендую всем. Еще и чинят бесплатно велики, молодцы ребята
1
September 2, 2024
Не вздумайте там ничего брать! Это контора рога и копыта! Их главная цель поставить вас на бабки при сдаче велика обратно! Не дай Бог вы замените хоть один проводок или болтик сами - попадете сразу на бабки! А если ремонт за свой счет, то кроме того что вы заплатите свои деньги за ремонт, так еще и за деталь которую вы заменили придется заплатить, т.к у них после подписания договора аренды будет полный доступ к вашей банковской карте! Они сами спишут оттуда деньги! Служба поддержки работает очень плохо и не обьясняют что нужно делать при поломке! А после того как вы сами отремонтируете, вам скажут, что по договору вы не имеете права заменять детали! Но это будет уже после того как вы отремонтируете и заплатите свои деньги!
12
1
October 17, 2024
Сервис очень хороший. Арендую уже не первый раз. Очень удобно, что можно арендовать по акции от яндекса. Сервис очень доброжелательный.
3
February 25
Отличный офис, очень комфортно находится в нем
Персонал тоже отличный всегда помогут и научат пользоваться транспортом
November 26, 2024
В аренде исключительно неисправные транспортные средства, возврат денежных средств не возможен, не советую связываться с этой компанией, если только не хотите сидеть в очереди на ремонт сутками в сервисных центрах или самостоятельно заниматься ремонтом в течении всего рабочего дня
2
March 5, 2024
Работаю в "Самокате", взял в аренду Крути v15. В целом все очень даже хорошо. Но задний тормозной диск с дикой восьмёркой. Тут притензии не к велосипеду, а к персоналу, который занимается обслуживанием велосипедов. Если думать только о том, что велосипед должен просто ехать, то все круто. В целом сам сервис простой и удобный, просто не очень повезло с велосипедом.
Отзыв был написан на первой неделе пользования сервисом. Теперь пишу продолжение, показывающее истинную картину.
Через полторы недели практически перестали работать тормоза (оба). Никакая настройка им уже не помогала. Так еще и с мотором что-то непонятное, сам себя тормозил. Запросил замену велосипеда. Пришлось ждать неделю. Почему для уже действующих клиентов нет на складе замены? Аренда же проплачена. Плюс выезд курьера платный, хотя это исключительно проблема сервиса, что у них велосипед непригоден для эксплуатации. Соответственно, эту неделю я не работал, ибо улететь под машину из-за отсутствия тормозов не очень хотелось. Потерял ещё и на этом немало денег. В итоге никакой компенсации, ни за проплаченную неделю аренды, ни за выезд курьера, который был необходим не по моей вине, про мои незаработанные из-за впустую просиженного времени деньги на работе я вообще молчу. Да, велосипеды ездят, да их даже меняют в случае чего. Но как именно это все работает? Да отвратительно.
Кстати, на втором велосипеде с тормозами такая же беда. Видимо, проблема модели (у меня были на механической системе).
17
1
December 22, 2024
Работаю в купере. Арендовал быстро ,выдали велосипед в рабочем состоянии. Доставляешь 60 заказов и ничего не оплачиваешь. качественно, удобно , легко.
1
November 23, 2024
Я беру первые раз, поэтому сначала сомневался. Но теперь,я доволен получил велосипед, поставили свежие аккумуляторы. Отработал белый день. Все супер.
2
February 23
Пользовался услугами Крути Колес больше месяца
За это время никаких нареканий, велосипед показал себя отлично
Сдал потому что вынужден уехать домой
Как только вернусь, буду знать где брать транспорт для работы
February 18
наконец-то ребята вернули страховку нормального человека. намного приятнее стало польщоваться их сервисом. любую поломку чинят бесплатно как и раньше
February 18
Огромное спасибо ребятам на Павелецкой. Решили все мои проблемы и ответили на вопросы. Велосипеды у крути колёс хорошие, пусть и не новые, но они их прекрасно обслуживают
September 9, 2024
Первый раз решил взять велосипед в аренду. Очень понравились цены у крути колёс. Особенно удобно, что для начинающих курьеров можно взять велосипед с 1 аккумулятором. Возможно уже перейду полноценно на работу курьером. Но сама компания мне очень понравилась, могу рекомендовать
7
July 27, 2024
Это одна из худших организаций по аренде электровелосипедов для доставки, стали огромной сетью, но для клиентов так ничего и не делают, оформляют курьеры, потому что многие компании предлагают скидки на аренду и тд, но сейчас крути колеса перешли все рамки, работаю в сбермаркете, раньше списывали с зарплаты в среднем 1500, максимальная стоимость аренды в неделю, если ты не работал, была 2500, но теперь компания крути колеса решила брать еще денег, в итоге оплата составляет так же 1500+- с зарплаты и еще 800 рублей и это все за неделю, летом, когда заказов просто мало, далее, велосипеды, это полный ужас, когда брал, говорят корзин нету на багажник, отлично, нет корзины на курьерском велике, еле как нашли, сказали, что самая последняя, она была сломана, не было у нее одной части, которая держит сумку, аккумуляторы это главная беда это организации, они не любят списывать то, что работает до сих пор, то есть, акб как бы работает, но пробег на одном акб 10-15 км, это 1.5 часа работы в доставке, то есть с двумя акб вы проедете максимум 3 часа, терпел я это все 1.5 года, единственное было хорошее время, это когда пришли новые крути в15 с новыми акб, но с того момента уже прошло почти 2 года, цены ломят ну просто ужас, что за рассрочку, что за аренду, так же у них появилась новая весёлая лотерея, дадут ли тебе штраф за прокол колеса, раньше такой ремонт всегда был на стороне компании, но теперь же они дают штраф за порчу покрышки, то есть, если ты поймал какой то гвоздь, тебе конечно починят, но готовься отдать штраф в размере 2к, учитывая, что рынок электровелосипедов сейчас упал, можно купить велосипед с хорошим акб за 60к, а не за 100, как раньше, цены на аренду полностью неоправданны, то есть, вместо того, чтоб брать у них, проще купить свой, покататься и продать, даже если продать в 2 раза дешевле это будет выгоднее, чем связываться с этой компанией, на новом велосипеде вы забудете про ремонт, а эти выдают в состоянии близкому к утилю, как бы они их не чинили, как повезет, может, не работать фара, может, клинить колесо, может быть хоть треснута рама, возьмешь его, сядешь и уже попал на штраф. Так же хорошие оценки обоснованы тем, что менеджеры при получении, слезно просят оставить отзыв, то есть, ты еще в глаза свой велосипед не видел, а у тебя уже выпрашивают отзыв
17
1
February 13, 2024
Просто наивысший и профессиональный сервис для клиентов и отличный маркетинг, но этого мало, нужно на деле доказывать все это, байки не всегда надёжные, не всегда классно выглядят, но сервис длсточно лоялен к клиентам, и печальных последствиях, поменяют байк или вернут деньги, но люди которые работаю курьерами и которые доставляют байки и те кто собирают и те кто занимается снабжением комплектации очень плохо работают. Потому что акб у меня один не работал, на следующей день спустило колесо, и в тот же день сломался мотор колесо, после чего мне пришлось тащит байк довольно далеко. Короче если хотите найти себе нормальный байк, то просто возьмите дорогой байк, надёжный и с 14к в месяц на аренду, не берите у больших компаний, потому что все делается с целью экономиить и их можно понять, экономика не в идеальном состоянии на данный момент
9
2
February 27
Минусов пока не вижу , взял в аренду по партнерке с купером + взял страховку которая весьма пригодилась , сломался багажник цепь слетела и разбил зеркало при аварии.
Страховка покоывает ремонт польностью.
October 16, 2024
Сервис очень понравился. Выдали новый велосипед. Первое впечатление очень приятное. Радует,что цены у них очень доступные по Москве.
2
February 18
Отличные велосипеды у ребят. Видно что стараются и развиваются
И наконец-то завезли аккумулятор 21 ампер. Молодцы
February 23
Отличная компания
Взял у них велосипед на выкуп, всё отлично работает, да и цена адекватная
Удобно что можно не вносить всю сумму сразу
October 7, 2024
Арендовал велосипед в течение двух месяцев, сделка прошла без проблем. В один день украли арендованный механический велосипед, компания «Крути колеса» без замедлений начали расследование и вскоре велосипед нашли.
Безусловно рекомендую данную компанию для аренды велосипедов.
2
August 2, 2024
Из всех офисов здесь лучше всего
Очень чисто и приятные ребята работают
Всегда можно попить чай и дают выбирать любой понравившийся велосипед
6
December 29, 2024
Очень нравиться сотрудничать с ними. Арендовал у них электро. На зиму дали новые аккумуляторы. Ремонтироваться бесплатно. Супер
2
July 11, 2024
Это просто ужас, дали электровелосипед за 4000 в неделю, сразу отвалилось крепление для телефона, ну ок думаю, бывает в итоге сделал.. Не успел доехать до дома отвалилась подножка, тоже все починил, благо руки не кривые... Но это все еще пол беды, самое основное что дали убитые 2 аккумулятора, котрых хватает на 2-3 часа максимум или 30-40км.. То есть каждый аккумулятор на 1-1.5 часа и 15-20км, а заряжается он 8 часов, хотя написано что одного аккумулятора хватает чуть ли не до 100км, работать невозможно, выкинутые деньги и потраченое время зря, не советую сюда обращаться от слова совсем.
14
1